Operating Instructions

1.8. A Call Center használata
Felhasználói kézikönyv
11
5
1.8.3. Várakozó hívás átirányítása (Manuális várólista újrairányítása)
Ha bejövő híváselosztási csoportja foglalt, és újabb, külső hívások érkeznek, a beérkező hívások
egy várólistára kerülnek.
A mellékállomások a Hurry-up (Sürgős) gomb kijelzőjének segítségével ellenőrizhetik a várólista
állapotát, és egy előre beállított célállomásra manuálisan átirányíthatják a sorban a legrégebben
várakozó hívást.
Ez a szolgáltatás sürgős átadásként is ismert.
A várakozó hívás átirányítása
• A Hurry-up (Sürgős) gomb fénye az aktuális állapotot jelzi az alábbiak szerint:
Nem világít: Nincs várakozó hívás.
Piros fénnyel világít: Néhány hívás várakozik.
Piros fénnyel villog: A hívások száma túllépi a manuális várólista újrairányítási szintet.
Telefonjának egyéni beállításai
• 3.1.3. A gombok egyéni beállításai
Hozza létre vagy írja át a Hurry-up (Sürgős) gombot.
Nyomja le a pirosan villogó Hurr
y
-up
(Sürgős) gombot.