Quick Start Guide

42 - Schnellstart- und Störungsbeseitigungsleitfaden
Deinstallieren Sie Software.
Sollte Ihr Computer nach dem Installieren neuer Programme nicht mehr richtig funktionieren, versuchen Sie, diese wieder
zu deinstallieren.
Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen.
Gehen Sie mit Hilfe der Windows-Systemwiederherstellung zu einem früheren
Wiederherstellungspunkt zurück (siehe Seite 30).
Trennen Sie zusätzliche Geräte ab oder entfernen Sie sie.
Lesen Sie bitte die Hinweise unter „Entfernen externer Zusatzgeräte“ und „Entfernen interner Zusatzhardware“ auf Seite 40.
Nutzen Sie den Packard Bell Troubleshooter auf der Packard Bell Support Website.
Unser Online-Troubleshooter (http://troubleshooter.packardbell.de) ist ein anwenderfrerundliches Tool, das raschen
Zugriff auf Fehlerbeseitigungslösungen bietet. Sie brauchen lediglich einige Frage zu beantworten, damit Ihnen dieses
clevere Programm zur richtigen Lösung verhilft.
Das Windows-Desktop erscheint zwar, aber das Betriebssystem
ist instabil
Selbst wenn Ihr Computer erfolgreich hochfährt, kommen Sie nicht weiter und
können Ihre Programme nicht richtig verwenden. Stellen Sie sich die folgenden
Fragen und versuchen Sie, das Problem mit Hilfe der vorgeschlagenen Lösungen zu
beheben.
Haben Sie neue Software installiert?
Neu installierte Software kann unter Umständen einen Konflikt mit der
bestehenden Konfiguration verursachen. Sollte Ihr Computer nach dem Installieren neuer Programme nicht mehr korrekt
funktionieren, versuchen Sie, diese wieder zu deinstallieren.
Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen.
Haben Sie ein merkwürdiges Verhalten Ihres Internetbrowsers oder email-Programms
bemerkt?
Die meisten Probleme, die Ihre Internetanwendungen und eventuell sogar Ihr gesamtes Betriebssystem betreffen, werden
von bösartiger Software verursacht, die bei bestehender Internetverbindung auf Ihr System gelangt. Um zu überprüfen, ob
Ihr Computer infiziert ist, führen Sie Ihre Antivirus- und Antispyware-Programme aus. Damit dies wirksam erfolgt, müssen
diese Programme auf dem neuesten Stand sein. Mehr darüber, wie Sie Ihren Computer schützen können, finden Sie im
Kapitel „Sicherheit“ (Seite 32).
Aktualisieren Sie Ihre Systemdateien mit Windows Update.
Windows Update ist ein Katalog von Objekten wie Treibern, Sicherheitsprogrammen, wichtigen Updates, aktuellen
Hilfedateien und Internetprodukten, den Sie herunterladen können, damit Ihr Computer störungsfrei läuft und stets auf
dem neuesten Stand ist.
1. Klicken Sie nacheinander auf Start > Alle Programme > Windows-Update.
2. Wählen Sie Nach Updates suchen und Ja, wenn Sie aufgefordert werden, erforderliche Software oder Gerätetreiber
zu installieren.