Hybrid-IP-Telekommunikationssystem Bedienungsanleitung Modell KX-TDA30/KX-TDA100/KX-TDA200 Vielen Dank, dass Sie sich für den Kauf eines Hybrid-IP-Telekommunikationssystems von Panasonic entschieden haben. Bitte lesen Sie diese Anleitung vor der Benutzung sorgfältig durch und bewahren Sie diese für den späteren Gebrauch auf. KX-TDA30: MPR-Version 2.2 KX-TDA100/KX-TDA200: MPR-Version 2.
Funktions-Highlights Call-Center Unterstützung von Voicemail Bei dieser TK-Anlage können Anrufverteilungsgruppen (AV-Gruppe) zur Bewältigung eines großen Anrufaufkommens von externen Kunden eingerichtet werden. Eine Nebenstelle kann dabei als Supervisor-Nebenstelle festgelegt werden,die die anderen Mitglieder der Gruppe überwacht. AV-Gruppe 01 Sie können Ihre Anrufe an ein Sprachprozessorsystem weiterleiten, bei dem Anrufer eine Nachricht hinterlassen, falls Sie keine Anrufe entgegennehmen können.
Systemintegrierte Voicemail Sie können festlegen, dass ankommende Gespräche an Ihre eigene Nachrichtenbox umgeleitet werden, sodass Anrufer Sprachnachrichten hinterlassen können, wenn Sie nicht erreichbar sind. Guten Tag, Sie sind mit dem Apparat 204 verbunden. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht. 1.5.
In dieser Anleitung wird • Systemtelefon mit "SYSTEL" abgekürzt. Standardtelefon mit "TEL" abgekürzt. Mobilteil mit "MT" abgekürzt. Systemtelefon mit Display mit "SYSTEL mit Display" abgekürzt. Digitales Systemtelefon mit "Digitales SYSTEL" abgekürzt. • Der Zusatz hinter der jeweiligen Modell-Bezeichnung wird ausgelassen. • Die Abbildungen der TK-Anlage basieren auf der KX-TDA200. • Die unten abgebildeten Symbole werden häufig verwendet und besitzen folgende Bedeutungen.
Wichtige Informationen WARNUNG • • • • • • • • INSTALLATION UND REPARATUR DIESER TK-ANLAGE DÜRFEN NUR DURCH AUTORISIERTES PERSONAL ERFOLGEN. BEI BESCHÄDIGUNG DES GERÄTS IN EINER WEISE, DASS BAUTEILE IM INNEREN FREILIEGEN, TRENNEN SIE BITTE UNVERZÜGLICH DAS NETZKABEL VON DER NETZSTECKDOSE, UND LASSEN DIESES GERÄT DURCH IHREN FACHHÄNDLER ÜBERPRÜFEN. ZIEHEN SIE BEI RAUCHENTWICKLUNG, UNGEWÖHNLICHER GERUCHSBILDUNG ODER AUFFÄLLIGEN GERÄUSCHEN DEN NETZSTECKER AUS DER NETZSTECKDOSE.
BEWAHREN SIE DIESE ANWEISUNGEN AUF 6 Bedienungsanleitung
Die Hybrid-IP-Telekommunikationssysteme KX-TDA30E, KX-TDA30NE, KX-TDA30GR und KX-TDA30CE sind für den Betrieb an folgenden Netzen ausgelegt: • Analoges öffentliches Fernsprechnetz (PSTN) europäischer Länder • im ISDN unter Verwendung von ISDN-Basisanschlüssen Die Hybrid-IP-Telekommunikationssysteme KX-TDA100E/KX-TDA200E, KX-TDA100NE/KX-TDA200NE, KX-TDA100GR/KX-TDA200GR und KX-TDA100CE/KX-TDA200CE sind für den Betrieb an folgenden Netzen ausgelegt: • Analoges öffentliches Fernsprechnetz (PSTN) europäischer L
Achtung • Installieren Sie das Gerät nicht in der Nähe von Heizgeräten bzw. Heizkörpern und nicht im Bereich elektrischer Störfelder, wie sie beispielsweise von Leuchtstofflampen, Motoren und Fernsehgeräten erzeugt werden. Solche Störquellen können den Betrieb der TK-Anlage beeinträchtigen. • Halten Sie die Anlage fern von Staub und Feuchtigkeit, vermeiden Sie Temperaturen über 40 ˚C sowie Erschütterungen, und setzen Sie die Anlage keiner unmittelbaren Sonneneinstrahlung aus.
Wichtige Referenzinformationen Die folgenden Informationen bitte ausdrucken, ablegen und aufbewahren, um sie später als Referenz nutzen zu können. Hinweis Die Seriennummer dieses Produktes finden Sie auf dem am Gerät angebrachten Schild. Notieren Sie als Kaufbeleg die Modellnummer und Seriennummer dieses Geräts, um im Fall eines Diebstahls bei der Identifizierung behilflich sein zu können. MODELLNR. SERIENNR.
Inhaltsverzeichnis 1 Bedienung ............................................................................................. 13 1.1 1.1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.2.8 1.2.9 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6 1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.5 1.4.6 1.4.7 1.4.8 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 1.6 1.6.1 1.6.2 1.6.3 1.7 1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 10 Vor der Inbetriebnahme der Telefone ............................................................................
1.7.5 1.7.6 1.7.7 1.7.8 1.7.9 1.7.10 1.7.11 1.7.12 1.7.13 1.8 1.8.1 1.8.2 1.8.3 1.9 1.9.1 1.9.2 1.9.3 1.9.4 1.9.5 1.10 1.10.1 1.11 1.11.1 1.11.2 1.11.3 2 Manager-Funktionen...........................................................................157 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 3 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Rufnummer beim anrufenden Teilnehmer (Verhindern der Rufnummernübermittlung zum anrufenden Teilnehmer [COLR]) ...................................
3.3 3.3.1 3.3.2 4 Wunschgemäße Einrichtung der Anlage (Systemprogrammierung) .......................197 Programmierinformationen..............................................................................................197 Systemprogrammierung..................................................................................................200 Anhang ................................................................................................ 205 4.1 4.1.1 4.2 4.2.1 4.3 4.3.1 4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.
Kapitel 1 Bedienung In diesem Kapitel wird die Verwendung der einzelnen Leistungsmerkmale erläutert. Bitte lesen Sie dieses Kapitel vollständig durch, damit Sie von den zahlreichen praktischen Funktionen dieser TK-Anlage optimalen Gebrauch machen können.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone 1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone 1.1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Geeignete Telefontypen Sie können wahlweise ein Standardtelefon (TEL) wie z.B. ein Impulswahltelefon oder ein Panasonic Systemtelefon (SYSTEL) wie z.B. das KX-T7636 oder KX-NT136 an dieser Anlage betreiben. Sie können auch ein Panasonic Mobilteil (MT) (z.B. KX-TCA255 oder KX-TD7690) verwenden.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Beschreibung angegebenen die neue Funktionskennziffer einzugeben. Schreiben Sie die neue Nummer in die "4.2.1 Funktionskennziffern (Übersicht)" (Anhang). Anmerkung Der Standardwert einer flexiblen Funktionskennziffer kann je nach Land/Region unterschiedlich sein. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Fachhändler.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Navigationstaste Jog Dial Einstellen Auf Auf Links (Erhöhen des Pegels) Rechts (im Uhrzeigersinn) (entgegen den Uhrzeigersinn) Links ENTER (Erhöhen des Pegels) Rechts Ab (Verringern des Pegels) Verringern des Pegels Erhöhen des Pegels Ab (Verringern des Pegels) Beispiele Die Displaymeldungen und Abbildungen, die in diesem Handbuch als Beispiele gezeigt werden, beziehen sich grundsätzlich auf ein Telefon, das an die Anlage KX-TDA200 angeschlossen ist.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone gewünschte Nr. Hörer auflegen (Führen Sie einen der folgenden Schritte aus). • Legen Sie den Hörer auf. • Drücken Sie die Taste FREISPRECHEN/ LAUTHÖREN. • Drücken Sie die Taste MONITOR. • Drücken Sie die Taste CANCEL. Drücken Sie die Signaltaste (Gabelumschalter). Drücken Sie die entsprechende Funktionstaste am Systemtelefon. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Geben Sie die erforderliche Nummer ein.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone STORE KURZWAHL/SPEICHERN: Wird zum Zugriff auf die zentralen/ persönlichen Kurzwahlnummern und zur Speicherung von Programmänderungen verwendet. REDIAL WAHLWIEDERHOLUNG: Dient zum erneuten Wählen der zuletzt gewählten Rufnummer. AUTO DIAL INTERCOM INTERNVERBINDUNG: Wird zum Tätigen und Entgegennehmen von Interngesprächen verwendet. INT’ 18 Bedienungsanleitung PAUSE MESSAGE PAUSE: Fügt eine Pause in die gespeicherte Kurzwahlnummer ein.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone MONITOR TRANSFER FLASH/ RECALL VOICE CALL MUTE MONITOR: Wird für den Freisprechbetrieb verwendet. Sie können die Stimme des Teilnehmers im Freisprechmodus mithören. VERMITTELN: Dient zum Vermitteln eines Gesprächs an eine andere Nebenstelle. FLASH/SIGNALTASTE: Wird verwendet, um die aktuelle Verbindung zu lösen und einen anderen Anruf zu tätigen, ohne aufzulegen. Diese Taste dient bei aufgelegtem Hörer auch als Taste CANCEL.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone PROGRAM PROG.: Dient zum Aufrufen und Verlassen des Programmiermodus. ANSWER ANTWORTEN: Wird zum Entgegennehmen von ankommenden Anrufen verwendet. PROG. RELEASE Navigationstaste/Jog Dial/Einstellen: Dient zum Einstellen der Lautstärke und des Displaykontrasts bzw. zum Blättern in verschiedenen Menüs wie z.B. dem Telefonbuch. AUSLÖSEN: Wird zum Auslösen einer Verbindung verwendet.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone SELECT SELECT: Dient zur Auswahl der im Display angezeigten Funktion und zum Wählen der angezeigten Rufnummer. ENTER: Dient zum Bestätigen der markierten Einträge. SHIFT SHIFT Umschalttaste: Aktiviert die zweite Ebene der SoftTasten-Funktionen. CANCEL: Dient zum Ausschalten der markierten Funktion. Benutzerdefinierte Tasten Ein in diesem Abschnitt eingeklammerter Ausdruck, z.B.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Tasten Funktion Grp.-RWL – Interngespräche Dient der Weiterleitung der bei Ihrer Gruppe ankommenden Interngespräche an ein bestimmtes Ziel. Projekt Wird zur Eingabe eines Projektcodes verwendet. Konferenz Dient zum Aufbau eines Konferenzgesprächs. Trennen Wird verwendet, um die aktuelle Verbindung zu lösen und einen anderen Anruf zu tätigen, ohne aufzulegen.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Tasten Funktion Verhindern der Rufnummernübermittlung zum Dient zum Umschalten zwischen COLP- und COLR-Diensten. anrufenden Teilnehmer (COLR) ISDN-Rückfrage Wird verwendet, um einen Anruf über die Ortsvermittlungsstelle zu vermitteln. Sprechgarnitur Wird verwendet, um Gespräche mithilfe der Sprechgarnitur zu führen. Umschaltung der Betriebsart (automatisch/manuell) Dient zum Umschalten des Betriebsartmodus zwischen automatisch und manuell.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Bedienungsablauf Nachfolgend finden Sie das Beispiel eines Bedienungsablaufes. Anrufen – intern Funktionsbezeichnung Anrufen einer Nebenstelle (Interngespräch) SYSTEL/TEL/MT Nebenstellen-Nr. ODER (NZT) Hörer abheben. • • • • Wählen Sie die Nebenstellennummer oder drücken Sie die NZT. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Bedienungsschritte Die Symbole sind unter "Erläuterung der Symbole" beschrieben.
1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Anschlussbeispiel Folgende Abbildung zeigt ein Anschlussbeispiel.
1.2 Anrufen 1.2 Anrufen 1.2.1 Grundverfahren – – – – Anrufen einer internen Nebenstelle Anrufen – eines externen Teilnehmers Anrufen über Mietleitung (Mietleitungsbelegung) Projektcodes verwenden (Projektcode-Eingabe) Anrufen einer internen Nebenstelle Anrufen einer Nebenstelle (Interngespräch) Wenn Ihr Telefon nicht automatisch eine Amtsleitung belegt SYSTEL/TEL/MT Nebenstellen-Nr. ODER (NZT) Hörer abheben. Wählen Sie die Nebenstellennummer oder drücken Sie die NZT.
1.2 Anrufen • • • Informationen zum Wählen mithilfe eines Verzeichnisses finden Sie unter "1.11.2 Kurzwahlund Nebenstellenverzeichnisse verwenden". Schnelle Bedienung Die Nebenstellenzieltasten sind am Abfrageplatz oder, wenn bestimmte Nebenstellen häufig angerufen werden, besonders praktisch. Freisprechbetrieb Mithilfe der Taste FREISPRECHEN/LAUTHÖREN können Sie ein Interngespräch tätigen und im Freisprechmodus sprechen, ohne den Hörer abzuheben. Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle • 3.1.
1.2 Anrufen • Die Nummern für die automatische Leitungsbelegung richten sich nach der Einstellung des Systems. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Fachhändler. Automatische Belegung einer freien Amtsleitung im angegebenen Amtsbündel (Belegung eines Amtsbündels) SYSTEL/TEL/MT (ABT) externe Rufnummer ODER 8 Hörer abheben. Amtsbündel 8 -Nr. Drücken Sie die ABT oder geben Sie die Bündelkennziffer und dann die Amtsbündelnummer (2 Ziffern) ein. Wählen Sie die externe Rufnummer.
1.2 Anrufen Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle • 3.1.2 Einstellungen im Programmiermodus—Vorrangbelegung Wählen der bevorzugten Amtsleitung beim Abheben des Hörers. • 3.1.3 Tastenbelegung (frei programmierbar) Einrichten oder Ändern folgender Tasten: "Amtssammeltaste (AST)", "Amtsbündeltaste (ABT)", "Amtszieltaste (AZT)", "Trennen" oder "Gebührenzählerzugang".
1.2 Anrufen Projektcodes verwenden (Projektcode-Eingabe) Sie können den Benutzern von Nebenstellen einen bestimmten Projektcode zuweisen, um ihren Telefonverkehr zu kontrollieren. Außerdem können Sie jedem Kunden einen bestimmten Projektcode zuweisen und die Gesprächsdauer kontrollieren. SYSTEL/TEL/MT (Projekt) Projektcode ODER 4 Hörer abheben. W-Ton 9 Drücken Sie Projekt oder geben Sie 49 ein. Geben Sie den Projektcode (max. 10 Ziffern) ein. Geben Sie # ein.
