Operating instructions

8. Ayuda
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8.3.4 Fax – recibir
No puedo realizar llamadas
internacionales de fax.
L Utilice el modo de transmisión internacional (función #411 en la página 54).
L Añada dos pausas al final del número de teléfono o marque manualmente.
El otro interlocutor recibe los
documentos distorsionados o
poco claros.
L Si su línea dispone de servicios especiales de teléfono como la llamada en
espera, puede que se haya activado el servicio durante la transmisión.
Conecte la unidad a una línea que no disponga de estos servicios.
L Hay descolgado otro teléfono de la misma línea. Cuelgue el teléfono y
vuélvalo a intentar.
L Intente copiar el documento. Si la imagen copiada es clara, el problema estará
en el aparato del otro interlocutor.
El otro interlocutor recibe los
documentos con borrones,
líneas negras o líneas blancas.
L El cristal o los rodillos se han ensuciado con líquido corrector, etc. Límpielos
(página 74). Por favor, no inserte ningún documento antes de que el líquido
corrector no se haya secado por completo.
Problema Causa y solución
Problema Causa y solución
No puedo recibir documentos.
L El cable de la línea telefónica está conectado al conector [ EXT ] de la unidad.
Conéctelo al conector
[ LINE ] (página 19).
No puedo recibir documentos
automáticamente.
L El modo de recepción está ajustado en TEL. Ajuste en modo SÓLO FAX
(página 36) o modo TEL/FAX (página 37).
L El tiempo de respuesta es demasiado largo. Reduzca el número de tonos
antes de que la unidad conteste a una llamada (función #210 en la página 53
y #212 en la página 54).
En la pantalla aparece
“ CONECTANDO..... ”, pero no
se han recibido los faxes.
L La llamada entrante no es de fax. Cambie el modo de recepción al modo TEL
(página 36) o modo TEL/FAX (página 37).
Se extrae una hoja en blanco. L El otro interlocutor ha colocado el documento en su fax incorrectamente.
Compruébelo con el otro interlocutor.
La calidad de la imagen es
baja.
L Si se pueden copiar los documentos correctamente, entonces la unidad
funciona con normalidad. Puede que el otro interlocutor haya enviado un
documento con una imagen muy débil o que su máquina no funcione
correctamente. Pídale que envíe una copia del documento más clara o que
compruebe su máquina de fax.
L Algún tipo de papel trae instrucciones que recomiendan la cara del papel en
que se debe imprimir. Intente dar la vuelta al papel.
L El papel usado contiene más de un 20 % de algodón o fibra, como el papel de
membrete o el papel para currículum.
L Queda poco tóner. Cambie el cartucho de tóner (página 67).
L Para consultar la duración y calidad del tambor, imprima la lista de prueba de
impresión (página 76). Si la impresión sigue siendo de baja calidad, cambie el
cartucho de tóner y la unidad del tambor.
L El modo de ahorro de tóner está activado (función #482 en página 53).
L El cristal o los rodillos se han ensuciado con líquido corrector, etc. Límpielos
(página 74). Por favor, no inserte ningún documento antes de que el líquido
corrector no se haya secado por completo.
No puedo recibir documentos
incluso a pesar de que hay
papel instalado.
L La función #442 está activada y los documentos de fax recibidos se
transfieren automáticamente al ordenador. Ver los documentos recibidos
mediante el ordenador (página 49).
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