WARRANTY FOR UPHOLSTERED FURNITURE GARANTIE POUR LES MEUBLES REMBOURRÉS GARANTÍA PARA MUEBLES TAPIZADOS
PALLISER FURNITURE UPHOLSTERY LTD.
ENGLISH a natural material and, as such, each hide reflects its own characteristics. On average, four to five hides are used on most Palliser sofas. Variations in shade, grain, texture, patterns of original hair follicles, healed scars, brands, neck growth marks, nicks, scratches, wrinkles and relaxing are natural characteristics of leather and are not considered defects.
MY COMFORT SOFA BEDS My Comfort Serta® Sleeper Mattress Ten (10) year non-prorated, warranty provided by Serta® following their guidelines and specifications. Mattresses are warranted against material and manufacturing defects. Sofa beds are not designed for everyday use. As such, our warranty will be voided under those circumstances Seat Cushion Foam and Fibre-filled Components – Five (5) year pro-rated warranty. Seat cushions are warranted against collapsing.
ENGLISH product is real leather but the back, sides or less visible parts are an artificial material, usually vinyl, matched to look like leather. Fabric – One (1) year warranty The Palliser warranty covers all fabric materials against seam slippage fraying, and splitting. The Palliser warranty does not cover tearing, relaxing, pilling, shrinking or fibre migration.
PRODUCT CARE Leather Care Clean leather often as frequent and gentle cleaning is easier on leather than less frequent, more aggressive cleaning. Cleaning will remove built-up dirt, skin oils and perspiration. Protected (Pigmented) and Semi-Aniline Leathers Clean with a mild soap and water solution. Use a mild soap with a neutral pH. Rinse with a clean, damp cloth to remove any soap residue. Do not use a soap product that is harsh on your skin, as it will be harsh on the leather.
ENGLISH GENERAL • Modifications to Palliser product outside of Palliser factory specifications voids warranty. Consumer does so at their own risk. • There is no promise to repay or replace Palliser product – only to repair as per our warranty, at Palliser’s sole discretion. • Warranty does not apply to Palliser products that have been subjected to abuse, accident, modifications, improper handling or installation or repairs made by anyone other than an authorized Palliser representative.
Do not exceed 300 lbs. on motion or lift mechanisms. MAKING A CLAIM To make a warranty claim or to inquire about concerns with your Palliser product, please contact the authorized Palliser retailer from where the original purchase was made. When making a claim under this warranty, proof of purchase with the original bill of sale and the product serial number are required. Should these not be available, Palliser reserves the right to deny a claim.
GARANTIE PALLISER FURNITURE UPHOLSTERY LTD Sous la garantie de cinq (5) ans au prorata, Palliser couvrira : • Première année (an 1) – 100 % du coût des deux parties, y compris le tissu et la main-d’œuvre • Deuxième année (an 2) – 80 % du coût des pièces* seulement • Troisième année (an 3) – 60 % du coût des pièces* seulement • Quatrième année (an 4) – 40 % du coût des pièces* seulement • Cinquième année (an 5) – 20 % du coût des pièces* seulement De la deuxième (2) à la cinquième (5) année, le consommateu
FRANÇAIS inappropriées ou non approuvées (voir Entretien du produit pour plus de détails), de traitements chimiques, d’une exposition directe à la lumière solaire ou d’une perte de couleur. L’une ou l’autre de ces circonstances annulera la garantie. Cuir – Garantie de cinq (5) ans au prorata La garantie Palliser couvre tous les cuirs contre les déchirures, le refendage et le craquelage. Le cuir est un matériau naturel et, en tant que tel, chaque peau possède ses propres caractéristiques.
Sofas-lits Palliser – Garantie de deux (2) ans Les mécanismes et les matelas de sofas-lits sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les sofas-lits ne sont pas conçus pour un usage quotidien. Par conséquent, notre garantie sera annulée dans ces circonstances. SOFAS-LITS MY COMFORT Mécanisme de sofa-lit My Comfort Garantie de cinq (5) ans contre les défauts de matériaux et de fabrication.
FRANÇAIS FAUTEUILS QUANTUM Revêtement (cuir et tissu) et confection Cuir – Garantie de cinq (5) ans au prorata La garantie Palliser couvre tous les cuirs contre les déchirures, le refendage et le craquelage. Le cuir est un matériau naturel et, en tant que tel, chaque peau possède ses propres caractéristiques.