1.2 Anrufen 1.2.2 Vereinfachte Wahl Die speichergestützten Wählfunktionen sind bei häufig gewählten Rufnummern besonders praktisch.
1.2 Anrufen • Die maximale Anzahl der pro Nebenstelle verfügbaren persönlichen Kurzwahlnummern (Standardeinstellung: 10 Nummer in den Speicherorten "00" bis "09") kann auf maximal 100 erhöht werden. Weitere Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem Fachhändler. Wählen SYSTEL/TEL AUTO DIAL persönliche Kurzwahl-Nr. STORE ODER Hörer abheben. • Drücken Sie KURZWAHL oder wählen Sie . Geben Sie ein. Wählen Sie die persönliche Kurzwahlnummer (2 Ziffern).
1.2 Anrufen Wählen einer vorprogrammierten Rufnummer durch Abheben des Hörers (Direktruf nach Zeit) Bei dieser Funktion wird nach Abheben des Hörers automatisch eine vorprogrammierte Rufnummer angewählt. Speichern einer Rufnummer SYSTEL/TEL/MT 7 Hörer abheben. 4 Geben Sie 0 740 ein. 2 Geben Sie 2 ein. gewünschte Rufnummer BS-Ton Geben Sie Geben Sie die gewünschte # ein. Rufnummer (max. 32 Ziffern) ein. Hörer auflegen. Wählen Sie die Amtsleitungsnummer vor der externen Rufnummer.
1.2 Anrufen Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle • 3.1.2 Einstellungen im Programmiermodus—Vorrangbelegung Wählen der bevorzugten Amtsleitung beim Abheben des Hörers. Sofortwahl (Verwendung einer vorprogrammierten Nummer) Sie können einen Anruf tätigen, indem Sie vorprogrammierte Nummer für die – Sofortwahl drücken. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem System-Manager oder Fachhändler. SYSTEL/TEL/MT Sofortwahlnr. Hörer abheben. • 34 Wählen Sie die Sofortwahlnummer (max. 4 Ziffern).
1.2 Anrufen 1.2.3 Wahlwiederholung Diese Funktion ist praktisch, wenn Sie den gleichen externen Teilnehmer erneut anrufen möchten. – Erneutes Wählen der zuletzt gewählten Nummer (Wahlwiederholung) Erneutes Wählen der zuletzt gewählten Nummer (Wahlwiederholung) SYSTEL/TEL/MT REDIAL ODER Hörer abheben. Drücken Sie WAHLWIEDERHOLUNG oder geben Sie # ein. • • Für die Wahlwiederholung können bis zu 32 Ziffern gespeichert werden.
1.2 Anrufen 1.2.
1.2 Anrufen Beantworten eines Rückrufs von einer freien Amtsleitung SYSTEL/TEL/MT Wenn Sie ein Rückrufsignal hören externe Rufnummer Hörer abheben. • Wählen Sie die externe Rufnummer. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Falls Sie den Rückruf nach 10 Sekunden noch nicht entgegengenommen haben, wird die Funktion automatisch abgebrochen und der Rückruf gelöscht. Automatischer Rückruf bei Besetzt ausschalten SYSTEL/TEL/MT 4 Geben Sie Hörer abheben. 6 46 ein. BS-Ton Hörer auflegen.
1.2 Anrufen Entgegennehmen des Rückrufs bei Rückrufsignal SYSTEL/TEL/MT Hörer abheben. Ausschalten (CCBS löschen) SYSTEL/TEL/MT 4 Hörer abheben. • • Geben Sie 6 46 ein. BS-Ton Hörer auflegen. Falls Sie den Rückruf nach einer festgelegten Zeit noch nicht entgegengenommen haben, wird die Funktion automatisch abgebrochen und der Rückruf gelöscht. Diese Funktion ist nur möglich, wenn sie von den ISDN-Diensten Ihres Netzbetreibers unterstützt wird.
1.2 Anrufen Nachrichtenanzeige für eine andere Nebenstelle hinterlassen/ Zurückrufen des Anrufers, der die Nachricht hinterlassen hat (Anrufhinweis) Anrufer Wenn die gerufene Nebenstelle besetzt ist oder den Anruf nicht entgegennimmt, können Sie eine Nachrichtenanzeige hinterlassen, sodass der angerufene Teilnehmer Sie zurückrufen kann.
1.2 Anrufen Gerufene Nebenstelle Abrufen der hinterlassenen Nachricht und Rückruf SYSTEL/MT Bei aufgelegtem Hörer MESSAGE Drücken Sie NACHRICHT, bis die gewünschte Nebenstelle angezeigt wird. Hörer abheben. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Zurückrufen SYSTEL/TEL/MT MESSAGE ODER 7 2 0 Drücken Sie NACHRICHT oder geben Sie 70 und dann 2 ein. Hörer abheben. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Löschen der an Ihrer Nebenstelle hinterlassenen Nachrichtenanzeigen SYSTEL/TEL/MT 7 Hörer abheben.
1.2 Anrufen • • • • • • Das Leuchtelement der Taste Nachricht oder das Leuchtelement Nachricht/Rufsignal zeigt den aktuellen Zustand wie folgt an: Aus: Keine Nachricht vorhanden Leuchtet rot: Es liegt eine Nachricht für Sie vor. Das Display zeigt die Nachrichten beginnend beim neuesten Anruf an. An einer angerufenen Nebenstelle können Sie die Nachrichtenanzeigen mit der Taste NACHRICHT löschen, falls Sie den Anrufer nicht zurückrufen möchten.
1.2 Anrufen Aufschalten in ein Amtsgespräch SYSTEL/MT Teilnehmer, der in das Gespräch aufgenommen wird (AL) Hörer abheben. B-Ton Drücken Sie die entsprechende AL. 3 BS-Ton Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Geben Sie 3 ein. Die Dreierkonferenz ist jetzt hergestellt. Teilnehmer im Gespräch Während eines Gesprächs BS-Ton Sprechen Sie mit dem Teilnehmer.
1.2 Anrufen Für die Ausgangsnebenstelle Abwechselnd mit den Teilnehmern sprechen SYSTEL/MT Während eines Gesprächs Fortfahren TRANSFER Mit dem anderen Teilnehmer sprechen. Drücken Sie VERMITTELN. • Sie können eine Aufschaltsperre aktivieren, um zu verhindern, dass sich Benutzer anderer Nebenstellen auf Ihre Gespräche aufschalten (Standardeinstellung: Ja). Siehe "1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons".
1.2 Anrufen 1.2.5 ISDN-Dienststeuerung Sie können auf die Dienste des ISDN-Netzes zugreifen. Zugriff SYSTEL/MT (ISDN Dienste) ODER Amtsleitung (ISDN Dienste) Hörer abheben. (Wenn alle benötigten Ziffern gespeichert sind.) Dienst-Code (ISDN Dienste) Belegen einer Amtsleitung. (Erfordert die Eingabe zusätzlicher Ziffern.) Drücken Sie ISDN Dienste. Oder drücken Sie ISDN Dienste, geben Sie den Dienst-Code ein und drücken Sie erneut ISDN Dienste. Hörer auflegen.
1.2 Anrufen 1.2.6 Wechsel des Rufmodus (Wahl zwischen Tonruf und Sprachruf bei abgehenden Rufen) Der Anrufer kann bei der Signalisierung abgehender Interngespräche zwischen Tonruf oder Sprachruf wählen. Auf der anderen Seite kann eine Nebenstelle bei der Signalisierung ankommender Interngespräche zwischen Tonruf oder Sprachruf wählen. Tonruf (Standardeinstellung): Sie können ein Gespräch mit dem Tonruf ankündigen. Sprachruf: Sie können direkt nach dem Bestätigungston mit dem anderen Teilnehmer sprechen.
1.2 Anrufen 1.2.7 – Anrufen ohne Einschränkungen Verwendung der persönlichen Berechtigungsklasse an anderen Nebenstellen (Berechtigungsklasse Fernzugriff) Verwendung der persönlichen Berechtigungsklasse an anderen Nebenstellen (Berechtigungsklasse Fernzugriff) Sie können Ihre persönliche Berechtigungsklasse auch an anderen Nebenstellen verwenden. Sie können die eingestellten Beschränkungen durchbrechen.
1.2 Anrufen 1.2.8 – Einwahl auf Nebenstellen-/Amtsverbindungen von außerhalb (MFV-Nachwahl [MFN]) Anrufen über MFV-Nachwahl (MFN) Anrufen über MFV-Nachwahl (MFN) Wenn externe Anrufer Nebenstellen der TK-Anlage anwählen, werden sie durch eine Ansage begrüßt und erfahren, wie sie eine bestimmte Nebenstelle erreichen können. Die Hilfe des Abfrageplatzes wird nicht benötigt. Je nach Sicherheitsmodus können Sie mit Ihrem Passwort ggf. auf Systemfunktionen zugreifen oder einen externen Teilnehmer anrufen.
1.2 Anrufen Anrufen eines externen Teilnehmers Von externem Telefon PIN: Persönliche Identifikationsnummer Im Modus Keine Sicherheit externe Rufnummer MFN-Rufnummer RR-Ton und MFN-Nachricht Hörer abheben. Wählen Sie die externe Rufnummer. Wählen Sie die MFN-Rufnummer. Belegen Sie eine Amtsleitung, bevor Sie eine externe Rufnummer wählen. Im Modus Amtssicherheit/Allgemeine Sicherheit MFN-Rufnummer Hörer abheben. Geben Sie Wählen Sie die MFN-Rufnummer. Kenncode-PIN 7 ODER Kenncode 47 ein.
1.2 Anrufen • WARNUNG Es besteht die Gefahr, dass mithilfe der MFN-Funktion "Gespräch Amt-Amt" unerlaubte Gespräche geführt werden. Die Kosten für solche Gespräche werden dem Eigentümer/Mieter der TK-Anlage in Rechnung gestellt. Um die TK-Anlage vor dieser Art des Missbrauchs zu schützen, empfehlen wir dringend, folgende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen: a) b) c) d) • • Aktivierung der MFN-Sicherheit (Amtssicherheit oder Allgemeine Sicherheit).
1.2 Anrufen 1.2.9 Ferneinstellung Ihres Telefons von einer anderen Nebenstelle aus über MFV-Nachwahl (MFN) Folgende Funktionen können Sie über MFN von einer anderen Nebenstelle aus einstellen. • Rufweiterleitung (RWL)/Anrufschutz (ARS) • Ändern des Login-/Logout-Status von Nebenstellen • Abwesenheitsmeldung • Nebenstelle sperren • Betriebsart—Ändern der Betriebsart (Tag/Nacht/Mittag/Pause) Von einer anderen Nebenstelle SYSTEL/TEL/MT PIN: Persönliche Identifikationsnummer 4 Hörer abheben.
1.3 Anrufe annehmen 1.3 Anrufe annehmen 1.3.1 Entgegennehmen von Anrufen SYSTEL/TEL/MT Hörer abheben. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Zum Entgegennehmen eines Anrufs haben Sie die folgenden drei Möglichkeiten: · Heben Sie den Hörer führen/Hörer ab, um den Anruf über Vorrangabfrage entgegenzunehmen. (Standardeinstellung: Die rufende Amtsleitung wird angewählt.) · Drücken Sie die Taste FREISPRECHEN/LAUTHÖREN.
1.3 Anrufe annehmen 1.3.2 Automatische Anschaltung Sie können ein ankommendes Gespräch beantworten, ohne den Hörer abzuheben, sobald die Verbindung aufgebaut ist. Bei einem ankommenden Interngespräch hören Sie kein Rufsignal, sondern sofort die Stimme des Anrufers. Bei einem ankommenden Amtsgespräch hören Sie den Anrufer nach einer vorprogrammierten Anzahl an Rufsignalen. Für die automatische Anschaltung bei Amtsgesprächen ist eine entsprechende Systemprogrammierung erforderlich.
1.3 Anrufe annehmen 1.3.
1.3 Anrufe annehmen 1.3.4 Beantworten eines Anrufs über den externen Lautsprecher (Zentralruf über Durchsage) Sie können mithilfe eines externen Lautsprechers über einen ankommenden Ruf informiert werden. Diese Anrufe können von einer beliebigen Nebenstelle aus beantwortet werden. Über einen externen Lautsprecher SYSTEL/TEL/MT Wenn Sie einen Ton hören 2 Lautsprecher-Nr. 42 ein. Wählen Sie die LautsprecherNummer (1 Ziffer). 4 Hörer abheben.
1.3 Anrufe annehmen 1.3.5 Verwendung der Tasten ANTWORTEN und AUSLÖSEN Die Tasten ANTWORTEN und AUSLÖSEN sind besonders praktisch, wenn am Abfrageplatz eine Sprechgarnitur verwendet wird. Mithilfe der Taste ANTWORTEN können Sie alle ankommenden Rufe beantworten. Mithilfe der Taste AUSLÖSEN können Sie die Verbindung während oder nach einem Gespräch auslösen oder die Vermittlung eines Anrufes abschließen. Anrufe entgegennehmen SYSTEL ANSWER Drücken Sie ANTWORTEN. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer.
1.3 Anrufe annehmen Vermitteln eines Amtsgesprächs an eine Nebenstelle mit einem Tastendruck SYSTEL Während eines Gesprächs (NZT) Der angerufene Teilnehmer meldet sich. Drücken Sie die NZT. RELEASE Drücken Sie AUSLÖSEN. Das externe Gespräch wird ins Halten gelegt und die Zielnebenstelle sofort gerufen. Beenden eines Gesprächs SYSTEL Während eines Gesprächs RELEASE Drücken Sie AUSLÖSEN. Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle • 3.1.
1.3 Anrufe annehmen 1.3.6 Identifizieren böswilliger Anrufer (MCID) Sie können Ihren Netzbetreiber bitten, einen böswilligen Anrufer während eines Gesprächs oder wenn der Anrufer aufgelegt hat, zu identifizieren. Sie erhalten dann später Informationen über dieses Gespräch. Fangen eines böswilligen Anrufers (MCID) SYSTEL/TEL/MT Während eines Gesprächs oder wenn ein negativer Quittungston ertönt, nachdem der Anrufer den Hörer auflegt.
