Mode d'emploi

56 Istruzioni per l‘uso YDP30
5. Risoluzione dei problemi
La seguente guida elenca i problemi più comuni che si potrebbero riscontrare durante il funzionamento della stampante. Se la
stampante non dovesse tuttavia funzionare dopo aver tentato tutte le soluzioni suggerite, è opportuno contattare l’assistenza
clienti del rivenditore o del distributore di competenza.
5.1 Stato LED
Questa sezione elenca i problemi comuni indicati dal LED di stato e altri problemi che si potrebbero riscontrare durante il
funzionamento della stampante. Vengono inoltre fornite le soluzioni corrispondenti.
Stato LED | Colore Stato stampante Possibile causa Procedura di risoluzione
OFF Nessuna risposta – Alimentazione non presente – Accendere l’interruttore di alimentazione.
– Verificare se il LED si accende in verde sull’unità di
alimentazione. In caso contrario, ciò significa che
l’alimentazione è stata scollegata.
– Verificare entrambe le connessioni di alimentazione
dalcavo all’alimentatore e dall’alimentatore al jack
dialimentazione, per assicurarsi che siano collegati in
maniera corretta.
Verde fisso ON – La stampante è pronta all’uso – Nessuna azione necessaria.
Verde lampeggiante Interruzione – La stampante è in pausa * Premere il pulsante FEED per riprendere la stampa.
Rosso lampeggiante Errore – Etichette esaurite o
impostazione della
stampanteerrata
1. Etichette esaurite
– Caricare una bobina di etichette e seguire le istruzioni per
ilcaricamento delle etichette, quindi premere il pulsante
FEED per riprendere la stampa.
2. Impostazione della stampante errata
5.2 Problema di stampa
Problema Possibile causa Procedura di risoluzione
Stampa non eseguita
– Controllare che il cavo di interfaccia sia collegato
in maniera corretta al relativo connettore.
– Ricollegare il cavo all’interfaccia.
– La configurazione pin del cavo della porta seriale
è errata.
– Utilizzare il cavo Sartorius in dotazione.
– L’impostazione della porta seriale non è coerente
tra l’host e la stampante.
– Ripristinare l’impostazione della porta seriale.
Nessuna stampa
sull’etichetta
– Etichetta caricata in maniera errata.
– Nastro caricato in maniera errata.
– Seguire le istruzioni per caricare il nastro e le etichette.
Avanzamento continuo
delle etichette
– È possibile che l’impostazione della stampante
sia errata.
– Eseguire l’inizializzazione e la calibrazione di
divario | banda nera.
Carta inceppata
– La sensibilità del sensore divario | banda nera non
è impostata in maniera corretta (la sensibilità del
sensore non è sufficiente).
– Calibrare il sensore di divario | banda nera.
– È possibile che le etichette siano inceppate nel
meccanismo della stampante vicino all’area del
sensore.
– Rimuovere l’etichetta inceppata.
Scarsa qualità di stampa.
– Il coperchio superiore non è chiuso in maniera
corretta.
– Chiudere completamente il coperchio superiore e
assicurarsi che le leve sul lato destro e sinistro siano
adeguatamente bloccate.
– Alimentazione errata collegata alla stampante. – Verificare che l’uscita DC 24V sia alimentata
dall’alimentazione di corrente.
– Verificare che l’alimentazione venga caricata
correttamente.
– Ricaricare l’alimentazione.
– Verificare l’eventuale presenza di polvere o
sostanze adesive sulla testina di stampa.
– Pulire la testina di stampa.
Risoluzione dei problemi