Operation Manual

8 Anhang
8.1 Fehlerbehebung
W
enn während des Betriebs des Scanners ein Fehler auftritt, überprüfen Sie folgende Punkte und überprü-
fen Sie den Status des Scanners im Benutzer-Dienstprogramm. Sollte das Gerät immer noch nicht funktio-
nieren, schalten Sie es aus, ziehen Sie das Netzkabel und wenden Sie sich an den Kundendienst.
Problem Mögliche Ursache Abhilfe
Die LED (grün) leuchtet
nicht auf, wenn der
Netzschalter
eingeschaltet wird.
Das Netzkabel ist nicht richtig
eingesteckt.
Stecken Sie den Netzstecker fest in die
Steckdose.
Der Computer erkennt
den Scanner nicht. Der
Scanner arbeitet nicht
korrekt.
Das Gerät ist nicht korrekt mit dem
Computer verbunden.
Schließen Sie das USB-Kabel richtig
an.
Die Software ist nicht korrekt
installiert.
Deinstallieren Sie die Software (Seite
69) und installieren Sie sie dann
erneut (Seite 17
).
Das Gerät ist über USB-Hub mit
dem Scanner verbunden.
Schließen Sie das Gerät nicht über
USB-Hub an.
Das USB-Kabel ist fehlerhaft.
Verwenden Sie ausschließlich das im
Lieferumfang enthaltene USB-Kabel.
Der Strom des Geräts wurde
ausgeschaltet, da eine bestimmte
Zeit lang kein V
organg ausgeführt
wurde.
Drücken Sie den Netzschalter, um das
Gerät einzuschalten.
Das Gerät scannt nur
sehr langsam.
Der Scanner ist über USB 1.1 mit
dem Computer verbunden.
Schließen Sie das Gerät an eine
Schnittstelle für USB 2.0 / USB 3.0 an.
Das Gerät beginnt bei
eingelegtem Dokument
nicht mit dem
Scanvorgang.
Das Dokument ist nicht richtig in
das Einzugsfach eingelegt.
Legen Sie die Dokumente richtig ein.
(Seite 28)
Der Sensor erkennt das Dokument
nicht, da der Rand des Dokuments
aufgerollt ist.
Glätten Sie das Dokument (Seite 23)
und legen Sie es erneut ein (
Seite 28).
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