1.4 Während eines Gesprächs 1.4 Während eines Gesprächs 1.4.1 Vermitteln eines Gesprächs (Gespräch vermitteln) – – – Vermitteln an eine Nebenstelle der TK-Anlage Vermitteln an einen externen Teilnehmer auf Amtsleitung Vermitteln eines Anrufs mithilfe des ISDN-Dienstes (Gespräch vermitteln im ISDN) • • Sie können einen gehaltenen Anruf vermitteln, ohne mit dem Teilnehmer zu sprechen, indem Sie den Hörer auflegen.
1.4 Während eines Gesprächs Vermitteln mit einem Tastendruck (Sofort-Vermittlung) SYSTEL/MT Während eines Gesprächs (NZT) Drücken Sie die NZT. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Hörer auflegen. Sie müssen die Zielnebenstelle nicht darüber informieren, von wo der Anruf vermittelt wurde. Dies kann unberücksichtigt bleiben. • Auch wenn der vermittelte Anruf nicht entgegengenommen wird, können Sie den Hörer auflegen. Vermitteln an einen externen Teilnehmer auf Amtsleitung Nicht alle Nebenstellen sind u.
1.4 Während eines Gesprächs • • Zeitbegrenzung Sowohl der Anrufer als auch der Teilnehmer des Vermittlungsziels hört 15 Sekunden vor Erreichen der Zeitgrenze einen Alarmton. Um das ins Halten gelegte Gespräch zurückzuholen, bevor der angerufene Teilnehmer antwortet, drücken Sie die Taste VERMITTELN, die entsprechende Amtsleitungstaste, Taste AV-Gruppe, Taste INTERNVERBINDUNG oder die Signaltaste (Gabelumschalter). Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle • 3.1.
1.4 Während eines Gesprächs TEL Während eines Gesprächs BS-Ton Drücken Sie die SIGNALTASTE/ den Gabelumschalter. 6 Geben Sie 2 Rufnummer 62 ein. Wählen Sie die Rufnummer. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Hörer auflegen. Sie müssen die Zielnebenstelle nicht darüber informieren, von wo der Anruf vermittelt wurde. Dies kann unberücksichtigt bleiben. • • • Um das gehaltene Gespräch zurückzuholen, drücken Sie die Taste VERMITTELN, die SIGNALTASTE oder den Gabelumschalter.
1.4 Während eines Gesprächs 1.4.2 – – Halten eines Gesprächs Halten Halten in einer System-Parkzone (Parken eines Gesprächs) • Wird ein gehaltenes Gespräch nicht innerhalb einer bestimmten Zeit zurückgeholt, erfolgt ein Wiederanruf. Und wird ein Amtsgespräch nicht innerhalb einer vorgegebenen Zeit beantwortet, erfolgt automatisch eine Trennung der Verbindung. Halten Beim Halten von Gesprächen gibt es zwei Möglichkeiten.
1.4 Während eines Gesprächs Zurückholen gehaltener Verbindungen SYSTEL/TEL/MT Bei der Nebenstelle, die das Gespräch ins Halten gelegt hat (Zurückholen gehaltener Verbindungen) (AL) ODER INTERCOM ODER 0 5 Hörer abheben. Drücken Sie die blinkende Taste AL oder INTERVERBINDUNG. Oder geben Sie 50 ein. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer.
1.4 Während eines Gesprächs • Um die Bedienung zu vereinfachen, können Sie bei entsprechender Vorprogrammierung ein Gespräch automatisch halten, indem Sie eine andere AL-Taste, Taste AV-Gruppe oder INTERNVERBINDUNG drücken (Automatisches Halten eines Gesprächs). Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
1.4 Während eines Gesprächs TEL Während eines Gesprächs 5 Drücken Sie die SIGNALTASTE/ den Gabelumschalter. Geben Sie 2 52 ein. Parkzonen-Nr. BS-Ton Geben Sie eine bestimmte Parkzonennummer (2 Ziffern) ein. Hörer auflegen. Falls Sie einen Besetztton hören, geben Sie eine andere Parkzonennummer ein. Zurückholen (Zurückholen geparkter Gespräche) SYSTEL/MT (Parken eines Gesprächs) Drücken Sie die blinkende Taste Parken eines Gesprächs. SYSTEL/TEL/MT 5 Hörer abheben. Geben Sie 2 52 ein.
1.4 Während eines Gesprächs 1.4.3 Makeln (Wechsel zwischen zwei Gesprächen) Wenn Sie ein Gespräch führen, während das zweite Gespräch ins Halten gelegt ist, können Sie abwechselnd mit beiden Teilnehmern sprechen. Wechseln zwischen den Teilnehmern, wobei ein Teilnehmer vorübergehend ins Halten gelegt wird SYSTEL/MT Während eines Gesprächs (NZT) TRANSFER TRANSFER ODER BS-Ton Nebenstellen-Nr. Sprechen Sie mit dem ursprünglichen Teilnehmer.
1.4 Während eines Gesprächs Das Gespräch verlassen und die beiden Teilnehmer sprechen lassen SYSTEL/MT Während eines Gesprächs (NZT) TRANSFER TRANSFER ODER BS-Ton Nebenstellen-Nr. Drucken Sie die NZT oder wählen Sie Nebenstellennummer des Teilnehmers. Drücken Sie VERMITTELN. Sprechen Sie mit dem anderen Teilnehmer. Drücken Sie VERMITTELN. Hörer auflegen. TEL Während eines Gesprächs BS-Ton Drücken Sie die SIGNALTASTE/ den Gabelumschalter. Nebenstellen-Nr.
1.4 Während eines Gesprächs 1.4.4 – – Anklopfendes Gespräch entgegennehmen Ein im System wartendes Gespräch entgegennehmen Anklopfendes Amtsgespräch entgegennehmen Ein im System wartendes Gespräch entgegennehmen Werden Sie während eines Gesprächs von einem externen Teilnehmer angerufen oder von einer anderen Nebenstelle informiert, dass ein Gespräch auf Sie wartet, hören Sie einen Anklopfton oder eine Direktansprache über den eingebauten Lautsprecher oder den Hörer.
1.4 Während eines Gesprächs TEL Wenn Sie einen Ton hören 5 0 BS-Ton Drücken Sie die SIGNALTASTE/ den Gabelumschalter. Geben Sie Sprechen Sie mit dem neuen Teilnehmer. 50 ein. Nachdem Sie mit dem neuen Teilnehmer gesprochen haben (zweites Gespräch), können Sie dieses trennen (2.1) oder halten (2.2) und das erste Gespräch dann zurückholen. 2.1 Das zweite Gespräch trennen und mit dem ersten Teilnehmer sprechen SYSTEL/MT Während eines Gesprächs (AL) ODER INTERCOM Hörer auflegen. Hörer abheben.
1.4 Während eines Gesprächs SYSTEL/MT Während eines Gesprächs (AL) ODER HOLD INTERCOM Drücken Sie RÜCKFRAGE. Sprechen Sie mit dem ursprünglichen Teilnehmer. Drücken Sie die blinkende Taste AL oder INTERNVERBINDUNG. Ignorieren Sie diesen Schritt, wenn es sich bei beiden Teilnehmern um Nebenstellen handelt. (AL) ODER INTERCOM Hörer auflegen. Hörer abheben. Drücken Sie die blinkende Taste AL oder INTERNVERBINDUNG. Sprechen Sie mit dem neuen Teilnehmer.
1.4 Während eines Gesprächs Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle • 3.1.2 Einstellungen im Programmiermodus—Anklopfton auswählen Wenn Sie "Ton 1" wählen, unterscheidet sich der Anklopfton eines externen Teilnehmers nicht von dem einer Nebenstelle. Wählen Sie hingegen "Ton 2", hören Sie bei anklopfenden Gesprächen eines externen Teilnehmers und einer Nebenstelle jeweils unterschiedliche Töne.
1.4 Während eines Gesprächs 1.4.
1.4 Während eines Gesprächs TEL Während eines Gesprächs gewünschte Rufnummer Drücken Sie die SIGNALTASTE/ den Gabelumschalter. Wählen Sie die gewünschte Rufnummer. Sprechen Sie mit dem neuen Teilnehmer. Drücken Sie die SIGNALTASTE/ den Gabelumschalter. Belegen Sie eine Amtsleitung, bevor Sie eine externe Rufnummer wählen. 3 BS-Ton Geben Sie 3 ein. Sprechen Sie mit mehreren Teilnehmern.
1.4 Während eines Gesprächs Vier oder mehr Teilnehmer in das Gespräch einbeziehen SYSTEL/MT Während eines Gesprächs Fortfanren CONF Drücken Sie KONFERENZ. gewünschte Rufnummer Wählen Sie die gewünschte Rufnummer. CONF BS-Ton Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Drücken Sie KONFERENZ. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Belegen Sie eine Amtsleitung, bevor Sie eine externe Rufnummer wählen.
1.4 Während eines Gesprächs In einer Dreierkonferenz das Gespräch mit einem Teilnehmer beenden und mit dem anderen weitersprechen SYSTEL/MT Während eines Gesprächs (AL) FLASH/ RECALL TRANSFER ODER INTERCOM Drücken Sie die Taste VERMITTELN ein- oder zweimal, um mit dem Teilnehmer zu sprechen, mit dem das Gespräch beendet werden soll. Drücken Sie FLASH/SIGNALTASTE.* Drücken Sie je nach gehaltenem Teilnehmer die blinkende Taste AL oder INTERNVERBINDUNG. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer.
1.4 Während eines Gesprächs In eine bestehende Konferenz zurückkehren SYSTEL (AL) ODER INTERCOM Drücken Sie die blinkende grüne Taste AL oder INTERNVERBINDUNG. Gespräch beenden SYSTEL/TEL/MT Während eines Gesprächs Hörer auflegen. • Zeitbegrenzung Beide Teilnehmer hören vor Erreichen der festgelegten Zeitgrenze einen Alarmton. Der Benutzer der Ausgangsnebenstelle hört vor dem Erreichen der Zeitgrenze einen Alarmton.
1.4 Während eines Gesprächs TEL Während einer Dreierkonferenz Drücken Sie die SIGNALTASTE/ den Gabelumschalter. Hörer auflegen. Gespräch beenden SYSTEL/TEL/MT Während eines Gesprächs Hörer auflegen. • Um ein Konferenzgespräch mit einem oder mehreren externen Teilnehmern zu verlassen, ohne die Konferenz zu beenden, muss Ihre Nebenstelle über die BKl-Programmierung zur Vermittlung von Gesprächen auf Amtsleitungen berechtigt sein. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
1.4 Während eines Gesprächs Einen dritten Teilnehmer in das Gespräch einbeziehen (Beendigung der Privatschaltung) Sie können einen dritten Teilnehmer in Ihr laufendes Gespräch aufnehmen und eine Dreierkonferenz einrichten. Sie können das Gespräch auch verlassen und die anderen beiden Teilnehmer weitersprechen lassen. Einen dritten Teilnehmer in Ihr laufendes Gespräch aufnehmen und eine Dreierkonferenz einrichten SYSTEL/MT Ihre Nebenstelle (im Amtsgespräch) Warten Sie, bis der Teilnehmer sich meldet.
1.4 Während eines Gesprächs • • Für diesen Vorgang kann nur eine Amtszieltaste (AZT) verwendet werden. Um eine Dreierkonferenz zu verlassen, ohne das Gespräch zu beenden, muss an Ihrer Nebenstelle über die BKl-Programmierung das Vermitteln von Gesprächen auf Amtsleitung aktiviert werden. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Fachhändler.
1.4 Während eines Gesprächs TEL Während eines Gesprächs 6 2 gewünschte Rufnummer 62 ein. Wählen Sie die gewünschte Rufnummer. BS-Ton Geben Sie Drücken Sie die SIGNALTASTE/ den Gabelumschalter. Sprechen Sie mit dem neuen Teilnehmer. Belegen Sie eine Amtsleitung, bevor Sie eine externe Rufnummer wählen. 3 BS-Ton Geben Sie 3 ein. Sprechen Sie mit mehreren Teilnehmern. Gespräch beenden SYSTEL/TEL/MT Während eines Gesprächs Hörer auflegen. Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle • 3.1.
1.4 Während eines Gesprächs 1.4.6 Stummschaltung Wenn Sie sich in Ihrem Raum mit einer anderen Person besprechen möchten, ohne dass Ihr Gesprächspartner diese Unterhaltung mithört, können Sie das Mikrofon oder den Hörer stummschalten, während Sie die Stimme des Teilnehmers weiter über den eingebauten Lautsprecher bzw. den Hörer hören. Einschalten/Ausschalten SYSTEL Während eines Gesprächs AUTO ANS MUTE ODER VOICE CALL MUTE Drücken Sie STUMMSCHALTUNG.
1.4 Während eines Gesprächs 1.4.7 Lauthören (Anderen das Mithören Ihres Gesprächs gestatten) Sie können anderen sich im Raum befindenden Personen gestatten, ein laufendes Gespräch über den eingebauten Lautsprecher mitzuhören. Einschalten/Ausschalten SYSTEL Während eines Gesprächs über den Hörer SP-PHONE Drücken Sie FREISPRECHEN/LAUTHÖREN.
1.4 Während eines Gesprächs 1.4.8 Sprechgarnitur verwenden Sie können zum Führen eines Gesprächs eine Sprechgarnitur verwenden. Zu diesem Zweck müssen Sie zunächst im Programmiermodus die Option "Sprechgarnitur ein" wählen oder die Taste "Sprechgarnitur" (rot) drücken. Diese Funktion wird auch als Auswahl Hörer/Sprechgarnitur bezeichnet. Gespräche mithilfe der Sprechgarnitur führen SYSTEL SP-PHONE Drücken Sie FREISPRECHEN/LAUTHÖREN.
