$type.subName

Problemen oplossen
5
Problemen met de configuratie van de camera
oplossen
Opmerking
In geval van problemen verdient het aanbeveling tijdelijk alle firewall-,
pop-up killer- en antivirussoftware uit te schakelen. Eens het probleem
geïdentificeerd en opgelost is, kunt u het configuratieprogramma
herstarten.
Probleem Oorzaak en oplossing
DynamicDNS-
registratie mislukt.
• De op een router aangesloten pc kon geen toegang krijgen tot
internet.
Raadpleeg de handleiding van de router en probeer
verbinding te maken met internet via uw pc. Nadat u
verbinding met internet hebt gemaakt, kunt zich registreren
bij DynamicDNS.
De e-mail met de
link naar de
servicewebsite van
viewnetcam.com
wordt niet
verzonden.
• Uw geregistreerde e-mailadres klopt niet.
Registreer uw correcte e-mailadres op de website
Viewnetcam.com op
http://www.viewnetcam.com.
Het configuratie-
programma geeft
geen camera's
weer.
• Uw firewall- of antivirussoftware blokkeert de verbinding.
Schakel de firewall- of antivirussoftware tijdelijk uit om
mogelijke problemen te vermijden en stel de camera
opnieuw in. Als u de firewall- of antivirussoftware niet kunt
uitschakelen, kunt u de camera instellen met behulp van
het MAC-adres (zie pagina 124 van de
Gebruikershandleiding op de cd-rom).
• De camera is via een ander netwerk verbonden.
Stel de camera in via een pc die aangesloten is op dezelfde
router als de camera.
• Ga na of er een IP-adres toegewezen is aan uw pc.
Wijs een IP-adres toe aan uw pc als er geen toegewezen
is (zie pagina 119 van de Gebruikershandleiding op de cd-
rom).