Operating Instructions

12.1.1 Mesaje prin internet despre rapoartele de fax (lista cu coduri de eroare)
Dacă un fax prin internet nu poate fi trimis sau primit, un cod de eroare este afișat în jurnal și în raportul de
trimitere. Dacă nu puteți rezolva problema prin instrucțiunile următoare, consultați administratorul de rețea.
Cod de eroare Cauză Soluție
C0 Există o problemă cu rețeaua. Verificați cablul de conexiune 10Base-T/100
Base-TX.
C1 O eroare de comunicare a apărut în
timpul procedurii inițiale.
Solicitați interlocutorului să retrimită
documentul.
C2 Conexiunea a fost pierdută din cauza
e-mailului care a fost prea mare.
Setările SMTP sunt incorecte.
Împărțiți documentul în părți mai mici și
retrimiteți-l. Verificați setările SMTP.
C3 Adresa de e-mail a fost incorectă. Verificați adresele de e-mail înregistrate.
C5 Există o problemă cu rețeaua. Verificați conexiunea cablului
10Base-T/100Base-TX.
C6 Serverul SMTP specificat nu a putut fi
accesat.
Verificați setările adresei IP a serverului SMTP.
C7 Există o problemă cu rețeaua. Verificați conexiunea cablului 10Base-T/100
Base-TX.
C8 Formatul datelor recepționate nu este
suportat.
Solicitați interlocutorului să retrimită datele
atașate într-un format suportat, după cum
urmează:
• Format TIFF-F
• Date imagine care se potrivesc cu
dimensiunea hârtiei
C9 Serverul POP nu poate fi accesat
(adresă IP incorectă a serverului POP).
Serverul POP este căzut.
Verificați adresa IP a serverului POP.
CA Serverul POP nu poate fi accesat
(eroare nume de utilizator și parolă).
Verificați numele de utilizator și parola pentru
POP și setările APOP.
CC-CD Eroare recepționată de la serverul DNS/
conexiunea cu serverul DNS a expirat/
serverul DNS a căzut.
Verificați numele serverului POP. Verificați
numele serverului SMTP. Verificați adresa IP a
serverului DNS.
CE Autentificarea a eșuat când s-a încercat
conectarea la serverul SMTP
(autentificare SMTP).
Verificați numele de utilizator și parola pentru
autentificare SMTP.
109
12. Ajutor