1.4 Während eines Gesprächs Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle • 3.1.2 Einstellungen im Programmiermodus—Sprechgarnitur verwenden Auswahl des Zubehörs. • 3.1.3 Tastenbelegung (frei programmierbar) Eine Taste "Sprechgarnitur" einrichten oder ändern.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes 1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes 1.5.1 Rufweiterleitung – – Weiterleiten von Anrufen (Rufweiterleitung [RWL]) Rufweiterleitung über ISDN (Alle Anrufe werden über ISDN an einen externen Teilnehmer weitergeleitet) Weiterleiten von Anrufen (Rufweiterleitung [RWL]) Ankommende Anrufe können automatisch an ein bestimmtes Ziel weitergeleitet werden. Rufweiterleitung – Sofort: Alle Rufe werden weitergeleitet.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Einschalten/Ausschalten SYSTEL/TEL/MT 0 Alle Anrufe ODER 1 7 1 ODER 2 Hörer abheben. Geben Sie 71 ein. Amtsanrufe Interngespräche 0 Ausschalten 2 Sofort 3 Besetzt 4 Nach Zeit Besetzt und nach Zeit 5 Wählen Sie je nach Wunsch eine Zahl von 0 bis 2. Wählen Sie die erforderliche Nummer. Zum Abbrechen legen Sie direkt nach Eingabe der 0 den Hörer auf. Zielnebenstellen-Nr. ODER BS-Ton externe Rufnummer (max.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Timer für "RWL nach Zeit" und "RWL bei Besetzt und nach Zeit" einstellen SYSTEL/TEL/MT 7 Geben Sie Hörer abheben. 1 3 Sekunden 713 ein. BS-Ton Geben Sie die Zeitdauer (Sekunden [2 Ziffern]) ein. Hörer auflegen. Einschalten/Ausschalten (Rufweiterleitung [RWL] der Anrufe für Ihre Anrufverteilungsgruppe) SYSTEL/TEL/MT AV-Gruppe: Anrufverteilungsgruppe 4 Alle Anrufe 1 ODER 7 1 5 Amtsanrufe ODER 6 Hörer abheben.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes • In der Anlage gibt es zwei Modi: (1) Modus Umschalten RWL/ARS und (2) Modus Einstellung RWL/ARS. Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren Manager, welchen Modus Ihre Anlage verwendet.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Rufweiterleitung über ISDN (Alle Anrufe werden über ISDN an einen externen Teilnehmer weitergeleitet) Alle ankommenden Anrufe werden im ISDN direkt an einen anderen externen Teilnehmer weitergeleitet. Im ISDN stehen die folgenden Arten von Rufweiterleitung zur Verfügung.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Überprüfen der Einstellung SYSTEL/MT 7 Hörer abheben. # Geben Sie # ein. 90 Bedienungsanleitung Geben Sie 1 Geben Sie 1 ein. 5 7 5 ein. BS-Ton Amtsleitungsnr. # Geben Sie die Amtsleitungsnummer ein. Geben Sie # ein. Ihre Mehrfachrufnummer Geben Sie Ihre Mehrfachrufnummer ein. Das Display zeigt die getroffene Auswahl an. Hörer auflegen.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes 1.5.2 Verwendung von Voicemail (Systemintegrierte Voicemail [SVM]) (nur KX-TDA30) Bei Installation einer SVM-Karte stehen an Ihrer TK-Anlage Anrufbeantworterfunktionen zur Verfügung. Ihrer Nebenstelle wird eine Nachrichtenbox zugewiesen, in der Anrufer Sprachnachrichten für Sie hinterlassen können. Sobald Anrufer Ihre Nachrichtenbox erreichen, hören sie Ihre persönliche Begrüßung.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Aufzeichnung einer normalen Begrüßung Aufzeichnen SYSTEL/TEL/MT 8 3 1 BS-Ton Hörer abheben. Geben Sie Sprechen Sie die Meldung auf. Geben Sie 1 ein. 38 ein. Beispiel: "Sie sind mit der Nachrichtenbox von John verbunden. Leider kann ich Ihren Anruf zurzeit nicht entgegennehmen. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht." AUTO DIAL Die Begrüßung wird abgespielt. STORE ODER BS-Ton 1 Aufzeichnen Löschen Hörer auflegen.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Aufzeichnung einer Begrüßung für die jeweilige Betriebsart Zusätzlich zu einer normalen Begrüßung können Sie spezielle Begrüßungen für die verschiedenen Betriebsarten (Tag/Mittag/Pause/Nacht) aufzeichnen. Aufzeichnen SYSTEL/TEL/MT 0 Tag 3 1 Nacht 8 8 1 2 Mittag BS-Ton 3 Pause Hörer abheben. Geben Sie 38 ein. Geben Sie 8 ein. Geben Sie 1 ein. Geben Sie die gewünschte Betriebsart ein. AUTO DIAL STORE ODER BS-Ton 1 Sprechen Sie die Meldung auf.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Löschen SYSTEL/TEL/MT 0 Tag 8 3 1 Nacht 8 2 Mittag 3 Pause Hörer abheben. Geben Sie Geben Sie 8 ein. 38 ein. Geben Sie die gewünschte Betriebsart ein. 0 BS-Ton Hörer auflegen. Geben Sie 0 ein. • Wenn sowohl die Begrüßung für die jeweilige Betriebsart als auch die normale Begrüßung aufgezeichnet wurde, hören die Anrufer die Begrüßung für die jeweilige Betriebsart.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes • Die Standardeinstellung der virtuellen Zugangsnummern lautet wie folgt: 591 für SVM-Karte 1 und 592 für SVM-Karte 2. Sprachnachrichten hinterlassen Wenn der von Ihnen angerufene Nebenstellenbenutzer Ihren Anruf nicht entgegennehmen kann und Ihr Anruf an die Nachrichtenbox umgeleitet wird, hören Sie die Begrüßung. Daraufhin können Sie für die jeweilige Nebenstelle eine Sprachnachricht hinterlassen.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Von Anrufern hinterlassene Sprachnachrichten abhören Wenn ein Anrufer eine Sprachnachricht hinterlässt, werden Informationen zu diesem Anrufer auch im SVMLogbuch aufgezeichnet. Das SVM-Logbuch kann durch Drücken der Taste Nachricht auf dem Display eines SYSTELs oder MTs angezeigt werden. Sprachnachrichten abhören SYSTEL/MT Bei aufgelegtem Hörer MESSAGE Hörer abheben. Drücken Sie auf NACHRICHT, bis das gewünschte SVM-Logbuch angezeigt wird.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes • • • • Zusätzlich zu den im Logbuch aufgezeichneten Anruferinformationen werden zu den von Anrufern hinterlassenen Sprachnachrichten folgende SVM-Logbuch-Informationen aufgezeichnet: • Name des Anrufers • Rufnummer des Anrufers • Aufzeichnungsbeginn • Status der Sprachnachricht – "Neu" wird für Sprachnachrichten angezeigt, die noch nicht abgehört wurden. – "Alt" wird für Sprachnachrichten angezeigt, die bereits abgehört wurden.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Sprachnachrichten abhören, während Ihr Display gesperrt ist SYSTEL/TEL/MT PIN: Persönliche Identifikationsnummer 4 Hörer abheben. Geben Sie Ihre Nebenstellen-Nr. 7 47 ein. Wählen Sie Ihre Nebenstellennummer. Nebenstellen-PIN Geben Sie die Nebenstellen-PIN (max. 10 Ziffern) ein. Wenn Sie die falsche Nebenstellen-PIN eingeben, hören Sie einen Alarmton. Geben Sie • 3 8 3 38 ein. Geben Sie 3 ein.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Von einem externen Telefon auf Ihre Nachrichtenbox zugreifen Sie können über eine Amtleitung von extern auf Ihre Nachrichtenbox zugreifen und jegliche SVMFunktionen so nutzen, als befänden Sie sich an Ihrer eigenen Nebenstelle. Von externem Telefon PIN: Persönliche Identifikationsnummer Die Begrüßung wird abgespielt. gewünschte Rufnummer Hörer abheben. 4 Geben Sie 47 ein, während Sie die Begrüßung hören.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Von der eigenen Nebenstelle auf die Nachrichtenbox einer anderen Nebenstelle zugreifen Durch Ausführung der folgenden Schritte können Sie auf die Nachrichtenbox einer anderen Nebenstelle zugreifen (zum Beispiel, um für diese Nebenstelle eine Begrüßung aufzuzeichnen): SYSTEL/TEL/MT PIN: Persönliche Identifikationsnummer 4 Hörer abheben. Geben Sie 47 ein. Wenn Sie die falsche Nebenstellen-PIN eingeben, hören Sie einen Alarmton.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes 1.5.3 Abwesenheitsmeldung (Anzeigen einer Meldung im Display der anrufenden Nebenstelle) Wenn die anrufende Nebenstelle ein Panasonic Systemtelefon mit Display verwendet, können Sie eine Meldung anzeigen lassen, die den Grund Ihrer Abwesenheit angibt. Es stehen 8 vorprogrammierte Standardmeldungen und eine persönliche Meldung (16 Zeichen) zur Verfügung. Die ausgewählte Meldung wird im Display des Anrufers angezeigt. Meldungs-Nr.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes • • • 102 Stellen, an denen Sie die gewünschten Werte eingeben müssen, sind durch "%" gekennzeichnet. Sie müssen die durch die Platzhalter (%) angezeigte korrekte Anzahl folgender Zeichen eingeben: 0 bis 9 oder . Auf Wunsch können Standardeinstellungen geändert werden. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler. Informationen zur Erstellung einer persönlichen Nachricht (Nachricht Nr. 9) finden Sie unter "3.1.2 Einstellungen im Programmiermodus".
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes 1.5.4 Sperren Ihres Telefons gegen Benutzung durch andere Personen (Nebenstelle sperren) Sie können Ihre Nebenstelle sperren, sodass andere Benutzer an Ihrer Nebenstelle keine unberechtigten Amtsgespräche tätigen können. Diese Funktion wird auch als Elektronisches Sperrschloss bezeichnet. Sperren SYSTEL/TEL/MT 7 Hörer abheben. 7 Geben Sie 1 77 ein. BS-Ton Geben Sie 1 ein. Hörer auflegen.
1.5 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes Ein Amtsgespräch tätigen, wenn Ihre Nebenstelle gesperrt ist SYSTEL/TEL/MT PIN: Persönliche Identifikationsnummer 4 Hörer abheben. Geben Sie 7 47 ein. Ihre Nebenstellen-Nr. Wählen Sie Ihre Nebestellennummer. Nebenstellen-PIN Geben Sie die Nebenstellen-PIN (max. 10 Ziffern) ein. Wenn Sie die falsche Nebenstellen-PIN eingeben, hören Sie einen Alarmton. • 104 BS-Ton und W-Ton gewünschte Rufnummer Wählen Sie die gewünschte Rufnummer.
1.6 Durchsagen übertragen/beantworten 1.6 Durchsagen übertragen/beantworten 1.6.1 Durchsagen – – Gruppendurchsage Durchsagen eines Gesprächs mit anschließendem Vermitteln Gruppendurchsage Sie können eine Durchsage an Systemtelefone und/oder externe Lautsprecher in der vorprogrammierten Gruppe gleichzeitig starten. Durchsagen SYSTEL/TEL/MT 3 Hörer abheben. • Geben Sie DurchsagegruppenNr. 3 Geben Sie die Durchsagegruppennummer (2 Ziffern). 33 ein. Warten Sie, bis der Teilnehmer sich meldet.
1.6 Durchsagen übertragen/beantworten • 106 Nachdem Sie den Hörer aufgelegt haben, kann der Anrufer mit der Person sprechen, die die Durchsage beantwortet.
1.6 Durchsagen übertragen/beantworten 1.6.2 Beantworten/Sperren von Durchsagen Anrufe entgegennehmen SYSTEL 4 Hörer abheben. 3 Geben Sie BS-Ton Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. 43 ein. Eine Durchsage zulassen/sperren (Durchsagesperre) SYSTEL 1 7 2 1 0 Hörer abheben. • • Geben Sie 721 ein. Sperren ODER Freigeben Geben Sie 1 oder 0 ein. BS-Ton Hörer auflegen.
1.6 Durchsagen übertragen/beantworten 1.6.3 Durchsage übermitteln und ein Konferenzgespräch aufbauen (Rundruf) Sie können mehrere Teilnehmer anrufen, die der Gruppe zugewiesen sind, und eine Durchsage übertragen. Sie können auch ein Konferenzgespräch mit angerufenen Teilnehmern aufbauen. Dieses Gespräch wird von anderen angerufenen Teilnehmern gehört. Angerufene Teilnehmer können die Durchsage hören, indem Sie einfach den Hörer abheben.
1.6 Durchsagen übertragen/beantworten Ein Gespräch mit einem Teilnehmer der Gruppe entsprechend der zugewiesenen Reihenfolge aufbauen SYSTEL Während einer Durchsage CONF Drücken Sie KONFERENZ. Ein Gespräch mit einem bestimmten Teilnehmer beenden SYSTEL Während eines Gesprächs Ein Gespräch mit einem bestimmten Teilnehmer beenden (NZT) Drücken Sie NZT. Das Gespräch mit dem zuletzt in das Gespräch aufgenommenen Teilnehmer beenden TRANSFER Drücken Sie VERMITTELN.
