Mode d'emploi

42 Mode d’emploi YDP30
5. Dépannage
Le guide suivant répertorie les problèmes les plus courants pouvant être rencontrés lors de l’utilisation de l’imprimante. Si l’im-
primante ne fonctionne pas une fois que toutes les solutions suggérées ont été tentées, contactez le service après-vente de votre
distributeur local.
5.1 Voyant d’état
Cette section répertorie les problèmes courants indiqués par le voyant d’état et les autres problèmes que vous pouvez rencontrer
lors de l’utilisation de l’imprimante. Les solutions sont également fournies.
Voyants d’état| Couleur État de l’imprimante Cause possible Procédure de récupération
Éteint Pas de réponse – Pas d’alimentation – Allumez l’interrupteur principal.
– Vérifiez si le voyant vert s’allume sur le bloc d’alimenta-
tion. S’il ne s’allume pas, c’est que l’alimentation a été
déconnectée.
– Vérifiez que les deux raccords d’alimentation du câble
d’alimentation vers le bloc d’alimentation et du bloc d’ali-
mentation vers le connecteur femelle de l’imprimante sont
bien connectés.
Vert stable Allumée – L’imprimante est prête
àêtreutilisée
– Aucune action requise.
Vert clignotant Pause – L’imprimante est
en pause
* Appuyez sur le bouton FEED pour reprendre l’impression.
Rouge clignotant Erreur – Plus d’étiquette ou le
réglage de l’imprimante
est incorrect
1. Plus d’étiquette
– Chargez un rouleau d’étiquettes et suivez les instructions
du chargement de papier, puis appuyez sur le bouton
FEED pour reprendre l’impression.
2. Le réglage de l’imprimante est incorrect.
5.2 Problème d’impression
Problème Cause possible Procédure de récupération
N’imprime pas
– Vérifiez que le câble d’interface est bien raccordé au
connecteur d’interface.
– Reconnectez le câble à l’interface.
– La configuration de la broche du câble de port série est
incorrecte.
– Veuillez utiliser le câble Sartorius fourni.
– Le réglage du port série est incorrect entre l’ordinateur
hôte et l’imprimante.
– Veuillez réinitialiser le réglage du port série.
Pas d’impression
sur l’étiquette
– Étiquette chargée de façon incorrecte.
– Ruban chargé de façon incorrecte.
– Suivez les instructions pour le chargement du ruban et
dupapier.
Remplissage continu
desétiquettes
– Le réglage de l’imprimante est peut-être incorrect. – Veuillez procéder à l’initialisation et à l’étalonnage des
espaces/marques noires.
Bourrage papier
– La sensibilité du détecteur d’espace/marque noire n’est
pas correctement définie (la sensibilité du détecteur n’est
pas suffisante)
– Étalonnez le détecteur d’espace/marque noire.
– Des étiquettes sont peut-être coincées à l’intérieur
dumécanisme de l’imprimante, près de la zone du
détecteur.
– Retirez les étiquettes coincées.
Mauvaise qualité
d’impression
– Le capot de l’imprimante n’est pas correctement fermé. – Fermez complètement le capot et vérifiez que les leviers
droit et gauche sont correctement enclenchés.
– Une mauvaise alimentation électrique est connectée
àl’imprimante.
– Vérifiez qu’une sortie 24V CC est fournie par
l’alimentation électrique.
– Vérifiez que l’alimentation est correctement chargée. – Rechargez l’alimentation.
– Vérifiez que de la poussière ou des agents adhésifs (colle)
ne se sont pas accumulés sur la tête d’impression.
– Nettoyez la tête d’impression.
Dépannage