Operation Manual
Table Of Contents
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Bedienung
- 1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone
- 1.2 Anrufe tätigen
- 1.2.1 Grundverfahren
- 1.2.2 Vereinfachte Wahl
- 1.2.3 Wahlwiederholung
- 1.2.4 Wenn die gewählte Leitung besetzt ist oder der Teilnehmer nicht antwortet
- 1.2.5 ISDN-Dienststeuerung
- 1.2.6 Wechsel des Rufmodus (Wahl zwischen Tonruf und Sprachruf bei abgehenden Rufen)
- 1.2.7 Anrufen ohne Einschränkungen
- 1.2.8 Einwahl auf Nebenstellen-/Amtsverbindungen von außerhalb (MFV-Nachwahl [MFN])
- 1.2.9 Ferneinstellung Ihres Telefons von einer anderen Nebenstelle aus über MFV-Nachwahl (MFN)
- 1.3 Anrufe empfangen
- 1.3.1 Entgegennehmen von Anrufen
- 1.3.2 Automatische Gesprächsannahme
- 1.3.3 Entgegennehmen eines für eine andere Nebenstelle bestimmten Anrufs (Heranholen eines Rufes)
- 1.3.4 Beantworten eines Anrufs über den externen Lautsprecher (Zentralruf über Durchsage)
- 1.3.5 Verwendung der Tasten ANTWORTEN und AUSLÖSEN
- 1.3.6 Identifizieren böswilliger Anrufer (MCID)
- 1.4 Während eines Gesprächs
- 1.4.1 Vermitteln eines Gesprächs (Gespräch vermitteln)
- 1.4.2 Halten eines Gesprächs
- 1.4.3 Makeln (Wechsel zwischen zwei Gesprächen)
- 1.4.4 Anklopfendes Gespräch entgegennehmen
- 1.4.5 Konferenzgespräch
- 1.4.6 Stummschaltung
- 1.4.7 Lauthören (Anderen das Mithören Ihres Gesprächs gestatten)
- 1.4.8 Headset verwenden (Headset-Betrieb)
- 1.5 Verwendung einer PTT-/STT-Taste
- 1.6 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes
- 1.7 Durchsagen ausführen/beantworten
- 1.8 Verwendung der Unified Messaging-Funktionen
- 1.9 Persönliche Einrichtung des Telefons
- 1.9.1 Terminruf/Weckruf (Einstellen des Alarms)
- 1.9.2 Ablehnen ankommender Anrufe (Anrufschutz [ARS])
- 1.9.3 Entgegennehmen eines Gesprächs in Wartestellung (Anklopfen/Direktansprache/Diskrete Direktansprache)
- 1.9.4 Anzeige Ihrer Rufnummer beim gerufenen und anrufenden Teilnehmer (Rufnummernübermittlung zum angerufenen [CLIP]/anrufenden Teilnehmer [COLP])
- 1.9.5 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Rufnummer beim anrufenden Teilnehmer (Verhindern der Rufnummernübermittlung zum anrufenden Teilnehmer [COLR])
- 1.9.6 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Nummer beim angerufenen Teilnehmer (Verhindern der Rufnummernübermittlung zum angerufenen Teilnehmer [CLIR])
- 1.9.7 Aufschaltsperre (Verhindern des Aufschaltens von anderen Nebenstellen)
- 1.9.8 Hintergrundmusik (HGM) einschalten
- 1.9.9 Sperren gegen Hörtöne (Datenschutz)
- 1.9.10 Betriebsart (aktiven Modus prüfen)
- 1.9.11 Parallel angeschlossenes Telefon (Einstellen des Rufsignals eines parallel angeschlossenen Telefons)
- 1.9.12 Löschen der Einstellungen Ihrer Nebenstelle (Zurücksetzen der Nebenstellenfunktionen)
- 1.10 Call-Center Funktionen
- 1.11 Verwendung von optionalem Zubehör
- 1.12 Administratorfunktionen
- 1.13 Benutzergeräteverwaltung
- 1.14 Verwendung eines Telefons mit Display
- 1.15 Funktionen für externe Mobiltelefone
- 2 Manager-Funktionen
- 3 Wunschgemäße Einrichtung von Nebenstellen & Anlage
- 4 Anpassungen für Nebenstellen und System vornehmen - für Manager
- 5 Anhang
1.8.2 Einloggen und Konfiguration Ihrer Mailbox ................................................................. 112
1.8.3 Nachrichtenwiedergabe und verwandte Funktionen .................................................. 123
1.8.4 Nachrichten senden .................................................................................................... 134
1.8.5 Vermitteln von Gesprächen ........................................................................................ 143
1.8.6 Weitere Funktionen .................................................................................................... 152
1.8.7 Kurzanleitung .............................................................................................................. 169
1.9 Persönliche Einrichtung des Telefons ...................................................................... 173
1.9.1 Terminruf/Weckruf (Einstellen des Alarms) ................................................................ 173
1.9.2 Ablehnen ankommender Anrufe (Anrufschutz [ARS]) ................................................ 174
1.9.3 Entgegennehmen eines Gesprächs in Wartestellung (Anklopfen/Direktansprache/
Diskrete Direktansprache) .......................................................................................... 177
1.9.4 Anzeige Ihrer Rufnummer beim gerufenen und anrufenden Teilnehmer (Rufnummernü-
bermittlung zum angerufenen [CLIP]/anrufenden Teilnehmer [COLP]) ...................... 178
