Operating Instructions

1.8. A Call Center használata
Felhasználói kézikönyv
111
• * Az állapot a következő lehet:
Készenlétben  Nincs készenlétben
Nincs készenlétben  Készenlétben
Tranzakció  Nincs készenlétben
• A megadott csoport Log-in/Log-out gombjának fénye az aktuális állapotot jelzi az aláb-
biak szerint:
Nem világít: Bekapcsolódás üzemmód.
Piros fénnyel világít: Kilépés üzemmód.
• A Wrap-up (Tranzakció) gombbal a Tranzakció üzemmód, a Nincs készenlétben üzem-
mód illetve a Készenlétben üzemmód beállítását váltogathatja.
A Wrap-up (Tranzakció) gomb fénye az aktuális állapotot jelzi az alábbiak szerint:
Nem világít: Készenlétben üzemmód.
Piros fénnyel világít: Nincs készenlétben üzemmód.
Piros fénnyel villog: Tranzakció üzemmód.
• Mellékállomása Tranzakció üzemmódban/Nincs készenlétben üzemmódban egyik cso-
portból sem fogad hívást még akkor sem, ha több csoporthoz is tartozik.
• A bejövő híváselosztási csoportban legalább egy mellékállomásnak „Log-in” üzemmód-
ban kell lennie.
• A Felügyelő mellékállomás ellenőrizheti a többi mellékállomás Log-in/Log-out állapotát.
Ha további információra van szüksége, olvassa el az „1.8.2. Egy bejövő híváselosztási
csoport hívásállapotának megfigyelése és vezérlése (Bejövő híváselosztási csoport
figyelése)” fejezetet.
Telefonjának egyéni beállításai
• 3.1.3. A gombok egyéni beállításai
Hozzon létre vagy írjon át egy Log-in/Log-out (Bekapcsolódás/kilépés) gombot, egy
Log-in/Log-out (Bekapcsolódás/kilépés) gombot egy megadott csoporthoz illetve egy
Wrap-up (Tranzakció) gombot.