1.6 Durchsagen übertragen/beantworten Gerufene Nebenstelle Dem Anrufer einen Benachrichtigungston senden und an dem Gespräch teilnehmen SYSTEL/TEL/MT Angerufener Teilnehmer Während einer Durchsage (NZT) Drücken Sie die dem Anrufer entsprechende NZT. ODER Warten Sie auf Antwort. Sprechen Sie mit dem Teilnehmer. Drücken Sie die SIGNALTASTE/ den Gabelumschalter.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.1 Terminruf/Weckruf (Einstellen des Alarms) Jede Nebenstelle kann einen Signalruf als Terminerinnerung oder Weckruf programmieren. Der Alarm kann entweder einmalig oder täglich (bis zum Ausschalten) zu einer vorprogrammierten Zeit erfolgen. Wenn Sie den Hörer abheben, hören Sie einen Sonderwählton oder eine aufgezeichnete Mitteilung. Einschalten SYSTEL/TEL 0 12 H: Stunde/Minute 1 ODER 7 Hörer abheben.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons Überprüfen SYSTEL TRANSFER Drücken Sie mehrmals auf VERMITTELN. • • • • 112 Zum Bestätigen des Terminrufs/Weckrufs können Sie auch die Soft-Taste drücken. Das Alarmsignal ertönt eine vorprogrammierte Anzahl von Sekunden. Werden Sie während eines Signalrufs angerufen, hören Sie dieses Rufsignal nach dem Signalruf. Wenn Sie zur eingestellten Uhrzeit gerade ein Telefongespräch führen, ertönt der Signalruf erst danach.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.2 Anrufschutz [ARS] (Ablehnen ankommender Anrufe) Sie können diese Funktion verwenden, um nicht durch Anrufe gestört zu werden, wenn Sie sich in einer Besprechung befinden oder zu beschäftigt sind. Einschalten/Ausschalten SYSTEL/TEL/MT 0 Alle Anrufe ODER 7 1 1 ODER 2 Hörer abheben. Geben Sie 71 ein. Amtsanrufe Interngespräche Wählen Sie je nach Wunsch eine Zahl von 0 bis 2.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons • Wenn Interngespräche anders behandelt werden als Amtsgespräche (ARS einschalten/ ausschalten), wird die Einrichtung der Tasten RWL/ARS – Amtsanrufe und RWL/ARS – Interngespräche empfohlen, und zwar aus folgenden Gründen: a) die Anzeigen der Taste RWL/ARS – Alle Anrufe (einschließlich Taste RWL/ARS [feste Funktionstaste]) zeigen entweder die Einstellung für Amtsanrufe oder für Interngespräche an, aber nicht beide.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.3 Entgegennehmen eines Gesprächs in Wartestellung (Gespräch in Wartestellung/Direktansprache/Diskrete Direktansprache) Während eines Gesprächs können Sie mithilfe eines Anklopftons oder einer Sprachmeldung über den eingebauten Lautsprecher oder den Hörer darüber informiert werden, dass ein zweites Gespräch auf Sie wartet.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.4 Rufnummernübermittlung zum angerufenen [CLIP]/ anrufenden Teilnehmer [COLP] (Anzeige Ihrer Rufnummer beim gerufenen und anrufenden Teilnehmer) CLIP: Wenn Sie ein Amtsgespräch tätigen, können Sie Ihre vorprogrammierte Rufnummer an den angerufenen Teilnehmer übermitteln. COLP: Wenn Sie einen Amtsanruf entgegennehmen, können Sie Ihre vorprogrammierte Rufnummer an den anrufenden Teilnehmer übermitteln.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.5 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Rufnummer beim anrufenden Teilnehmer (Verhindern der Rufnummernübermittlung zum anrufenden Teilnehmer [COLR]) Sie können festlegen, ob bei einem ankommenden Amtsanruf dem Anrufer Ihre Rufnummer angezeigt wird. Anzeigen/Unterdrücken SYSTEL/TEL/MT 0 7 0 1 Hörer abheben. • • Geben Sie 7 0 ein. Anzeigen ODER Unterdrücken Wählen Sie zum Anzeigen 0 oder zum Unterdrücken der Anzeige 1. BS-Ton Hörer auflegen.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.6 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Nummer beim angerufenen Teilnehmer (Verhindern der Rufnummernübermittlung zum angerufenen Teilnehmer [CLIR]) Sie können festlegen, ob dem angerufenen Teilnehmer eines durch Sie getätigten Amtsgesprächs Ihre Rufnummer angezeigt wird. Anzeigen/Unterdrücken SYSTEL/TEL/MT 0 7 1 1 Hörer abheben. • • Geben Sie 7 1 ein. Anzeigen ODER Unterdrücken Wählen Sie zum Anzeigen 0 oder zum Unterdrücken der Anzeige 1.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.7 Aufschaltsperre (Verhindern des Aufschaltens von anderen Nebenstellen) SYSTEL/TEL/MT 1 7 3 3 0 Hörer abheben. • Geben Sie 733 ein. Verhindern ODER Freigeben Wählen Sie zum Verhindern 1 oder zum Freigeben 0. BS-Ton Hörer auflegen. Nicht alle Nebenstellen sind u.U. zur Nutzung dieser Funktion berechtigt.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.8 Hintergrundmusik (HGM) einschalten Die Hintergrundmusik kann bei aufgelegtem Hörer über den eingebauten Telefonlautsprecher des Systemtelefons angehört werden. Dazu muss eine externe Musikquelle, z.B. ein Radio, an die Anlage angeschlossen sein. Sobald Ihre Nebenstelle besetzt ist (Abheben des Hörers zum Entgegennehmen oder Tätigen eines Anrufs) wird die Übertragung der Musik vorübergehend beendet.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.9 Sperren gegen Hörtöne (Datenschutz) Sie können Ihren Anschluss gegen Hörtöne wie z.B. einen Anklopfton während eines Gesprächs sperren. Aktivieren Sie diese Funktion, wenn an Ihre Nebenstelle ein Datenübertragungsgerät (z.B. PC oder Faxgerät) angeschlossen ist, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten. Einschalten/Ausschalten SYSTEL/TEL/MT 1 7 3 0 0 Hörer abheben. Geben Sie 730 ein.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.10 Betriebsart (aktiven Modus prüfen) Sie können die aktuelle Betriebsart im Display prüfen. SYSTEL Bei aufgelegtem Hörer TRANSFER ODER (Betriebsart (Tag/Nacht/Mittag/Pause)) Drücken Sie die Taste VERMITTELN oder Betriebsart (Tag/Nacht/Mittag/Pause).
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.11 Parallel angeschlossenes Telefon (Einstellen des Rufsignals eines parallel angeschlossenen Telefons) Wenn ein Standardtelefon parallel zu Ihrem digitalen Systemtelefon angeschlossen ist, können Sie auswählen, ob ein ankommendes Gespräch an dem parallel angeschlossenen Standardtelefon signalisiert werden soll oder nicht. (Standardeinstellung: Rufsignal) Digitales SYSTEL 1 3 9 0 Hörer abheben. • • • Geben Sie 39 ein.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.12 Parallelbetrieb des MT mit einem drahtgebundenen Telefon (Paralleler Modus für Mobilteile) Das MT kann parallel zu einem SYSTEL oder TEL verwendet werden. In diesem Modus werden die am drahtgebundenen Telefon ankommenden Rufe auch am parallel angeschlossenen MT signalisiert. Einschalten MT 4 Drücken Sie GESPRÄCH. Geben Sie 8 48 ein. NebenstellenNr. 1 Geben Sie 1 ein. BS-Ton Wählen Sie die Nebenstellennummer des zugeordneten Telefons.
1.7 Persönliche Einrichtung des Telefons 1.7.13 Löschen der Einstellungen Ihrer Nebenstelle (Zurücksetzen der Nebenstellenfunktionen) Die Einstellungen der folgenden Funktionen Ihrer Nebenstelle können Sie in einem Bedienungsschritt auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.
1.8 Call-Center Funktionen 1.8 Call-Center Funktionen 1.8.1 Verlassen einer Anrufverteilungsgruppe (Login/Logout, Nachbearbeitung) Sie können Ihren Status in einer Anrufverteilungsgruppe steuern. Wenn Sie ausgeloggt sind, werden bei der Anrufverteilungsgruppe ankommende Rufe nicht an Ihrer Nebenstelle signalisiert. Wenn Sie zurückkehren, werden an Ihrer Nebenstelle wieder Anrufe signalisiert.
1.8 Call-Center Funktionen SYSTEL/MT AV-Gruppe: Anrufverteilungsgruppe Bei aufgelegtem Hörer AV-GruppenNebenstellen-Nr. (Login/Logout) Bestimmt ODER Alle Wählen Sie die AV-GruppenNebenstellennummer oder . Drücken Sie Login/Logout. SYSTEL/MT Bei aufgelegtem Hörer (Login/Logoutbestimmte Gruppe) Drücken Sie Login/Logoutbestimmte Gruppe. Einstellen/Beenden des Modus "Nicht bereit" SYSTEL/TEL/MT 1 7 3 5 0 Hörer abheben. Geben Sie 735 ein. Nicht bereit ODER Bereit Geben Sie 1 oder 0 ein.
1.8 Call-Center Funktionen • • • • • • * Der Status ändert sich wie folgt: Bereit Nicht bereit Nicht bereit Bereit Nachbearbeitung Nicht bereit Der Login/Logout-Status einer festgelegten Anrufverteilungsgruppe wird durch das Leuchtelement der jeweiligen Taste wie folgt angezeigt: Aus: Eingeloggt Leuchtet rot: Ausgeloggt Die Taste "Nachbearbeitung" wechselt zwischen folgenden Modi: Nachbearbeitung, Nicht bereit und Bereit.
1.8 Call-Center Funktionen 1.8.2 Überwachen und Steuern des Anrufstatus einer Anrufverteilungsgruppe (AnrufverteilungsgruppenMonitor) – Überwachen des Status von Gesprächen in Wartestellung – Überwachen und Ändern des Login-/Logout-Status von Nebenstellen Die Supervisor-Nebenstelle kann den Status anderer Nebenstellen in einer Anrufverteilungsgruppe überwachen und steuern.
1.8 Call-Center Funktionen Mithören SYSTEL mit Display AV-Gruppe: Anrufverteilungsgruppe 7 Hörer abheben. 3 Geben Sie 9 739 ein. AV-GruppenNebenstellen-Nr. Wählen Sie die AV-GruppenNebenstellennummer. BS-Ton Hörer auflegen. Logbuch-Historie löschen SYSTEL mit Display CLEAR LOG Drücken Sie "LOG". • Drücken Sie "CLEAR". Die aufgelaufenen Daten werden gelöscht. Wenn die anzuzeigende Nummer die maximal anzeigbare Anzahl von Zifffern überschreitet, wird "****" angezeigt.
1.8 Call-Center Funktionen Ändern des Login-/Logout-Modus SYSTEL mit Display (NZT) Drücken Sie die gewünschte NZT. • Das Leuchtelement der Nebenstellenzieltaste zeigt den aktuellen Status der gerufenen Nebenstelle wie folgt an: Aus: Die Nebenstelle befindet sich nicht in der Gruppe.
1.8 Call-Center Funktionen 1.8.3 Rufweiterleitung eines Gesprächs in Wartestellung (Manuelle Rufweiterschaltung der Warteschlange) Wenn alle Nebenstellen Ihrer Anrufverteilungsgruppe besetzt sind, werden neu ankommende Amtsgespräche in eine Warteschlange gestellt. Nebenstellen können den Status der Warteschlange anhand des Leuchtelements der Taste SCHNELLE RUFWEITERSCHALTUNG prüfen und den ältesten Anruf in der Warteschlange manuell an ein zuvor festgelegtes Ziel leiten.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör 1.9 Verwendung von optionalem Zubehör 1.9.1 Wenn eine Türsprechstelle/ein Türöffner angeschlossen ist Sie können sich über die Türsprechstelle mit einer an der Tür wartenden Person unterhalten. Türsprechstellen-Anrufe können von zuvor festgelegten Nebenstellen oder einem externen Teilnehmer entgegengenommen werden. Sie können die Tür öffnen.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör • Wird ein Türsprechstellen-Anruf nicht innerhalb einer festgelegten Zeitspanne beantwortet, wird der Anruf abgebrochen. Öffnen der Tür (Tür öffnen) Nicht alle Nebenstellen sind u.U. zur Nutzung dieser Funktion berechtigt. Von einer bestimmten Nebenstelle SYSTEL/TEL/MT 5 Hörer abheben. Geben Sie 5 TürsprechstellenNr. 55 ein. Geben Sie die Türsprechstellennummer (2 Ziffern) ein. BS-Ton Hörer auflegen.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör 1.9.2 Wenn ein externes Relais angeschlossen ist Entsprechend programmierte Nebenstellen können ein an die TK-Anlage angeschlossenes Relais (z.B. einen Alarm) einschalten. So schalten Sie das Relais ein SYSTEL/TEL/MT 5 Hörer abheben. • Geben Sie 6 56 ein. Relais-Nr. BS-Ton Nummer des externen Relais (2 Ziffern) eingeben. Hörer auflegen. Nach Ablauf des angegebenen Zeitraums wird das Relais abgeschaltet.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör 1.9.3 Wenn ein externer Sensor angeschlossen ist Entsprechend programmierte Nebenstellen können einen Warnruf von einem an die TK-Anlage angeschlossenen externen Sensor (z.B. Sicherheitsalarm) erhalten. So nehmen Sie einen Sensoranruf entgegen SYSTEL/TEL/MT W-Ton Hörer abheben. • 136 Hörer auflegen. Falls Sie einen Sensoranruf nicht innerhalb einer festgelegten Zeit entgegennehmen, wird der Sensoranruf abgebrochen.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör 1.9.4 – Wenn eine Hauptnebenstellenanlage vorgeschaltet ist Zugriff auf externe Leistungsmerkmale (Flashfunktion zur Amtsseite [EFA]) Zugriff auf externe Leistungsmerkmale (Flashfunktion zur Amtsseite [EFA]) Mithilfe dieser Funktion erhalten Sie Zugriff auf die Leistungsmerkmale einer vorgeschalteten Hauptnebenstellenanlage oder eines Netzbetreibers. Diese Funktion kann nur bei einem Amtsgespräch verwendet werden.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör 1.9.5 Bei Anschluss eines Sprachprozessorsystems Sie oder ein externer Teilnehmer können vom Telefon aus auf das Sprachprozessorsystem zugreifen. – Rufweiterleitung an Voicemail (Unterstützung von Voicemail) Wenn an Ihre TK-Anlage ein Panasonic Sprachprozessorsystem (z.B.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör Vermittlung von Anrufen an eine Mailbox SYSTEL/MT Während eines Gesprächs (NZT) ODER (Vermittlung zum Voicemail-System) gewünschte Nebenstellennummer Drücken Sie Vermittlung zum Voicemail-System. Drücken Sie NZT oder wählen Sie die gewünschte Nebenstellennummer. Abhören von Nachrichten SYSTEL/TEL/MT MESSAGE ODER VoicemailZugangsnummer Hörer abheben. • Drücken Sie NACHRICHT oder geben Sie die VoicemailZugangsnummer ein.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör Mithören von Voicemail-Nachrichten (Vorabfrage) Während ein Anrufer eine Nachricht auf Ihrer Mailbox hinterlässt, können Sie diesen Anruf mithören, ohne ihn entgegenzunehmen. Sie können den Anruf während des Mithörens auch jederzeit entgegennehmen. Hierzu stehen Ihnen zwei verschiedene Betriebsarten zur Verfügung (Standardeinstellung: Freisprechmodus). Freisprechmodus: Die Nachricht kann gleichzeitig automatisch über den eingebauten Lautsprecher mitgehört werden.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör Ablaufdiagramm Die schattiert dargestellten Vorgänge können im Freisprechmodus erfolgen. SYSTEL/MT Privatmodus Freisprechmodus (Alarmton) Mithören (Freisprechbetrieb) Mithören SP-PHONE Keine Bedienung MONITOR ODER ODER Mithören (Hörer) (Vorabfrage) Drücken Sie FREISPRECHEN/ LAUTHÖREN, MONITOR oder Vorabfrage. Hörer abheben. Mithören beenden Entgegennehmen SP-PHONE (Vorabfrage) ODER Drücken Sie Vorabfrage.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör Aufzeichnung eines Gesprächs Während Sie ein Gespräch führen, können Sie dieses in einer Mailbox aufzeichnen. Jeweils vor der Aufzeichnung können Sie eine bestimmte Mailbox auswählen. Aufzeichnen in Ihrer Mailbox (Mitschneiden) SYSTEL/MT Während eines Gesprächs Drücken Sie diese Taste erneut, um die Aufzeichnung zu beenden. (Mitschneiden) Drücken Sie Mitschneiden.
