Operating Instructions

11. Ajutor
77
Problemă Cauză şi soluţie
Interlocutorul reclamă calitatea
slabă a documentelor
recepţionate.
• Încercaţi să copiaţi documentul. Dacă imaginea copiată este clară, este posibil
să existe o defecţiune la aparatul interlocutorului.
Dacă imaginea copiată nu este clară, este prea întunecată sau apar linii albe şi
negre sau pete, citiţi „11.3.2 Probleme de imprimare“, pagina 75.
• Documentul original este prea întunecat sau prea luminos. Schimbaţi setarea
contrastului apăsând în mod repetat pe [CONTRAST] şi încercaţi din nou.
Interlocutorul reclamă că
documentele recepţionate sunt
prea întunecate şi nu pot fi
citite.
• Aţi folosit ca document o hârtie colorată. Schimbaţi contrastul (pagina 36) şi
faceţi o copie mai luminoasă a documentului, folosind rezoluţia „TEXT“ (pagina
36), şi încercaţi din nou.
Nu pot recepţiona documente.
• Cablul telefonic este conectat la mufa [EXT] a aparatului. Conectaţi-l la mufa
[LINE] (pagina 21).
• Caracteristica #442 este activată şi documentele fax recepţionate sunt automat
transferate la calculator. Vizualizaţi documentele recepţionate folosind
calculatorul (pagina 52).
• Hârtia de înregistrare este instalată în tava de introducere manuală. Extrageţi
hârtia de înregistrare din tava de introducere manuală.
Nu pot recepţiona documente
automat.
• Modul de recepţie este setat la TEL. Setaţi la modul FAX ONLY (pagina 48) sau
la modul TEL/FAX (pagina 49).
• Durata necesară pentru a răspunde la apel este prea mare. Reduceţi numărul
semnalelor de apel care se aud înainte ca aparatul să răspundă la un apel
(caracteristica #210 de la pagina 57).
Pe ecran apare mesajul
„CONNECTING…“ dar nu se pot
recepţiona faxuri.
• Apelul sosit nu este un apel de fax. Schimbaţi modul de recepţie în TEL (pagina
49) sau TEL/FAX (pagina 49).
Calitatea de imprimare a
documentului recepţionat este
redusă.
• Dacă documentele pot fi copiate în mod corespunzător, aparatul funcţionează
normal. Este posibil ca interlocutorul să fi trimis un document şters sau să fie
ceva în neregulă cu aparatul acestuia. Cereţi-i să trimită o copie mai clară a
documentului sau să-şi verifice aparatul de fax.
• Dacă documentele nu pot fi copiate în mod adecvat, citiţi „11.3.2 Probleme de
imprimare“, pagina 75.
Interlocutorul reclamă că nu
poate expedia un document.
• Memoria este plină de documente recepţionate datorită unei lipse de hârtie de
înregistrare sau a unui blocaj al hârtiei. Instalaţi hârtie (pagina 18) sau extrageţi
hârtia blocată (pagina 82).
• În cazul în care caracteristica #442 este setată la „ALWAYS“ (pagina 61), verificaţi
conexiunea dintre calculator şi aparat.
• Aparatul nu se află în modul FAX ONLY. Apăsaţi în mod repetat pe [FAX AUTO
ANSWER] pentru a aprinde indicatorul luminos [FAX AUTO ANSWER].
Nu pot selecta modul de
recepţie dorit.
• Dacă doriţi să setaţi modul FAX ONLY:
– apăsaţi în mod repetat pe [FAX AUTO ANSWER] pentru a aprinde indicatorul
luminos [FAX AUTO ANSWER].
• Dacă doriţi să setaţi modul TEL sau modul TEL/FAX:
– selectaţi modul dorit folosind caracteristica #404 (pagina 59) şi apăsaţi în mod
repetat pe [FAX AUTO ANSWER] pentru a stinge indicatorul luminos [FAX
AUTO ANSWER].
Când este conectat un post
telefonic secundar, nu pot
recepţiona documente
apăsând pe butoanele
[½][#][9].
• Trebuie să setaţi în prealabil activarea de la distanţă a faxului la valoarea ON
(pornit) (caracteristica #434 de la pagina 61).
• Apăsaţi ferm pe butoanele [½][#][9].
• Este posibil să fi modificat codul de activare de la distanţă a faxului de la
[½][#][9] (setare implicită). Verificaţi codul de activare de la distanţă a faxului
(caracteristica #434 de la pagina 61).