$type.subName

9
Integratie met uw pc verbetert de
oproepbehandeling en biedt extra
functionaliteit.
Dankzij een ingebouwde USB-poort kan
een Panasonic digitaal telefoontoestel heel
gemakkelijk worden aangesloten op een
pc. Met PC Phone-software kan u uw
telefoonsysteem koppelen met een
databank, zodat u over een krachtig CRM-
hulpmiddel (Customer Relationship
Management) beschikt. Selectieve of
automatische oproepregistratie, intelligent
antwoordapparaat en integratie met
Microsoft Outlook zijn slechts enkele
uitzonderlijke mogelijkheden die intensieve
telefoongebruikers in uw bedrijf op prijs
zullen weten te stellen. De productiviteit
wordt nog meer verbeterd met de PC
Console-software, waarmee telefonisten
oproepen kunnen beantwoorden en
doorschakelen en andere klassieke
oproepverwerkingstaken kunnen uitvoeren
door met een gewone pc-muis of een
gelijkaardige aanwijsinrichting heel
eenvoudig en visueel te slepen en neer te
zetten (drag-and-drop).
Grotere productiviteit, grotere
tevredenheid van de klant (CTI/CRM)
Telefoonkosten laag houden
Toegang tot VoIP-technologie en networking
De hybride IP-telefooncentrale kan de kern
vormen van een budget- en
gebruiksvriendelijk netwerksysteem tussen
kantoren. Bovendien kunnen voorzieningen
van het KX-TDA-systeem – zoals E&M-
huurlijnen, QSIG en Voice over IP (VoIP) – de
kosten helpen drukken, terwijl u toch over
een betrouwbare netwerkkoppeling beschikt,
zowel binnen het bedrijf als extern.
VoIP comprimeert spraakgegevens op
digitale wijze en converteert ze naar IP-
pakketjes, waarna deze pakketjes via een
IP-netwerk worden verstuurd. Op de
bestemming worden de gegevens weer
geconverteerd naar spraak. Dit betekent dat
langer telefoneren niet noodzakelijk tot
hogere kosten leidt. En met VoIP kunnen
spraak en data tegelijk worden
doorgestuurd.
De KX-TDA hybride IP-telefooncentrale
ondersteunt ook het QSIG-protocol, zodat u
verschillende telefooncentrales aan elkaar
kan koppelen, waardoor een groot,
nagenoeg naadloos virtueel telefoonsysteem
ontstaat en u toegang krijgt tot meer
geavanceerde communicatiefuncties. Zo
kunnen bedrijven die in hun hoofdkantoor
reeds over een bestaande telefooncentrale
beschikken, dankzij QSIG in al hun filialen
hybride IP-telefooncentrales van Panasonic
implementeren. Met het flexibel
nummeringsplan kan u aan elk toestel in een
filiaal of een hoofdkantoor een
telefoonnummer toewijzen, en de
communicatiekosten worden drastisch
verminderd.