1.9 Verwendung von optionalem Zubehör • Das Leuchtelement der Taste Mitschneiden, Mitschneiden in anderer Mailbox oder Mitschneiden in anderer Mailbox auf einen Tastendruck zeigt den aktuellen Status wie folgt an: Aus: Kein Mitschneiden. Ein: Das Gespräch wird aufgezeichnet. • Hinweis: Beim Mitschneiden eines Gesprächs müssen Sie Ihren Gesprächspartner darüber informieren, dass die Unterhaltung aufgezeichnet wird. Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle • 3.1.
1.10 Wechsel des Arbeitsplatzes im Büro 1.10 Wechsel des Arbeitsplatzes im Büro 1.10.1 Nebenstelle verlegen (Verwendung der Einstellungen der bisherigen Nebenstelle) Wenn Sie Ihren Arbeitsplatz an eine andere Nebenstelle des Büros verlegen, können Sie die an Ihrer bisherigen Nebenstelle zugewiesenen Funktionen weiterhin verwenden. Sie können Ihre Einstellungen wie z.B. die Nebenstellennummer oder den Zielwahlspeicher auf die neue Nebenstelle übernehmen.
1.11 Verwendung eines Systemtelefons mit Display 1.11 Verwendung eines Systemtelefons mit Display 1.11.1 Verwendung des Logbuchs Diese Funktion steht für Systemtelefone mit Display und Mobilteile zur Verfügung. – Anrufen mithilfe der Anrufliste – Anrufen unter Verwendung der erweiterten Wahlwiederholung Anrufen mithilfe der Anrufliste Wenn an Ihrer Nebenstelle ein Amtsgespräch oder ein Anruf von einem externen Sensor ankommt, werden die Anrufinformationen automatisch in der Anrufliste aufgezeichnet.
1.11 Verwendung eines Systemtelefons mit Display Löschen der Logbuchdaten SYSTEL mit Display Während der Überprüfung der Logbuchdaten (Anrufliste) ODER Drücken Sie Anrufliste oder Auf oder Ab, bis der gewünschte Teilnehmer angezeigt wird. TRANSFER Drücken Sie VERMITTELN. Anrufen SYSTEL mit Display Während der Überprüfung der Logbuchdaten (Anrufliste) ODER Drücken Sie Anrufliste oder Auf oder Ab, bis der gewünschte Teilnehmer angezeigt wird. Hörer abheben.
1.11 Verwendung eines Systemtelefons mit Display • • • • • Das Leuchtelement der Taste Anrufliste zeigt den aktuellen Zustand wie folgt an: Aus: Keine ankommenden Anrufe, oder Sie haben das Logbuch bereits abgefragt. Leuchtet rot: Sie haben noch nicht alle Anrufe abgefragt. Wird Ihr Anruf von einer anderen Nebenstellen entgegengenommen, dann werden die Anruferinformationen sowohl auf dem Display Ihrer Nebenstelle als auch auf dem der antwortenden Nebenstelle angezeigt.
1.11 Verwendung eines Systemtelefons mit Display Speichern der Anruferinformationen in die persönliche Kurzwahl SYSTEL mit Display Wenn der gewünschte Teilnehmer angezeigt wird AUTO DIAL STORE Drücken Sie SPEICHERN. • • 148 Sie können Ihr Anrufer-Logbuch-Display mithilfe einer Nebenstellen-PIN (Persönliche Identifikationsnummer) sperren, um den Zugriff auf Ihre aufgezeichneten Daten durch Dritte zu verhindern (Anzeigesperre). Siehe "3.1.2 Einstellungen im Programmiermodus".
1.11 Verwendung eines Systemtelefons mit Display 1.11.2 Kurzwahl- und Nebenstellenverzeichnisse verwenden Folgende Verzeichnisse können Sie zum Tätigen eines Anrufs auswählen und verwenden (Persönliches Kurzwahlverzeichnis, Zentrales Kurzwahlverzeichnis und Nebenstellenverzeichnis). An Ihrer Nebenstelle können nur persönliche Verzeichnisse gespeichert, bearbeitet oder gelöscht werden.
1.11 Verwendung eines Systemtelefons mit Display Ein Interngespräch mithilfe des Nebenstellenverzeichnisses tätigen, wenn Ihr Telefon automatisch eine Amtsleitung belegt T76xx Bei aufgelegtem Hörer INTERCOM Drücken Sie dreimal auf den Pfeil nach Rechts. Drücken Sie Auf oder Ab, bis die gewünschte Teilnehmer angezeigt wird. Hörer abheben. Drücken Sie INTERNVERBINDUNG.
1.11 Verwendung eines Systemtelefons mit Display Eingabe von Zeichen Sie können die folgenden Zeichen eingeben. Die folgenden Umsetzungstabellen enthalten die für jede Taste zur Verfügung stehenden Zeichen. Es kann Tabelle 1 oder Tabelle 2 programmiert werden.
1.
1.
1.
1.
1.11 Verwendung eines Systemtelefons mit Display 1.11.3 Zugriff auf Systemfunktionen (Menü Systemfunktionen) Über das Menü "Systemfunktionen" können Sie eine Funktion aufrufen. Aufrufen des Menüs "Systemfunktionen" und Auswählen der Funktionen T76xx Bei aufgelegtem Hörer Drücken Sie Rechts viermal. Drücken Sie ENTER. Drücken Sie Auf oder Ab, bis die Funktion angezeigt wird. Funktionen 156 Weitere Informationen Automatischer Rückruf bei Besetzt Ausschalten 1.2.
Kapitel 2 Manager-Funktionen In diesem Kapitel wird die Steuerung der Nebenstellen und der TK-Anlage durch den System-Manager erläutert.
2.1 Steuerungsfunktionen 2.1 Steuerungsfunktionen 2.1.1 Nebenstellensteuerung Die Manager-Nebenstelle kann die Einstellungen anderer Nebenstellen steuern. – Ändern der Einstellungen von Nebenstellen Ändern der Einstellungen von Nebenstellen Sperren/Freigeben anderer Nebenstellen (Fernsperre vom Abfrageplatz) SYSTEL/TEL/MT 2 7 8 3 Hörer abheben. • 158 Geben Sie 78 ein. Sperren Nebenstellen-Nr. ODER Freigeben Geben Sie zum Sperren 2 und zum Freigeben 3 ein.
2.1 Steuerungsfunktionen 2.1.2 Betriebsart wechseln Von der Manager-Nebenstelle oder einer entsprechend programmierten Nebenstelle aus kann die Betriebsart (Tag, Mittag, Pause oder Nacht) geändert werden. Zum Ändern der Betriebsart stehen zwei Methoden zur Verfügung (automatisch oder manuell). Automatisch: Bei dieser Methode wird die Betriebsart entsprechend des jeweiligen Wochentags automatisch geändert. Die Betriebsart kann auch manuell geändert werden.
2.1 Steuerungsfunktionen • • • In der Betriebsart "Feiertag" kann der Modus einmalig für ein bestimmtes Datum geändert werden.
2.1 Steuerungsfunktionen 2.1.3 Wahlkontrolle vorübergehend ändern (WähltonVermittlung) Der Manager kann die Wahlkontrolle für eine andere Nebenstelle vorübergehend ändern, um dieser einen abgehenden Anruf zu ermöglichen. SYSTEL/MT Während eines Gesprächs mit einer Nebenstelle (Wahlkontrolle/ Anrufsperre) Drücken Sie Wahlkontrolle/ Anrufsperre. • BS-Ton Hörer auflegen. Die Nebenstelle empfängt den Wählton und kann einen Anruf tätigen.
2.1 Steuerungsfunktionen 2.1.4 Externe Hintergrundmusik (HGM) einschalten Der Manager kann eine Hintergrundmusik wählen, die über externe Lautsprecher übertragen werden soll. Hintergrundmusik auswählen und starten/beenden SYSTEL/TEL/MT Nr. externes Durchsagesystem 3 5 HGM Nr. ODER ODER BS-Ton 0 Hörer abheben. Geben Sie 35 ein. Geben Sie die Nummer des externes Durchsagesystem (1 Ziffer) oder für alle externen Lautsprecher ein.
2.1 Steuerungsfunktionen 2.1.5 Aufzeichnen einer Ansage (OGM) An der Manager-Nebenstelle können drei Arten von Begrüßungen (OGM) aufgezeichnet werden: 1. MFN-Ansage: Dient der Begrüßung und Führung von Anrufern, sodass diese selbstständig zu Nebenstellengruppen oder externen Teilnehmern durchwählen können. 2. Anrufverteilungsgruppen-Ansage: Wird verwendet, um Anrufer zu begrüßen und zu einer Anrufverteilungsgruppe zu führen. 3.
2.1 Steuerungsfunktionen Aufzeichnen über einen externen HGM (Wartemusik)-Port SYSTEL 3 Hörer abheben. Geben Sie HGMPort-Nr. 6 3 36 ein. Geben Sie 3 ein. Sie hören die Nachricht. Geben Sie die HGM-PortNummer ein (1 Ziffer). Virtuelle Zugangsnummer der Ansage Geben Sie die Virtuelle Zugangsnummer der Ansage ein. AUTO DIAL Die Nachricht wird aufgezeichnet. CONF BS-Ton Hörton & BS-Ton STORE BS-Ton Drücken Sie SPEICHERN. Drücken Sie KONFERENZ.
2.1 Steuerungsfunktionen Löschen der Ansage SYSTEL 3 Hörer abheben. Geben Sie 6 0 36 ein. Geben Sie 0 ein. Virtuelle Zugangsnummer der Ansage Hörton & BS-Ton Hörer auflegen. Geben Sie die Virtuelle Zugangsnummer der Ansage ein. • Zeichnen Sie nur Sprachnachrichten auf; zeichnen Sie keine Musik auf. • Die Standardeinstellung der virtuellen Zugangsnummern der Ansage lautet 5xx (xx: zweistellige Nummer der Nachricht).
2.1 Steuerungsfunktionen 2.1.6 Benutzern die Belegung einer gesperrten Amtsleitung (Amtsleitungssperre) erlauben Wenn an einer Amtsleitung ein Problem festgestellt wird, sperrt die TK-Anlage diese vorübergehend. Der Manager kann die Amtsleitung manuell freigeben und Benutzern Ihre Belegung ermöglichen. Eine Amtsleitung wieder freigeben SYSTEL/TEL/MT 7 Geben Sie Hörer abheben. • 166 8 5 785 ein. Amtsleitungsnr. BS-Ton Geben Sie die Amtsleitungsnummer ein (3 Ziffern). Hörer auflegen.
2.1 Steuerungsfunktionen 2.1.7 Verwendung der Telefone in Hotelumgebungen (Hotelfunktionen) Der Hotel-Abfrageplatz kann Gäste von seiner Nebenstelle aus ein- bzw. auschecken. Wenn der Bediener des Hotel-Abfrageplatzes eine als "Check-in" oder "Check-out" belegte variable Funktionstaste an seiner Nebenstelle drückt, wechselt diese Nebenstelle in den Zimmerstatusüberwachungs-Modus und das Leuchtelement der NZT-Taste zeigt den aktuellen Zimmerstatus von Nebenstellen an.
2.1 Steuerungsfunktionen • Nach dem Check-in wird die Fernsperre vom Abfrageplatz deaktiviert, sodass der Gast von der Nebenstelle seines Zimmers aus Amtsgespräche tätigen kann. (Siehe "2.1.1 Nebenstellensteuerung".) Nach dem Check-in werden alle der Nebenstelle zuvor belasteten Abrechnungsdaten automatisch gelöscht. Wenn der Zimmerstatus von Nebenstellen geändert wird, werden automatisch detaillierte Zimmerstatusinformationen aufgezeichnet. Hierfür ist Systemprogrammierung erforderlich.
2.1 Steuerungsfunktionen Zimmerkosten aufzeichnen/bearbeiten und ein Zimmer mit/ohne Ausdruck einer Rechnung auschecken SYSTEL mit Display Bei aufgelegtem Hörer Nebenstellen-Nr. ENTER Minibar-Kosten ODER (Check-in) (NZT) Drücken Sie Check-in. Wählen Sie die Nebenstellennummer und drücken Sie dann "ENTER" oder die gewünschte NZT. Geben Sie die Minibar-Kosten ein. Drücken Sie Ab. Auschecken mit Rechnung PRINT NEXT Drücken Sie "NEXT". Drücken Sie "PRINT".
2.1 Steuerungsfunktionen • • • • Nach dem Check-out wird die Fernsperre vom Abfrageplatz aktiviert, sodass von der Nebenstelle des Zimmers aus keine Amtsgespräche getätigt werden können. (Siehe "2.1.1 Nebenstellensteuerung".) Nach dem Check-out werden die Funktionen der Zimmernebenstelle auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Eine Auflistung der dabei zurückgesetzten Funktionen finden Sie unter "1.7.13 Löschen der Einstellungen Ihrer Nebenstelle (Zurücksetzen der Nebenstellenfunktionen)".
2.1 Steuerungsfunktionen Einstellung eines Terminrufs/Weckrufs für eine Zimmernebenstelle (Fernweckruf) Der Bediener des Hotel-Abfrageplatzes kann per Ferneinstellung einen Terminruf/Weckruf für eine Zimmernebenstelle einschalten/ausschalten. Er hat weiter die Möglichkeit, die aktuelle Einstellung zu überprüfen. Einschalten SYSTEL mit Display Nebenstellen-Nr. 7 6 1 ODER (NZT) Hörer abheben. Geben Sie 76 ein. 0 12 H: Stunde/Minute Geben Sie 1 ein.
2.1 Steuerungsfunktionen Überprüfen SYSTEL mit Display Nebenstellen-Nr. 7 6 2 ODER (NZT) Hörer abheben. Geben Sie BS-Ton 76 ein. Geben Sie 2 ein. Wählen Sie die Nebenstellennummer oder drücken Sie die gewünschte NZT. Das Display zeigt die Terminruf/WeckrufInformationen an. Hörer auflegen. • • Terminruf/Weckruf kann auch von der Zimmernebenstelle aus eingestellt werden. (Informationen zum Einstellen des Terminrufs/Weckrufs finden Sie unter "1.7.1 Terminruf/ Weckruf (Einstellen des Alarms)".
