Safety Information

Chính sách này chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua từ trang web

chính thức của OnePlus www.oneplus.com hoặc Cửa Hàng Độc Quyền

OnePlus (nếu có). Đối với bất kỳ sản phẩm nào không được mua từ trang

web chính thức của OnePlus hoặc Cửa Hàng Độc Quyền của OnePlus,

bạn có thể tham khảo Chính Sách Đổi Trả của bên mua hàng ban đầu của

mình.

Điện thoại và phụ kiện của OnePlus được sản xuất theo tiêu chuẩn cao

nhất và trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt. Nếu bạn không hài lòng

với sản phẩm OnePlus của mình vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể yêu cầu đổi

trả trong vòng 15 ngày theo lịch kể từ ngày giao hàng.

Khi chúng tôi chấp thuận yêu cầu đổi trả của bạn và nhận sản phẩm,

chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra tiêu chuẩn. Và nếu sản phẩm qua được

kiểm tra, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đầy đủ cho bạn. Bất kỳ phí vận chuyển

và xử lý phát sinh trong quá trình đổi trả sẽ không được tính vào tiền hoàn

trả.

Yêu cầu đổi trả được thực hiện ngoài thời hạn 15 ngày sẽ không được

chấp nhận. Chúng tôi cũng có thể chọn không chấp nhận đổi trả trong các

trường hợp sau:

1. Khiếm khuyết hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách, cẩu thả, hư hỏng

vật lý, sửa hỏng, điều chỉnh không chính xác, hao mòn thông thường

hoặc cài đặt không chính xác sau khi mua.

2. Biến động giá là lý do duy nhất của việc đổi trả.

3. Hợp đồng khách hàng tùy chỉnh. Theo Đạo Luật Quyền Người Tiêu

Dùng năm 2015 của Vương Quốc Anh, bất kỳ hàng hóa nào không

(1) có chất lượng thỏa đáng; (2) phù hợp với mục đích đã nêu; hoặc

(3) như mô tả, có thể được đổi trả miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ

ngày giao hàng. Vui lòng gửi một phiếu mô tả vấn đề xảy ra với thiết bị

của bạn. Để đủ điều kiện được hoàn tiền, bạn phải liên hệ với chúng

tôi trong vòng 30 ngày và mô tả chi tiết hàng hóa bị lỗi, hư hỏng hoặc

khác biệt về mặt vật liệu như thế nào. Chúng tôi có thể chọn không

chấp nhận đổi trả đối với bất kỳ trường hợp nào nêu trên. Trong mọi

trường hợp, chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và xác minh lỗi. Để đủ

điều kiện được thay thế hoặc hoàn tiền, thiết bị phải ở trạng thái "như

mới" và bao gồm tất cả các đồ đi kèm ban đầu trong gói hàng. Chúng

tôi có quyền từ chối hoàn tiền hoặc đổi hàng nếu sản phẩm đổi trả

được coi là đã hư hỏng.

Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng của

OnePlus để yêu cầu đổi trả tại

oneplus.com/support.