Quick Start Guide

Helpdesk - 43
Haben Sie neue Hardware installiert?
Windows erkennt im Allgemeinen automatisch neu installierte Hardwarekomponenten und kopiert daraufhin die zum
Betrieb erforderlichen Dateien auf Ihren Computer. Bei diesem Vorgang werden die Systemdateien des Computers
modifiziert, was teilweise zu Konflikten mit Windows führen kann.
Geräte-Manager
1. Öffnen Sie den Geräte-Manager (Start > Systemsteuerung > System und
Sicherheit > Geräte-Manager). Hiermit können Sie den Status Ihrer
Hardwaregeräte überprüfen.
2. Falls Sie ein „!“ oder „?“ vor einem Gerätenamen sehen, kann es helfen, zu einer
früheren Version des betreffenden Treibers zurückzukehren.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie
Eigenschaften.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und wählen Sie Vorheriger Treiber.
Gehen Sie mithilfe der Systemwiederherstellung zu einem früheren Wiederherstellungspunkt
zurück.
Die Systemwiederherstellung überwacht Ihren Computer auf Veränderungen und richtet automatisch
Wiederherstellungspunkte ein, zu denen man bei Bedarf zurückkehren kann. Hiermit können Sie negative Veränderungen
am Computer rückgängig machen und alle Einstellungen und Leistungsmerkmale wiederherstellen, während Ihre
persönlichen Dateien (wie Dokumente, Internetverläufe, Zeichnungen, Favoriten oder emails) erhalten bleiben. Zu
Einzelheiten siehe Seite 42.
Falls Ihr Computer den Windows-Desktop nicht anzeigen kann:
Starten Sie den Computer neu und drücken dann die Taste [Alt-F10], sobald das Packard Bell-Logo erscheint, um das
Wiederherstellungsprogramm zu starten.
Anwendungen erscheinen zwar auf dem Bildschirm, aber sie
stürzen ab oder laufen fehlerhaft
Falls Programme fehlerhaft laufen, kann es sein, dass Ihr Betriebssystem nicht mehr
richtig funktioniert. Falls sich das Problem mit den folgenden Schritten nicht
beheben lässt, sollten Sie zusätzlich die Empfehlungen für den vorherigen Fall lesen
(Seite 42).
Schließen Sie Programme mit dem Windows Task-Manager.
Sollten Sie Ihre Programme nicht schließen können, indem Sie auf das Kreuz oben
rechts im Bildschirm klicken, versuchen Sie es mit dem Task-Manager.
1. Drücken Sie gleichzeitig auf die Tasten Strg+Alt+Entf oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle
auf der Taskleiste und wählen Sie Aufgaben-Manager aus.
2. Wählen Sie in der Liste das fehlerhafte Programm aus und klicken Sie auf Task beenden.
Kommt dies nur bei einer Anwendung vor?
Falls Sie feststellen, dass nur ein bestimmtes Programm nicht einwandfrei funktioniert, sollten Sie es deinstallieren und
dann neu installieren.
Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen.