Operation Manual

11. GARANTIE EN REGISTRATIE
11.1 Garantievoorwaarden
Je factuur is je garantiebewijs. De factuurdatum is
ook de ingangsdatum van de garantie.
Je hebt geen garantie wanneer blijkt:
• dat je zelf hebt geprobeerd je Oxboard te repareren
en hierdoor eventuele schade of systeemfouten
hebt verergerd;
• dat je je niet aan de adviezen uit deze handleiding
hebt gehouden. Denk bijvoorbeeld aan de manier
van opslaan, gewichtslimieten en hoe je je Oxboard
moet onderhouden en gebruiken;
• dat er onverwachte schade is ontstaan, door de
gebruiker zelf, bij zware trillingen (geen vlakke
ondergrond), slijtage, een botsing met iemand of
een voorwerp, of waterschade;
• dat er andere schade is ontstaan die niet gere-
lateerd is aan het productontwerp, de techniek,
fabricagefouten of kwaliteitscontrole;
• dat het defect is ontstaan door typische slijtage,
overmatig gebruik, waterschade en schade als
gevolg van extreme weersomstandigheden.
Wil je zeker weten dat jouw defect onder de garantie valt,
neemt dan contact op met onze klantenservice. Dit kan via
door een e-mail te sturen naar [e-mail] of te
bellen naar [phone].
11.2 Garantie en reparaties
Oxboard geeft 1 jaar garantie op fabrieksfouten. Je
kunt een garantieclaim binnen deze termijn aanmelden
via [e-mail]. We nemen dan zo spoedig
mogelijk (uiterlijk binnen 3 werkdagen) contact met
je op om een ophaalafspraak voor jouw Oxboard te
maken. Aan deze afspraak zijn geen kosten verbonden.
Na ontvangst van het defecte Oxboard wordt deze
binnen 5 werkdagen gerepareerd. Indien de reparatie
onder de garantievoorwaarden valt (deze staan hier-
boven beschreven) dan worden er geen kosten in
rekening gebracht. Indien de reparatie niet onder de
garantievoorwaarden valt dan nemen we vóór de
reparatie contact met je op over de reparatiekosten.
Pas na jouw goedkeuring gaan we over tot reparatie
en het Oxboard met een factuur naar je terugsturen.
Besluit je om jouw Oxboard niet te laten repareren
dan sturen we het defecte Oxboard weer naar je
terug met een factuur voor verzend- en onderzoeks-
kosten á € 50.-.
11.3 Registreren
Het loont om jouw Oxboard op onze website
te registreren. Wij hebben een speciaal Oxboard
AMBASSADEUR programma ontwikkeld. Kijk snel
op onze website en registreer je als ambassadeur.
Er wacht al een eerste verrassing voor iedereen die
zich registreert. Het serienummer op de afstands-
bediening is uniek voor elke OXBOARD en is jouw
sleutel tot de vele voordelen die wij Oxboard
AMBASSADEURS geven.
HANDLEIDINGHANDLEIDING
1918