Après un (1) an, l’acheteur au détail original sera responsable de tous les coûts liés à la main-d’œuvre. Voir la section « Garantie des pièces » ci-dessus pour plus de détails. Le terme « défaut » tel qu’il est utilisé dans la présente garantie se définit comme un défaut ou une défectuosité qui affecte l’utilisation prévue pour laquelle le produit a été fabriqué.
FRANÇAIS Cuirs naturels (anilines) Nettoyez à l’aide d’un chiffon légèrement humide seulement. N’utilisez aucun type de savon sur les cuirs naturels (anilines). Essuyez avec un linge sec. Cuirs reconstitués, Leather Match (similicuirs) Nettoyez à l’aide d’un savon doux et d’une solution à base d’eau. Un savon doux aura un pH neutre. Rincez avec un chiffon propre et humide pour éliminer tout résidu de savon.
MISES EN GARDE Ne déplacez pas le mobilier sur des planchers de bois dur non recouverts. Placez le mobilier sur un tapis de protection, ou appliquez des tampons de feutre qui assurent la protection des planchers de bois dur. Vous protégerez ainsi vos planchers de bois dur contre les éraflures potentielles.
FRANÇAIS POUR FAIRE UNE RÉCLAMATION Pour faire une réclamation en vertu de la garantie ou pour toute question concernant votre produit Palliser, veuillez communiquer avec le détaillant Palliser autorisé de l’endroit où l’achat original a été effectué. Lorsque vous faites une réclamation en vertu de cette garantie, une preuve d’achat accompagnée de l’acte de vente original et du numéro de série du produit est exigée.
ESPAÑOL GARANTÍA DE PALLISER FURNITURE UPHOLSTERY LTD. La garantía no es transferible y entra en vigor el 1o de enero de 2018. La comodidad y la calidad de los productos Palliser está respaldada por una garantía integral.
Piel – Garantía prorrateada de cinco (5) años La garantía de Palliser cubre todas las pieles contra desgarres, ruptura y agrietamiento. La piel es un material natural y, como tal, cada cuero tiene sus propias características. Como promedio, en la mayoría de los sofás Palliser se usan de cuatro a cinco cueros.
ESPAÑOL Sofás cama Palliser – Garantía de dos (2) años Los mecanismos de los sofás cama y los colchones de los sofás cama están garantizados contra defectos en materiales y de fabricación. Los sofás cama no están diseñados para el uso diario. Como tal, nuestra garantía se anula bajo esas circunstancias. SOFÁS CAMA MY COMFORT Mecanismo de sofá cama My Comfort Garantía de cinco (5) años contra defectos en materiales y defectos de fabricación.
Tela – Garantía de un (1) año La garantía de Palliser cubre todos los materiales de tela contra deslizamientos de costuras, deshilachado y ruptura. La garantía de Palliser no cubre, desgarres, flexibilidad, formación de bolas, encogimiento, ni la migración de fibras. El aplanado de la pelusa de la gamuza o felpilla y microfibra de fibras largas son características inherentes de la tela afelpada suave y de ninguna manera se considera defecto del fabricante.
ESPAÑOL El término “defecto”, según se usa en esta garantía, se define como un defecto o deficiencia que afecta el uso previsto para el cual el producto fue fabricado. La Garantía de Palliser proporciona cobertura solamente, al consumidor final original, cuando la compra se haya hecho a un minorista autorizado de Palliser y por ello no es transferible a ninguna segunda o tercera parte.
Cuidado de telas S Aspire frecuentemente o cepille suavemente. Limpie áreas pequeñas usando solamente un solvente suave sin agua o un producto para limpieza en seco. Pruebe previamente un área pequeña antes de seguir. W Use agentes limpiadores a base de agua. WS Use agentes limpiadores a base de agua o solventes suaves sin agua. X Aspire o cepille suavemente y no use agentes limpiadores en espuma o líquidos.
ESPAÑOL No exponga la piel o tela a tinta, cloro, sustancias aceitosas, fluidos, aceites corporales, detergentes fuertes, incluyendo detergente para ropa, químicos y objetos afilados ya que estos pueden causar daños potenciales. No exponga la piel o la tela al sol o a fuentes de luz fuerte ya que esto causará la decoloración y daños potenciales. No quite las cubiertas de los cojines de asientos, en los casos correspondientes, para lavarlas en seco o por separado.
ZY726 - 07 - 2018 Palliser Furniture Upholstery Ltd. 70 Lexington Park Winnipeg, Manitoba, Canada R2G 4H2 T 204-988-5600 F 204-988-5604 palliser.