Mode d'emploi

70 Instrucciones de manejo de la impresora YDP30
5. Solucionar problemas
La siguiente guía enumera los problemas más comunes que pueden surgir al utilizar esta impresora. Si la impresora sigue sin
funcionar después de probar todas las soluciones propuestas, póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente
de su distribuidor.
5.1 Estado del LED
En esta sección se enumeran los problemas más habituales que indica el LED de estado y otros problemas que pueden surgir al
utilizar la impresora. También se ofrecen soluciones.
Estado del LED| Color Estado de la impresora Causa posible Procedimiento de recuperación
APAGADO No hay respuesta – No hay alimentación – Encienda el interruptor de alimentación.
– Compruebe si el LED se ilumina en color verde al
encender la unidad. Si no se ilumina, indica que la
fuente de alimentación está desconectada.
– Compruebe las conexiones de alimentación desde el
cable de alimentación a la toma de corriente y desde
ésta al enchufe de alimentación de la impresora.
Verde permanente ENCENDIDO – La impresora está lista para usar – No se requiere ninguna acción.
Verde intermitente Break
(Interrupción)
– La impresora está en pausa. * Presione el botón FEED (ALIMENTAR) para reanudar la
impresión.
Rojo intermitente Error – La impresora se ha quedado sin
etiquetas o su configuración no
es correcta.
1. No hay etiquetas
– Cargue un rollo de etiquetas y siga las instrucciones de
la sección de carga de soportes y presione el botón
FEED (ALIMENTAR) para reanudar la impresión.
2. La configuración de la impresora no es correcta
5.2 Problema de impresión
Problema Causa posible Procedimiento de recuperación
La impresora no imprime
– Compruebe si el cable de interfaz está bien
conectado a la interfaz.
– Vuelva a conectar el cable de interfaz.
– Los hilos del cable del puerto serie no están
conectados a los contactos correctos.
– Utilice el cable proporcionado por Sartorius.
– La configuración del puerto serie difieren en
elordenador y en la impresora.
– Restablezca la configuración del puerto serie.
No se imprime en las
etiquetas
– Etiqueta cargada incorrectamente.
– Cinta cargada incorrectamente.
– Siga las instrucciones para cargar la cinta y el soporte
imprimible.
Etiquetas de alimentación
continua
– Puede que la impresora esté mal configurada. – Ejecute la inicialización y la calibración de
espacios | marcas negras.
Atasco de papel
– La sensibilidad del sensor de espacios | marcas
negras no está configurada correctamente
(sensibilidad del sensor insuficiente)
– Calibrar el sensor de espacios | marcas negras.
– Se pueden haber pegado etiquetas dentro del
mecanismo de la impresora.
– Quite la etiqueta pegada.
Calidad de impresión
insuficiente
– La tapa superior no está bien cerrada. – Cierre la tapa superior completamente y asegúrese de
que las palancas laterales derecha e izquierda estén
perfectamente fijadas.
– El suministro de corriente a la impresora es
incorrecto.
– Compruebe si la fuente de alimentación suministra
24VCC.
– Compruebe si el consumible está correctamente
cargado.
– Vuelva a cargar el consumible.
– Compruebe si se ha acumulado polvo o materia-
les adhesivos en el cabezal de impresión.
– Limpie el cabezal de impresión.
Solucionar problemas