1.9.5 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Rufnummer beim anrufenden Teilnehmer (Verhindern
der Rufnummernübermittlung zum anrufenden Teilnehmer [COLR]) ......................... 178
1.9.6 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Nummer beim angerufenen Teilnehmer (Verhindern der
Rufnummernübermittlung zum angerufenen Teilnehmer [CLIR]) ............................... 179
1.9.7 Aufschaltsperre (Verhindern des Aufschaltens von anderen Nebenstellen) .............. 180
1.9.8 Hintergrundmusik (HGM) einschalten ........................................................................ 180
1.9.9 Sperren gegen Hörtöne (Datenschutz) ....................................................................... 181
1.9.10 Betriebsart (aktiven Modus prüfen) ............................................................................ 181
1.9.11 Parallel angeschlossenes Telefon (Einstellen des Rufsignals eines parallel angeschlos-
senen Telefons) .......................................................................................................... 182
1.9.12 Löschen der Einstellungen Ihrer Nebenstelle (Zurücksetzen der Nebenstellenfunktio-
nen) ............................................................................................................................ 182
1.10 Call-Center Funktionen ............................................................................................... 184
1.10.1 Verlassen einer Anrufverteilungsgruppe (Login/Logout, Nachbearbeitung) ............... 184
1.10.2 Überwachen und Steuern des Anrufstatus einer Anrufverteilungsgruppe (Anrufvertei-
lungsgruppen-Monitor) ............................................................................................... 186
1.10.3 Rufweiterleitung eines Gesprächs in Wartestellung (Manuelle Rufweiterschaltung der
Warteschlange) .......................................................................................................... 189
1.11 Verwendung von optionalem Zubehör ...................................................................... 190
1.11.1 Wenn eine Türsprechstelle/ein Türöffner angeschlossen ist ...................................... 190
1.11.2 Wenn ein externes Relais angeschlossen ist ............................................................. 192
1.11.3 Wenn ein externer Sensor angeschlossen ist ............................................................ 192
1.11.4 Wenn eine Hauptnebenstellenanlage vorgeschaltet ist .............................................. 192
1.12 Administratorfunktionen ............................................................................................ 194
1.12.1 Verwendung der Telefone in Hotelumgebungen (Hotelfunktionen) ............................ 194
1.12.2 Aufzeichnung von Informationen mithilfe von vorprogrammierten Meldungen (Ausdruck-
meldung) ..................................................................................................................... 200
1.13 Benutzergeräteverwaltung ......................................................................................... 202
1.13.1 Einführung in die Benutzerprofil-Funktion .................................................................. 202
1.13.2 Service/Service-out (Smart Desk) .............................................................................. 203
1.13.3 Umschalten zwischen CTI-Steuergeräten .................................................................. 206
1.14 Verwendung eines Telefons mit Display ................................................................... 207
1.14.1 Verwendung des Logbuchs ........................................................................................ 207
1.14.2 Kurzwahl- und Nebenstellenverzeichnisse verwenden .............................................. 210
1.14.3 Zugriff auf Systemfunktionen (Menü Systemfunktionen) ............................................ 218
1.14.4 Self-Labelling (nur KX-NT366/KX-NT553/KX-NT556/KX-NT560) .............................. 219
1.15 Funktionen für externe Mobiltelefone ....................................................................... 221
1.15.1 Funktionen für externe Mobiltelefone ......................................................................... 221
2 Manager-Funktionen .......................................................................... 225
2.1 Steuerungsfunktionen ................................................................................................ 226
2.1.1 Nebenstellensteuerung ............................................................................................... 226
Inhaltsverzeichnis
8 Bedienungsanleitung