Operation Manual
Table Of Contents
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Bedienung
- 1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone
- 1.2 Anrufe tätigen
- 1.2.1 Grundverfahren
- 1.2.2 Vereinfachte Wahl
- 1.2.3 Wahlwiederholung
- 1.2.4 Wenn die gewählte Leitung besetzt ist oder der Teilnehmer nicht antwortet
- 1.2.5 ISDN-Dienststeuerung
- 1.2.6 Wechsel des Rufmodus (Wahl zwischen Tonruf und Sprachruf bei abgehenden Rufen)
- 1.2.7 Anrufen ohne Einschränkungen
- 1.2.8 Einwahl auf Nebenstellen-/Amtsverbindungen von außerhalb (MFV-Nachwahl [MFN])
- 1.2.9 Ferneinstellung Ihres Telefons von einer anderen Nebenstelle aus über MFV-Nachwahl (MFN)
- 1.3 Anrufe empfangen
- 1.3.1 Entgegennehmen von Anrufen
- 1.3.2 Automatische Gesprächsannahme
- 1.3.3 Entgegennehmen eines für eine andere Nebenstelle bestimmten Anrufs (Heranholen eines Rufes)
- 1.3.4 Beantworten eines Anrufs über den externen Lautsprecher (Zentralruf über Durchsage)
- 1.3.5 Verwendung der Tasten ANTWORTEN und AUSLÖSEN
- 1.3.6 Identifizieren böswilliger Anrufer (MCID)
- 1.4 Während eines Gesprächs
- 1.4.1 Vermitteln eines Gesprächs (Gespräch vermitteln)
- 1.4.2 Halten eines Gesprächs
- 1.4.3 Makeln (Wechsel zwischen zwei Gesprächen)
- 1.4.4 Anklopfendes Gespräch entgegennehmen
- 1.4.5 Konferenzgespräch
- 1.4.6 Stummschaltung
- 1.4.7 Lauthören (Anderen das Mithören Ihres Gesprächs gestatten)
- 1.4.8 Headset verwenden (Headset-Betrieb)
- 1.5 Verwendung einer PTT-/STT-Taste
- 1.6 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes
- 1.7 Durchsagen ausführen/beantworten
- 1.8 Verwendung der Unified Messaging-Funktionen
- 1.9 Persönliche Einrichtung des Telefons
- 1.9.1 Terminruf/Weckruf (Einstellen des Alarms)
- 1.9.2 Ablehnen ankommender Anrufe (Anrufschutz [ARS])
- 1.9.3 Entgegennehmen eines Gesprächs in Wartestellung (Anklopfen/Direktansprache/Diskrete Direktansprache)
- 1.9.4 Anzeige Ihrer Rufnummer beim gerufenen und anrufenden Teilnehmer (Rufnummernübermittlung zum angerufenen [CLIP]/anrufenden Teilnehmer [COLP])
- 1.9.5 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Rufnummer beim anrufenden Teilnehmer (Verhindern der Rufnummernübermittlung zum anrufenden Teilnehmer [COLR])
- 1.9.6 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Nummer beim angerufenen Teilnehmer (Verhindern der Rufnummernübermittlung zum angerufenen Teilnehmer [CLIR])
- 1.9.7 Aufschaltsperre (Verhindern des Aufschaltens von anderen Nebenstellen)
- 1.9.8 Hintergrundmusik (HGM) einschalten
- 1.9.9 Sperren gegen Hörtöne (Datenschutz)
- 1.9.10 Betriebsart (aktiven Modus prüfen)
- 1.9.11 Parallel angeschlossenes Telefon (Einstellen des Rufsignals eines parallel angeschlossenen Telefons)
- 1.9.12 Löschen der Einstellungen Ihrer Nebenstelle (Zurücksetzen der Nebenstellenfunktionen)
- 1.10 Call-Center Funktionen
- 1.11 Verwendung von optionalem Zubehör
- 1.12 Administratorfunktionen
- 1.13 Benutzergeräteverwaltung
- 1.14 Verwendung eines Telefons mit Display
- 1.15 Funktionen für externe Mobiltelefone
- 2 Manager-Funktionen
- 3 Wunschgemäße Einrichtung von Nebenstellen & Anlage
- 4 Anpassungen für Nebenstellen und System vornehmen - für Manager
- 5 Anhang
1.4 Während eines Gesprächs
1.4.1 Vermitteln eines Gesprächs (Gespräch vermitteln)
–
Vermitteln an eine Nebenstelle der TK-Anlage
– Vermitteln an einen externen Teilnehmer auf Amtsleitung
– Vermitteln eines Anrufs mithilfe des ISDN-Dienstes (Gespräch vermitteln im ISDN)
– Vermitteln an einen externen Teilnehmer mithilfe des SIP-Amts
• Sie können einen gehaltenen Anruf vermitteln, ohne mit dem Teilnehmer zu sprechen, in-
dem Sie den Hörer auflegen. Dies funktioniert auch dann, wenn das Vermittlungsziel nicht
antwortet.
Wenn das Vermittlungsziel nach einer festgelegten Zeitspanne noch nicht geantwortet hat,
wird der Anruf an einer zuvor festgelegten Nebenstelle (falls programmiert) oder erneut an
Ihrer Nebenstelle signalisiert. Wenn Sie zum betreffenden Zeitpunkt den Hörer abgehoben
haben, hören Sie einen Alarmton. Wird ein Amtsgespräch nicht innerhalb einer vorgegebe-
nen Zeit beantwortet, erfolgt automatisch eine Trennung der Verbindung.
• Für Benutzer von SIP-Telefonen:
– Selbst wenn Ihr Telefon mit einer VERMITTELN-Taste ausgestattet ist, können Sie diese
nicht zum Vermitteln von Anrufen verwenden.
Achten Sie darauf, die Taste HALTEN zu verwenden.
– Der Vermittlungsvorgang kann für Benutzer von SIP-Nebenstellen von den in diesem Ab-
schnitt beschriebenen Schritten abweichen und je nach verwendetem Telefontyp unter-
schiedlich sein.
– Vermitteln ohne Ankündigung
An Ihrem Telefon können Sie ggf. die Funktion "Vermitteln ohne Ankündigung" verwen-
den. Einzelheiten zum "Vermitteln ohne Ankündigung" finden Sie in der Dokumentation
Ihres SIP-Telefons. (Diese Funktion steht nicht zur Verfügung, wenn Sie mithilfe des SIP-
Amts an einen externen Teilnehmer vermitteln wollen.)
Vermitteln an eine Nebenstelle der TK-Anlage
Vermitteln
Drücken Sie die NZT
oder wählen Sie
Nebenstellennummer.
Hörer auflegen.
Sprechen Sie mit
dem Teilnehmer.
Während eines Gesprächs
Drücken Sie
VERMITTELN.
Nebenstellen-Nr.
ODER
(NZT)
SYSTEL/MT
BS-Ton
Dieser Schritt kann übersprungen werden.
1.4 Während eines Gesprächs
56 Bedienungsanleitung