2.1 Steuerungsfunktionen • • * Für "%"-Zeichen müssen Sie einen Parameter eingeben. Geben Sie die Werte für die "%"Positionen mithilfe von 0 bis 9 oder ein. Wenn "Snack %%,%%" als Meldung Nummer 1 (für die Aufzeichnung der Kosten für die konsumierten Snacks) programmiert wurde, geben die Hotelmitarbeiter über die Zimmernebenstelle folgende Daten ein: 761 1 0300 Meldungs-Nr. Parameter (Snack-Kosten) # Es folgt ein Beispiel aufgezeichneter Daten.
2.1 Steuerungsfunktionen 2.1.8 Überwachung über Netzwerk-Nebenstellenzieltasten (NNZT) beenden NNZT-Tasten können an jeder an Ihre TK-Anlage angeschlossenen Nebenstelle eingerichtet werden. Über eine NNZT-Taste kann ein Nebenstellenbenutzer eine andere Nebenstelle überwachen, die an eine andere TK-Anlage eines privaten Netzwerks angeschlossen ist. Das Leuchtelement der NNZT-Taste zeigt den aktuellen Status der überwachten Nebenstelle in derselben Weise an wie eine NZT-Taste.
Kapitel 3 Wunschgemäße Einrichtung von Nebenstellen & Anlage In diesem Kapitel wird erläutert, wie Sie Ihre Nebenstelle und die TK-Anlage wunschgemäß einrichten können. Suchen Sie die gewünschte Einstellung aus, und nehmen Sie die erforderliche Programmierung anhand der entsprechenden Anweisungen vor.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) 3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) 3.1.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) Sie können die Telefonfunktionen Ihren Bedürfnissen anpassen. Hierzu gehören Änderungen der Grundeinstellungen sowie die wunschgemäße Belegung von programmierbaren Tasten mit Funktionen.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) Ausschalten SYSTEL/TEL/MT PIN: Persönliche Identifikationsnummer 7 Hörer abheben. Geben Sie 9 9 799 ein. 0 Geben Sie 0 ein. gespeicherte Nebenstellen-PIN BS-Ton Geben Sie die gespeicherte Nebenstellen-PIN ein. Hörer auflegen. • WARNUNG Es besteht die Gefahr, dass eine unberechtigte Person Ihr Passwort (Nebenstellen-PIN) entdeckt und unerlaubte Gespräche geführt werden.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) 3.1.2 Einstellungen im Programmiermodus Sie können im Programmiermodus Funktionen programmieren. – Einstellen von Funktionen – Funktionen zurücksetzen • • Zum Verlassen heben Sie einfach den Hörer ab. Informationen zum Aufruf des Programmiermodus am MT finden Sie in der "Bedienungsanleitung" zum MT. Einstellen von Funktionen Die Standardeinstellungen werden in Fettdruck gezeigt.
3.
3.
3.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) Eintrag Programmiereingabe Auswahl & Parameter 0 Soll auf dem Display des Anrufers eine Meldung angezeigt werden? (Abwesenheitsmeldung) 4 0 Nein – Aus Meldungs-Nr. (1 bis Ja – Die ausgewählte 8) Meldung wird angezeigt. Ja – Ihre persönliche Meldung wird angezeigt.
3.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) Eintrag So verhindern Sie, dass andere Personen Ihr Kurzwahlverzeichnis (persönlich), Logbuch sowie SVM-Logbuch lesen und die in Ihrer Nachrichtenbox vorhandenen Sprachnachrichten abhören (Anzeigesperre)*1 Soll die Programmierbare Taste grundsätzlich als Zielwahltaste verwendet werden? (Zuordnung der Zielwahl) Programmiereingabe Auswahl & Parameter Nebenstellen-PIN (max. 10 Ziffern) + Freigeben 0 9 2 Nebenstellen-PIN (max.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) Speichern der Namen und Nummern in die persönliche Kurzwahl PROGRAM 1 0 persönliche Kurzwahl-Nr. ODER ODER AUTO DIAL PAUSE STORE Drücken Sie PROG. oder PAUSE. Geben Sie 10 ein und drücken Sie dann auf ENTER oder SPEICHERN. Name Rufnummer Geben Sie die Rufnummer (max. 32 Ziffern) ein. PROGRAM Geben Sie die persönliche Kurzwahlnummer (2 Ziffern) ein. ODER ODER AUTO DIAL AUTO DIAL STORE Drücken Sie ENTER oder SPEICHERN.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) Bearbeiten der Namen und Nummern in der persönlichen Kurzwahl PROGRAM 1 0 persönliche Kurzwahl-Nr. ODER ODER AUTO DIAL PAUSE STORE Drücken Sie PROG. oder PAUSE. Geben Sie 10 ein und drücken Sie dann auf ENTER oder SPEICHERN. Geben Sie die persönliche Kurzwahlnummer (2 Ziffern) ein. Eine Zahl oder ein Zeichen löschen CLEAR Drücken Sie Links oder Rechts, um den gewünschten Teil auszuwählen. Drücken Sie "CLEAR".
3.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) Einschalten PROGRAM PROGRAM ODER PAUSE Drücken Sie PROG. oder PAUSE. • 188 ODER ODER AUTO DIAL AUTO DIAL STORE STORE Geben Sie ## ein. Drücken Sie ENTER oder SPEICHERN. Drücken Sie ENTER oder SPEICHERN. ODER PAUSE Drücken Sie PROG. oder PAUSE.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) 3.1.3 Tastenbelegung (frei programmierbar) Alle Multifunktionstasten (AL), Nebenstellenzieltasten (NZT) und programmierbaren Funktionstasten (PF) an SYSTELs, Systemkonsolen, zusätzlichen Tastaturen und MTs können mit folgenden Funktionen belegt werden. Wenn Ihr Telefon beispielsweise eine größere Anzahl von AL-Tasten aufweist als Amtsleitungen zur Verfügung stehen, können Sie eine freie AL-Taste als Zielwahltaste programmieren.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) Tasten Programmierbare Funktionstasten AL RWL/ARS – Interngespräche PF 4 3 Grp.-RWL – Alle Anrufe 4 4 + Nebenstellen-Nr. Anrufverteilungsgruppe Grp.-RWL – Amtsanrufe 4 5 + Nebenstellen-Nr. Anrufverteilungsgruppe Grp.-RWL – Interngespräche 4 6 + Nebenstellen-Nr.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) Tasten Programmierbare Funktionstasten AL NZT Programmiereingabe PF Antworten*3 6 0 Auslösen*3 6 1 Wahlkontrolle/Anrufsperre 6 2 + Wahlkontrolle/Anrufsperre Stufe (1 bis ISDN Dienst*5 6 3 + gewünschte Nr. (max.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) • *1 " ", "#" sowie FLASH/SIGNALTASTE, PAUSE, GEHEIM (INTERNVERBINDUNG) und F (Vermitteln) können ebenfalls gespeichert werden. Wenn eine gespeicherte Rufnummer beim Tätigen eines Anrufs nicht im Display angezeigt werden soll, drücken Sie die Taste GEHEIM (INTERNVERBINDUNG) vor und hinter der Nummer. Achten Sie vor dem Speichern einer externen Rufnummer darauf, eine Amtskennziffer einzugeben.
3.1 Nebenstellenprogrammierung (Wunschgemäße Einrichtung Ihrer Nebenstelle) • * Die verfügbaren Töne richten sich nach der Ausführung des jeweils angeschlossenen Telefons: • Serie KX-T76xx (Ausnahme: KX-T7665): Die Töne "01" bis "30" stehen zur Verfügung. • KX-T7665: Nur die Töne "01" bis "08" stehen zur Verfügung. Es kann jeder Ton von "09" bis "30" eingegeben werden, Sie hören jedoch Ton "01". • Andere Telefone: Nur die Töne "01" bis "08" stehen zur Verfügung.
3.2 Manager-Programmierung 3.2 Manager-Programmierung 3.2.1 Programmierinformationen Der Manager kann folgende Einstellungen programmieren. • Gebühren • Steuerung anderer Nebenstellen Berechtigte Nebenstelle Die als Manager-Nebenstelle festgelegte Nebenstelle Benötigtes Telefon Ein Panasonic Systemtelefon mit Display (mit mehr als 2 Zeilen) (z.B. KX-T7636) Manager-Passwort Zum Aufrufen des Programmiermodus wird das Manager-Passwort (max. 10 Ziffern) benötigt.
3.2 Manager-Programmierung 3.2.2 Manager-Programmierung Gebührenzählerzugang (auslesen, löschen, ändern) und Nebenstellensteuerung Aktivieren des Programmiermodus Fortfahren PROGRAM ManagerPasswort 1 ODER PAUSE Drücken Sie PROG. oder PAUSE. Verlassen des Programmiermodus Programmieren Geben Sie 1 ein. Geben Sie das ManagerPasswort ein. PROGRAM ODER Programmiereingabe HOLD PAUSE Drücken Sie Geben Sie die Programmiereingabe ein. Eintrag RÜCKFRAGE. Drücken Sie PROG. oder PAUSE.
3.2 Manager-Programmierung Eintrag Programmiereingabe Löschen der PIN und der PIN-Sperre für Nebenstellen. 9 1 + + Nebenstellen-Nr. + Löschen von PIN und PIN-Sperre für Kenncodes. 9 2 + + Kenncode + Einstellung der Kenncode-PIN. 9 3 + + Kenncode + PIN (max. 10 Ziffern) + • WARNUNG Es besteht die Gefahr, dass eine unberechtigte Person Ihr Passwort (Kenncode-PIN) entdeckt und unerlaubte Gespräche geführt werden.
3.3 Wunschgemäße Einrichtung der Anlage (Systemprogrammierung) 3.3 Wunschgemäße Einrichtung der Anlage (Systemprogrammierung) 3.3.1 Programmierinformationen Sie können Ihre Anlage den jeweiligen Erfordernissen anpassen. [Bei der Installation ist Ihr System bereits mit werkseitigen Voreinstellungen (Standardeinstellung) versehen.] Folgende Programmierungen können vorgenommen werden.
3.3 Wunschgemäße Einrichtung der Anlage (Systemprogrammierung) Erläuterung der Symbole Feste Funktionstasten Funktion T76xx/NT136 T72xx/T74xx/T75xx REDIAL SP-PHONE PREV (ZURÜCK) NEXT (VOR) FWD/DND CONF AUTO DIAL ENTER (STORE [SPEICHERN]) STORE SHIFT PAUSE PROGRAM HOLD AUTO ANS Keine CANCEL (Zurück zum vorigen Menü) SHIFT SHIFT Umschalttaste PROG.
3.3 Wunschgemäße Einrichtung der Anlage (Systemprogrammierung) Programmierverfahren Die grundlegenden Programmierschritte werden nachstehend gezeigt. 1. Programmiermodus aktivieren PROGRAM System-Passwort ODER PAUSE Drücken Sie PROG. oder PAUSE. Geben Sie ein. Geben Sie das System-Passwort ein. 2. Programmierung Sie können die einzelnen Programmnummern (3 Ziffern) eingeben. • Zum Verlassen des Programmiermodus heben Sie einfach den Hörer ab. 3.
3.3 Wunschgemäße Einrichtung der Anlage (Systemprogrammierung) 3.3.2 Systemprogrammierung Datum und Uhrzeit [000] An Systemtelefonen wird bei aufgelegtem Hörer das Datum und Uhrzeit angezeigt. [Im 12-Stunden-Format] 0 0 Jahr 0 Geben Sie 000 ein. Drücken Sie ENTER. SELECT (AUTOMATISCHE ANSCHALTUNG/ STUMMSCHALTUNG, NACHRICHT) Geben Sie das Drücken Sie SELECT für den Monat. Jahr (00 bis 99) ein. Datum Drücken Sie Rechts. Geben Sie das Datum (01-31) ein. Drücken Sie ENTER. Drücken Sie NEXT.
3.3 Wunschgemäße Einrichtung der Anlage (Systemprogrammierung) • Nach dem Ändern der gewünschten Werte drücken Sie die Taste ENTER. Die weiteren Schritte müssen Sie nicht ausführen. Die Uhr läuft unmittelbar nach Drücken der Taste ENTER an. Es dürfen keine Eingabefelder leer gelassen werden. Um den Eintrag zu löschen, drücken Sie die Taste LÖSCHEN.
3.3 Wunschgemäße Einrichtung der Anlage (Systemprogrammierung) Kurzwahlnamen eingeben [002] Mithilfe dieses Programmschritts können Sie für jede zentrale Kurzwahlnummer einen Namen speichern. Diese Namen werden dann beim Wählen von Kurzwahlnummern im Display angezeigt. Einzelheiten zur "Eingabe von Zeichen" finden Sie unter "Eingabe von Zeichen". Beenden 0 0 2 Geben Sie 002 ein. Drücken Sie ENTER. zentrale Kurzwahl-Nr. Name Geben Sie die zentrale Kurzwahlnummer (3 Ziffern) ein.
3.3 Wunschgemäße Einrichtung der Anlage (Systemprogrammierung) Zuordnung von Nebenstellennamen [004] Mit dieser Programmierung können Sie für jede Nebenstelle einen Namen speichern. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, den Namen des Sie anrufenden bzw. von Ihnen angerufenen internen Teilnehmers rasch zu überprüfen, wenn Sie das Wahlregister zum Tätigen von Internrufen verwenden. Einzelheiten zur "Eingabe von Zeichen" finden Sie unter "Eingabe von Zeichen". Beenden 0 0 4 Geben Sie 004 ein.
3.
Kapitel 4 Anhang Dieses Kapitel enthält folgende Abschnitte: Fehlerbehebung, Funktionskennziffern (Übersicht) und Hörtöne/Rufsignale (Übersicht). Bitte überprüfen Sie im Störungsfall die Hinweise im Abschnitt "Fehlerbehebung", bevor Sie sich an Ihren Fachhändler wenden.
