Quick Start Guide

42 - Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Als de computer het bureaublad van Windows niet weergeeft:
Als uw computer het bureaublad van Windows niet kan weergeven, start u de computer opnieuw op. Wanneer het logo
van Packard Bell verschijnt tijdens het opstarten, drukt u op Alt+F10 om het herstelprogramma te starten.
U kunt programma's starten, maar deze blijven hangen of
werken niet goed
Wanneer programma's niet goed werken, is de kans groot dat het
besturingssysteem de oorzaak is. Lees de tips van het vorige probleem door (pagina
41) als de onderstaande stappen niet helpen bij het oplossen van het probleem.
Sluit programma's af met Windows Taakbeheer
Als u programma's niet kunt afsluiten door te klikken op het kruis in de
rechterbovenhoek van het scherm, kunt u het proberen via Taakbeheer.
1. Druk de toetsen Ctrl+Alt+Del gelijktijdig in of klik met de rechtermuisknop op een lege ruimte op de taakbalk en kies
Taakbeheer.
2. Selecteer het programma dat problemen geeft en klik op Taak beëindigen.
Treedt het probleem maar met één programma op?
Als het om een specifiek programma gaat dat niet goed werkt, verwijder het programma dan en installeer het opnieuw.
Klikt u op Start > Configuratiescherm > Programma’s > Programma’s en onderdelen.
Zijn er updates beschikbaar voor het programma of de programma's die problemen geven?
Als het probleem blijft optreden nadat u het programma opnieuw hebt geïnstalleerd, ga dan naar de website van het
programma en kijk of er updates beschikbaar zijn. Als het programma bij de computer is geleverd, gaat u naar de Packard
Bell Support-site op www.packardbell.com en kijkt u daar of er downloads beschikbaar zijn.
Is uw computer up-to-date?
Schadelijke programma's zoals virussen en spyware kunnen uw computer infecteren en tot gevolg hebben dat bepaalde
programma's niet goed werken. U kunt deze problemen oplossen en voorkomen door regelmatig een antivirus- en
antispyware-programma uit te voeren en altijd de laatste updates van deze programma's te downloaden. Lees voor meer
informatie over het up-to-date houden van uw computer het hoofdstuk Updates op pagina 30.
Als de computer het bureaublad van Windows niet weergeeft:
Als uw computer het bureaublad van Windows niet kan weergeven, start u de computer opnieuw op. Wanneer het logo
van Packard Bell verschijnt tijdens het opstarten, drukt u op Alt+F10 om het herstelprogramma te starten.
Overige problemen oplossen
Toetsenbord en muis
Mijn toetsenbord werkt niet
1. Het numerieke toetsenblok is uitgeschakeld.
Als Num Lock actief is, kunt u het numerieke toetsenblok gebruiken om net als bij een rekenmachine getallen
in te voeren. Als het Num Lock-lampje niet brandt, functioneert het toetsenblok als tweede set pijltjestoetsen
of, op sommige extra compacte toetsenborden, als normale lettertoetsen.
2. Het toetsenbord is niet goed aangesloten (raadpleeg de installatiehandleiding).
a. Zet de computer UIT.