Operation Manual
Table Of Contents
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Bedienung
- 1.1 Vor der Inbetriebnahme der Telefone
- 1.2 Anrufe tätigen
- 1.2.1 Grundverfahren
- 1.2.2 Vereinfachte Wahl
- 1.2.3 Wahlwiederholung
- 1.2.4 Wenn die gewählte Leitung besetzt ist oder der Teilnehmer nicht antwortet
- 1.2.5 ISDN-Dienststeuerung
- 1.2.6 Wechsel des Rufmodus (Wahl zwischen Tonruf und Sprachruf bei abgehenden Rufen)
- 1.2.7 Anrufen ohne Einschränkungen
- 1.2.8 Einwahl auf Nebenstellen-/Amtsverbindungen von außerhalb (MFV-Nachwahl [MFN])
- 1.2.9 Ferneinstellung Ihres Telefons von einer anderen Nebenstelle aus über MFV-Nachwahl (MFN)
- 1.3 Anrufe empfangen
- 1.3.1 Entgegennehmen von Anrufen
- 1.3.2 Automatische Gesprächsannahme
- 1.3.3 Entgegennehmen eines für eine andere Nebenstelle bestimmten Anrufs (Heranholen eines Rufes)
- 1.3.4 Beantworten eines Anrufs über den externen Lautsprecher (Zentralruf über Durchsage)
- 1.3.5 Verwendung der Tasten ANTWORTEN und AUSLÖSEN
- 1.3.6 Identifizieren böswilliger Anrufer (MCID)
- 1.4 Während eines Gesprächs
- 1.4.1 Vermitteln eines Gesprächs (Gespräch vermitteln)
- 1.4.2 Halten eines Gesprächs
- 1.4.3 Makeln (Wechsel zwischen zwei Gesprächen)
- 1.4.4 Anklopfendes Gespräch entgegennehmen
- 1.4.5 Konferenzgespräch
- 1.4.6 Stummschaltung
- 1.4.7 Lauthören (Anderen das Mithören Ihres Gesprächs gestatten)
- 1.4.8 Headset verwenden (Headset-Betrieb)
- 1.5 Verwendung einer PTT-/STT-Taste
- 1.6 Vor Verlassen des Arbeitsplatzes
- 1.7 Durchsagen ausführen/beantworten
- 1.8 Verwendung der Unified Messaging-Funktionen
- 1.9 Persönliche Einrichtung des Telefons
- 1.9.1 Terminruf/Weckruf (Einstellen des Alarms)
- 1.9.2 Ablehnen ankommender Anrufe (Anrufschutz [ARS])
- 1.9.3 Entgegennehmen eines Gesprächs in Wartestellung (Anklopfen/Direktansprache/Diskrete Direktansprache)
- 1.9.4 Anzeige Ihrer Rufnummer beim gerufenen und anrufenden Teilnehmer (Rufnummernübermittlung zum angerufenen [CLIP]/anrufenden Teilnehmer [COLP])
- 1.9.5 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Rufnummer beim anrufenden Teilnehmer (Verhindern der Rufnummernübermittlung zum anrufenden Teilnehmer [COLR])
- 1.9.6 Unterdrücken der Anzeige Ihrer Nummer beim angerufenen Teilnehmer (Verhindern der Rufnummernübermittlung zum angerufenen Teilnehmer [CLIR])
- 1.9.7 Aufschaltsperre (Verhindern des Aufschaltens von anderen Nebenstellen)
- 1.9.8 Hintergrundmusik (HGM) einschalten
- 1.9.9 Sperren gegen Hörtöne (Datenschutz)
- 1.9.10 Betriebsart (aktiven Modus prüfen)
- 1.9.11 Parallel angeschlossenes Telefon (Einstellen des Rufsignals eines parallel angeschlossenen Telefons)
- 1.9.12 Löschen der Einstellungen Ihrer Nebenstelle (Zurücksetzen der Nebenstellenfunktionen)
- 1.10 Call-Center Funktionen
- 1.11 Verwendung von optionalem Zubehör
- 1.12 Administratorfunktionen
- 1.13 Benutzergeräteverwaltung
- 1.14 Verwendung eines Telefons mit Display
- 1.15 Funktionen für externe Mobiltelefone
- 2 Manager-Funktionen
- 3 Wunschgemäße Einrichtung von Nebenstellen & Anlage
- 4 Anpassungen für Nebenstellen und System vornehmen - für Manager
- 5 Anhang
Eintrag Beschreibung
Behandlung unvollständiger Anrufe nach Zeit
Legt fest, wie das Szenario einen Anruf behandelt, der nicht entgegen-
genommen wird.
Es stehen mehrere Optionen zur Auswahl.
• Eine Nachricht hinterlassen: Ermöglicht dem Anrufer das Hinterlas-
sen einer Nachricht.
• Vermitteln an Stellvertreter: Vermittelt den Anrufer an einen Stell-
vertreter.
• Durchsage an Mailboxbenutzer über Interndurchsage: Sie wer-
den per Interndurchsage ausgerufen.
• Vermitteln an Abfrageplatz: Vermittelt den Anrufer an einen Abfra-
geplatz.
• Zurück zum Hauptmenü: Der Anrufer gelangt zum Hauptmenü zu-
rück und kann eine andere Nebenstelle anwählen.
• Vermitteln an festgelegtes Menü Benutzerspezifischer Ablauf:
Vermittelt den Anrufer an den hier festgelegten benutzerdefinierten
Ablauf.
Behandlung unvollständiger Anrufe bei Besetzt
Legt fest, wie das Szenario einen Anruf behandelt, wenn das Ziel be-
setzt ist.
Es stehen mehrere Optionen zur Auswahl.
• Eine Nachricht hinterlassen: Ermöglicht dem Anrufer das Hinterlas-
sen einer Nachricht.
• Vermitteln an Stellvertreter: Vermittelt den Anrufer an einen Stell-
vertreter.
• Durchsage an Mailboxbenutzer über Interndurchsage: Sie wer-
den per Interndurchsage ausgerufen.
• Vermitteln an Abfrageplatz: Vermittelt den Anrufer an einen Abfra-
geplatz.
• Zurück zum Hauptmenü: Der Anrufer gelangt zum Hauptmenü zu-
rück und kann eine andere Nebenstelle anwählen.
• Vermitteln an festgelegtes Menü Benutzerspezifischer Ablauf:
Vermittelt den Anrufer an den hier festgelegten benutzerdefinierten
Ablauf.
3.2.1 Benutzerprogrammierung
Bedienungsanleitung 287