4.1 Fehlerbehebung 4.1 Fehlerbehebung 4.1.1 Fehlerbehebung Fehlerbehebung Problem Mögliche Ursachen und Abhilfemaßnahmen Das Telefon funktioniert nicht einwandfrei. • Das Telefon kann nicht verwendet werden. • Das Telefon ist gesperrt. • Heben Sie die Sperre auf. ( 1.5.4 Sperren Ihres Telefons gegen Benutzung durch andere Personen (Nebenstelle sperren), 2.1.1 Nebenstellensteuerung) Das Telefon ist an einen TWIN-Port angeschlossen. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
4.1 Fehlerbehebung Problem Mögliche Ursachen und Abhilfemaßnahmen Das Telefon funktioniert nicht mit den über die Nebenstellenprogrammierung vorgenommenen oder mit anderen Einstellungen. (Zielwahl, Rufweiterleitungsziel usw.) • Das Systemtelefon besitzt keine Funktionstaste. • Die Nebenstellenleitung wurde geändert. Die Einstellungen des vorigen Benutzers wurden nicht gelöscht. Löschen Sie die alten Einstellungen, und nehmen Sie dann die gewünschten Programmierungen vor. ( 1.7.
4.1 Fehlerbehebung Problem Mögliche Ursachen und Abhilfemaßnahmen Der PC und das Faxgerät sind ausgefallen. • Ein Hörton unterbricht die Verbindung. ( Sperren gegen Hörtöne (Datenschutz)) Meine Rufnummer soll dem anrufenden oder gerufenen Teilnehmer nicht übermittelt werden. • Wenden Sie sich an Ihren System-Manager oder Fachhändler. Meine Rufnummer soll dem anrufenden oder gerufenen Teilnehmer übermittelt werden. • ( 1.7.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) 4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) 4.2.1 Funktionskennziffern (Übersicht) Die Zahlen hinter den Leistungsmerkmalen geben die werkseitig zugeordneten Funktionskennziffern an. Es gibt variable und feste Funktionskennziffern. Wenn Sie eine variable Funktionskennziffer ändern, tragen Sie die neu zugewiesene Kennziffer zu Informationszwecken in die Tabelle ein. Funktion (Während der Wählton zu hören ist) Standardeinstellung (neu) Zusätzliche Ziffern/Tasten 1.2.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) Funktion (Während der Wählton zu hören ist) Standardeinstellung (neu) Zusätzliche Ziffern/Tasten 1.2.3 Wahlwiederholung Erneutes Wählen der zuletzt gewählten Nummer (Wahlwiederholung) # ( ) 1.2.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) Funktion (Während der Wählton zu hören ist) Standardeinstellung (neu) Zusätzliche Ziffern/Tasten 1.3.3 Entgegennehmen eines für eine andere Nebenstelle bestimmten Anrufs (Heranholen eines Rufes) Heranholen eines Rufes (Entgegennehmen eines für eine andere Nebenstelle bestimmten Anrufes) – Gruppe ( – Gezielt ) Nebenstellen-Nr. 41 ( Sperre gegen Heranholen eines Rufes (Verhindern des Heranholens Ihrer Anrufe von anderen Nebenstellen) Gruppen-Nr.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) Funktion (Während der Wählton zu hören ist) Standardeinstellung (neu) Zusätzliche Ziffern/Tasten 1.4.4 Anklopfendes Gespräch entgegennehmen Ein im System wartendes Gespräch entgegennehmen ( Anklopfendes Amtsgespräch entgegennehmen ( 50 ) 60 ) 1.4.5 Konferenzgespräch Hinzufügen eines dritten Teilnehmers zu einem Gespräch mithilfe des ISDNDienstes (Dreierkonferenz im ISDN [3PTY]) Rufnummer + Taste VERMITTELN + 3 62 ( ) 1.5.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) Funktion (Während der Wählton zu hören ist) Rufweiterleitung über ISDN (Alle Anrufe werden über ISDN an einen externen Teilnehmer weitergeleitet) Standardeinstellung (neu) Zusätzliche Ziffern/Tasten 7 5 ( ) – Einschalten Amtsleitungsnr. + # + Mehrfachrufnummer + # + 2 (Bedingungslos)/3 (Besetzt)/4 (Nach Zeit) + Rufnummer + # – Ausschalten Amtsleitungsnr. + # + Mehrfachrufnummer + # +0 – Überprüfen Amtsleitungsnr. + # + Mehrfachrufnummer + # +1 1.5.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) Funktion (Während der Wählton zu hören ist) – Standardeinstellung (neu) Interngespräche 712 ( ) Zusätzliche Ziffern/Tasten 3 (Besetzt) + virtuelle Zugangsnummer für SVM-Karte*5 + #/ 4 (Nach Zeit) + virtuelle Zugangsnummer für SVM-Karte*5 + #/ 5 (Besetzt/Nach Zeit) + virtuelle Zugangsnummer für SVM-Karte*5 + # 1.5.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) Funktion (Während der Wählton zu hören ist) Standardeinstellung (neu) Zusätzliche Ziffern/Tasten 1.7.3 Entgegennehmen eines Gesprächs in Wartestellung (Gespräch in Wartestellung/ Direktansprache/Diskrete Direktansprache) – – Für Interngespräche (Kein Gespräch/Ton/ Direktansprache/Diskrete Direktansprache) Für Amtsgespräche (Kein Ton/Ton) 1.7.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) Funktion (Während der Wählton zu hören ist) 1.7.11 Parallel angeschlossenes Telefon (Einstellen des Rufsignals eines parallel angeschlossenen Telefons) Standardeinstellung (neu) Zusätzliche Ziffern/Tasten 39 ( ) – Rufsignal 1 – Kein Rufsignal 0 1.7.12 Parallelbetrieb des MT mit einem drahtgebundenen Telefon (Paralleler Modus für Mobilteile) 48 ( ) – Einschalten 1 + Nebenstellennr. der zugeordneten drahtgebundenen Nebenstelle – Ausschalten 0 1.7.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) Funktion (Während der Wählton zu hören ist) Standardeinstellung (neu) Zusätzliche Ziffern/Tasten 1.9.5 Bei Anschluss eines Sprachprozessorsystems Rufweiterleitung an Voicemail (Unterstützung von Voicemail) – Alle Anrufe ( – Amtsgespräche ) 2 (Alle Anrufe)/ 711 ( – 0 (Ausschalten)/ 710 Interngespräche ) 3 (Besetzt)/ 712 ( ) 4 (Nach Zeit)/ 5 (Besetzt/Nach Zeit) + Voicemail-Zugangs-Nr.*6 + # 1.10.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) Funktion (Während der Wählton zu hören ist) Standardeinstellung (neu) *1 2.1.5 Aufzeichnen einer Ansage (OGM) Zusätzliche Ziffern/Tasten 36 ( ) – Aufzeichnen – Wiedergeben 2 + virtuelle Zugangsnummer der Ansage*7 – Aufzeichnen über einen externen HGM (Wartemusik)-Port KX-TDA100/KX-TDA200: 3 + HGM-Nr. (1 Ziffer) + virtuelle Zugangs-Nr.
4.2 Funktionskennziffern (Übersicht) *1: Nur Manager *2: Nur Manager und Benutzer entsprechend programmierter Nebenstellen *3: Nur Supervisor *4: Nur Hotel-Abfrageplatz *5: Die Standardeinstellung der virtuellen Zugangsnummern lautet wie folgt: 591 für SVM-Karte 1 und 592 für SVM-Karte 2. *6: Die Standardeinstellung der Voicemail-Zugangsnummer lautet 500. *7: Die Standardeinstellung der virtuellen Zugangsnummern der Ansage lautet 5xx (xx: zweistellige Nummer der Nachricht).
4.3 Hörtöne/Rufsignale (Übersicht) 4.3 Hörtöne/Rufsignale (Übersicht) 4.3.1 Hörtöne/Rufsignale (Übersicht) Bei aufgelegtem Hörer Ruftöne Folgende Töne können programmiert werden, um zwischen Amtsanrufen, Interngesprächen und Türsprechstellenanrufen unterscheiden zu können.
4.
4.3 Hörtöne/Rufsignale (Übersicht) Beim Wählen Besetztton 1s Negativer Quittungston 1s Die Amtsleitung, die belegt werden sollte, ist nicht zugewiesen bzw. gesperrt. Rückrufton 1 1s Rückrufton 2 1s Anrufschutzton (ARS) 1s Bei der angerufenen Nebenstelle ist die Funktion "Anrufschutz" eingeschaltet.
4.3 Hörtöne/Rufsignale (Übersicht) Ton 2 1s Vor dem Empfang einer Durchsage über einen externen Lautsprecher. Ton 3 1s Vor Aktivierung folgender Funktionen: • Zurückholen eines gehaltenen Gesprächs • Heranholen eines anderen Anrufs • Durchsage/Durchsage beantworten • Beantworten einer externen Durchsage Ton 4 1s Aufbau oder Verlassen einer Konferenz Ton 5 1s Ein Gespräch ist ins Halten gelegt worden.
4.4 Änderungsverzeichnis 4.4 Änderungsverzeichnis 4.4.1 KX-TDA100/KX-TDA200 MPR-Version 1.1 Neue Inhalte • • 1.4.5 Konferenzgespräch Hinzufügen eines dritten Teilnehmers zu einem Gespräch mithilfe des ISDN-Dienstes (Dreierkonferenz im ISDN [3PTY]) 1.6.3 Durchsage übermitteln und ein Konferenzgespräch aufbauen (Rundruf) Geänderte Inhalte • • • • 224 1.1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Verwendung eines Panasonic Systemtelefons – FLASH/SIGNALTASTE 1.2.
4.4 Änderungsverzeichnis 4.4.2 KX-TDA100/KX-TDA200 MPR-Version 2.0 Neue Inhalte • • • • • • • 1.1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Verwendung eines Panasonic Systemtelefons – Netzwerk-Nebenstellenzieltasten (NNZT) – CTI – Check-in – Check-out 1.2.1 Grundverfahren Anrufen über Mietleitung (Mietleitungsbelegung) – Anrufen mit einem Tastendruck 1.9.2 Wenn ein externes Relais angeschlossen ist 1.9.3 Wenn ein externer Sensor angeschlossen ist 2.1.
4.4 Änderungsverzeichnis 4.4.3 KX-TDA30 MPR-Version 1.1 Neue Inhalte • • 1.4.5 Konferenzgespräch Hinzufügen eines dritten Teilnehmers zu einem Gespräch mithilfe des ISDN-Dienstes (Dreierkonferenz im ISDN [3PTY]) 1.6.3 Durchsage übermitteln und ein Konferenzgespräch aufbauen (Rundruf) Geänderte Inhalte • • 226 1.11.1 Verwendung des Logbuchs Anrufen mithilfe der Anrufliste Anrufen unter Verwendung der erweiterten Wahlwiederholung 1.11.
4.4 Änderungsverzeichnis 4.4.4 KX-TDA30 MPR-Version 2.0 Neue Inhalte • • • • • • • 1.1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Verwendung eines Panasonic Systemtelefons – Netzwerk-Nebenstellenzieltasten (NNZT) – CTI – Check-in – Check-out 1.2.1 Grundverfahren Anrufen über Mietleitung (Mietleitungsbelegung) – Anrufen mit einem Tastendruck 1.9.2 Wenn ein externes Relais angeschlossen ist 1.9.3 Wenn ein externer Sensor angeschlossen ist 2.1.
4.4 Änderungsverzeichnis 4.4.5 KX-TDA30 MPR-Version 2.2 Neue Inhalte • • • • • • • • 1.1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone Verwendung eines Panasonic Systemtelefons – Netzwerk-Nebenstellenzieltasten (NNZT) – CTI – Check-in – Check-out 1.2.1 Grundverfahren Anrufen über Mietleitung (Mietleitungsbelegung) – Anrufen mit einem Tastendruck 1.5.2 Verwendung von Voicemail (Systemintegrierte Voicemail [SVM]) (nur KX-TDA30) 1.9.2 Wenn ein externes Relais angeschlossen ist 1.9.
Stichwortverzeichnis Bedienungsanleitung 229
Stichwortverzeichnis A Abfrageplatz anrufen 27, 209 Abwesenheitsmeldung 101, 182, 214 Abwesenheitsmeldung (Anzeigen einer Meldung im Display der anrufenden 101 Nebenstelle) AL 17 Amtsbündeltaste (ABT) 21, 189 Amtsleitungsbündel – Belegung 28, 209 Amtssammeltaste (AST) 21, 189 Amtszieltaste (AZT) 21, 189 Anhang 205 Anklopfart auswählen 181 Anklopfen 38, 68, 115, 215 Anklopfendes Amtsgespräch entgegennehmen 71 Anklopfendes Gespräch entgegennehmen 68 Anrufe annehmen 51 Anrufen 26 Anrufen einer internen Nebens
Stichwortverzeichnis Entgegennehmen) 181 Einschränkungen 16 Einstellen 20 Einstellen von Funktionen 178 Einstellung des Key Pad-Tons 183 Einstellung eines Terminrufs/Weckrufs für eine Zimmernebenstelle (Fernweckruf) 171 Einstellungen im Programmiermodus 178 Einwahl auf Nebenstellen-/Amtsverbindungen von außerhalb (MFV-Nachwahl [MFN]) 47 Elektronisches Sperrschloss —> Nebenstelle sperren 103, 183, 214 ENTER 21 Entgegennehmen eines für eine andere Nebenstelle bestimmten Anrufs 53 (Heranholen eines Rufes) Ent
Stichwortverzeichnis Mithören 43, 219 Mithören von Voicemail-Nachrichten (Vorabfrage) 140 Mitschneiden 23, 142, 191 Mitschneiden in andere Mailbox 23, 142, 191 Mitschneiden in andere Mailbox auf einen Tastendruck 23, 142, 191 MODE 20 Modus Einstellung RWL/ARS 88, 113 Modus Umschalten RWL/ARS 88, 113 MONITOR 19 N Nachbearbeitung 22, 126, 190 Nachricht 18, 21, 189 Nachricht für andere Nebenstelle 21, 189 Nachrichtenanzeige für eine andere Nebenstelle hinterlassen/Zurückrufen 39 des Anrufers, der die Nachric
Stichwortverzeichnis Terminruf/Weckruf (Einstellen des Alarms) Timer RWL nach Zeit 182 Ton 15 Trennen 22, 190 Tür öffnen 134, 216 Türsprechstellen-Anruf 133, 216 111 Vorabfrage der Sprachmailbox 23, 140, 191 Vorabfrage der Sprachmailbox - Einstellen der Betriebsart 181 Vormerken einer besetzten Leitung (automatischer Rückruf bei Besetzt) 36 Vorrangabfrage 180 Vorrangbelegung 180 U W Umleiten Ihrer Anrufe an Ihre Nachrichtenbox 94 Umschaltung der Betriebsart (automatisch/manuell) 23, 159, 191 Unbeaufsi
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