Operation Manual

38
SE
Rutiner vid garantiärenden
För att ditt ärende skall kunna behandlas
snabbt, ber vi dig tänka på följande:
• Vid alla kontakter ber vi dig ha kassak-
vittot och artikelnumret (IAN 60489) till
hands som köpbevis.
• Artikelnumret anges på typskylten, en
graverad platta.
• Om funktionsfel eller andra defekter
uppstår: vänligen kontakta först nedan-
stående serviceavdelning per telefon
eller e-post. Du får då information om
hur reklamationen går till.
• Efter samråd med vår kundtjänst kan
du skicka in en produkt som har kon-
staterats defekt till den meddelade ser-
viceadressen portofritt och med bifo-
gande av köpdokumentet (kassakvittot)
och uppgift om vari felet består och
när det uppstod. För undvikande av
mottagningsproblem och extrakostna-
der ber vi dig använda dig uteslutande
av den meddelade adressen. Kontroll-
era att försändelsen inte skickas ofran-
kerad, som skrymmande gods, express
eller med annan specialfrakt. Skicka in
produkten med samtliga tillbehör som
du ck med vid köpet, och tänk på att
emballera väl inför transporten.
Reparationsservice
Du kan låta utföra reparationer som inte
omfattas av garantin genom vårt servi-
cekontor mot debitering. Vi tar gärna fram
ett kostnadsförslag.
Vi kan ta hand enbart om produkter som
har skickats in tillräckligt väl emballerade
och frankerade.
OBS: Skicka in produkten i rengjort skick
och med information om defekten till vårt
servicekontor.
Produkter som har skickats in ofrankerade,
som skrymmande gods, express eller an-
nan specialfrakt, accepteras ej.
Vi tar kostnadsfritt hand om skrotningen av
dina defekta, inskickade produkter.
Service-Center
Service Sverige
Tel.: [phone]
E-Mail: [e-mail]
IAN 60489
Service Suomi
Tel.: [phone]
E-Mail: grizzly@lidl.
IAN 60489
Importör
Observera att följande adress inte är
någon serviceadress - kontakta först ovan-
nämnda servicecenter.
Grizzly Tools
GmbH & Co. KG
Am Gewerbepark 2
64823 Groß-Umstadt
Tyskland
www.grizzly-service.eu
SE
FI