Safety Information

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original. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso o un cambio si el
producto devuelto parece haber sido dañado.
Para solicitar una devolución, comuníquese con el servicio de atención al cliente de
OnePlus ingresando a oneplus.com/support.
Información de garantía de teléfonos celulares ONEPLUS (limitada a México)
I: Términos de servicio
Gracias por usar el teléfono celular ONEPLUS. Suministraremos nuestro producto
con servicios de garantía completos de acuerdo con las leyes y reglamentaciones
nacionales vigentes. En caso de conflicto entre las políticas siguientes y las políticas
o comisiones nacionales prevalecerán las políticas nacionales.
1. Dentro de los 12 meses a partir de la fecha de compra, en caso de que se
produzca una falla de funcionamiento durante el uso normal, el cliente puede
efectuar un reclamo de mantenimiento. Los accesorios tales como el cargador,
el cable de datos y el audífono tienen 12 meses de garantía. La batería (incluida la
batería interna) tiene 12 meses de garantía.
2. Nuestra garantía no cubre los demás accesorios del producto (como el manual
del usuario, la tarjeta de garantía, etc.).
Nota: La garantía arriba indicada solo es válida para los productos vendidos en este
país. ONEPLUS tiene la facultad de efectuar la revisión final y la interpretación de la
política de garantía.
II: Instrucciones y condiciones de la garantía
1. Su garantía (refiérase a la tarjeta de información de garantía) no es válida
solamente:
A. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
B. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso
que se le acompaña.
C. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no
autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable
respectivo.
2. Los gastos de transporte del producto que se deriven para el cumplimiento de
esta garantía dentro de la red de servicio serán cubiertos por ONEPLUS.
3. Si es necesario reparar alguno de nuestros productos, puede llevarlo a cualquier
taller de garantía de nuestra red nacional de garantía.
4. ONEPLUS. se compromete a realizar una revisión de servicio y en su caso
reparar o cambiar el artículo, si la falla es atribuible a defecto de fabricación
5. Para la adquisición de accesorios, partes, consumibles y componentes favor
de acudir a nuestro punto de venta en Av. Lago Zurich 219, Carso I, Piso 5,
Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, CP 11529. O en los centros de servicios
disponibles que podrán ser consultado a través del número de servicio +52 55
5861 7587.
III: Consideraciones
para enviar para reparación y retirar el dispositivo Antes de enviar su dispositivo a
reparar, respalde toda la información y los datos que guardó en el teléfono celular
(como números de teléfono, mensajes de texto e imágenes) antes de eliminarlos,
para evitar la pérdida o daño durante el proceso de prueba e inspección.
IMPORTADO POR: JUMBO PROSPER LIMITED SA DE CV. con Domicilio en Calle.
Lago Zurich 219, Carso I, piso 5. Col. Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, CDMX,
C.P. 11529, Tel. [phone], agradece a usted la compra de este producto,
el cual goza de una garantía de un año contra cualquier defecto de fabricación e
imperfección de materiales, contados a partir de su facturación y adquisición como
material nuevo.
Procedimiento para hacer valida la garantía:
Para hacer efectiva esta garantía se deberá acudir a la propia casa comercial donde
adquirió el producto, y deberá cumplir con los siguientes requisitos. O si lo prefiere,
En la dirección del centro de servicio autorizado (que puede consultar de forma
gratuita llamando al número [phone] y presentar el producto o accesorio
con sus piezas y componentes.
• Presentación del equipo
• Presentación de la póliza de garantía sellada por la casa comercial donde
adquirió el producto, o la factura, o recibo o comprobante, en el que consten los