Operation Manual

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7. Fehlerbeseitigung
• Kontaktieren Sie bitte Ihren Händler, sollte das Problem mit den folgenden Lösungen nicht behoben werden
können.
• Wenn Probleme aus einer Software-Anwendung entstehen, kontaktieren Sie den Hersteller der Anwendung.
• Probleme mit der USB-Verbindung
• Probleme mit dem Druckertreiber- / Dienstprogramm
Druckerprobleme mit einem Windows PC
Symptom Ursache/Lösung Referenz
Am Ordner [Geräte und Drucker] wird
kein Symbol für das Gerät erstellt.
Der Druckertreiber ist nicht korrekt
installiert.
Installieren Sie den Druckertreiber
noch einmal korrekt.
Installation eines Treibers und
Software auf dem Computer
(Benutzerhandbuch)
Wenn bereits ein Druckertreiber
installiert wurde kann kein weiterer
Druckertreiber installiert werden.
Führen Sie eine [Benutzerdefinierte
Installation] durch. Befolgen Sie
dabei die in der Referenz
beschriebene Prozedur.
Installieren der Software
Die Fehlermeldung [Druckertreiber
kann nicht installiert werden]
erscheint.
Nutzen Sie Plug-and-Play. Folgen
Sie den nachfolgenden
Anweisungen:
1. Prüfen Sie, ob das Gerät und der
Computer ausgeschaltet sind.
2. Schließen Sie ein USB-Kabel an.
3. Schalten Sie das Gerät ein.
4. Schalten Sie den Computer ein.
5. Wenn der [Installationsassistent für
neue Hardware] angezeigt wird,
folgen Sie den
Bildschirmanweisungen, um die
Einstellungen fertigzustellen.
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Symptom Ursache/Lösung
[Hilfe] wird nicht angezeigt. Die Hilfe-Funktion wird nicht unterstützt.
Das [Benutzerkontensteuerung]-Dialogfenster wird
angezeigt.
Beim Starten des Installationsprogamms oder des
Dienstprogramms kann der Dialog
[Benutzerkontensteuerung] angezeigt werden. Klicken
Sie [Ja] oder [Fortfahren], um das Installations- oder
Dienstprogramm als Administrator auszuführen. Wenn
Sie auf [Nein] klicken, startet das Installations- oder
Dienstprogramm nicht.
Das Dialogfeld [Programmkompatibilitätsassistent] wird
angezeigt.
Wenn das Dialogfeld [Programmkompatibilitätsassistent]
nach der Installation angezeigt wird (einschließlich, wenn
Sie die Installation vor Abschluss stoppen), stellen Sie
sicher, dass Sie auf [Dieses Programm wurde installiert]
klicken.
Symptom Ursache/Lösung