User's Manual
Contents
xii
VPN preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Connecting to your VPN account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Wi-Fi preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Turning the 802.11b radio on and off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Finding Wi-Fi connection information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Conserving battery power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Adding and editing a Wi-Fi connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Appendix A: Maintaining Your Handheld . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Caring for your handheld . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Battery considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Resetting your handheld . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Performing a soft reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Performing a hard reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Appendix B: Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Software installation problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
Operating problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Tapping and writing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
Application problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
HotSync problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Beaming problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Recharging problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Security and VPN problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Wi-Fi problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Technical support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Product Regulatory and Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393
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