Operation Manual

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7. Fehlerbeseitigung
• Gilt für Windows und Mac OS X
• Die Meldung "Verbindung mit PC fehlgeschlagen." wird auf dem Bildschirm des Geräts
angezeigt.
• Bei Windows ActKey
• Die Meldung "Verbindung mit PC fehlgeschlagen." wird auf dem Bildschirm des Geräts
angezeigt.
• Die Meldung "Zugriff auf PC verweigert." wird auf dem Bildschirm des Geräts angezeigt.
Probleme mit An Computer scannen
Zu überprüfender Punkt Lösung Referenz
Die IP-Adresse auf dem Computer
wurde geändert.
Nehmen Sie die Registrierung des
Computers erneut vor.
Maschine (neues Gerät) mit der
Netzwerkkonfiguration auf
einem Computer installieren
Der Computer ist nicht
eingeschaltet.
Schalten Sie den Computer ein. -
Der Computer ist mit keinem
Netzwerk verbunden.
Stellen Sie eine
Netzwerkverbindung her.
-
Zu überprüfender Punkt Lösung Referenz
Das Dokument befindet sich nicht in
der in der Scan-Methode in ActKey
angegebenen Position.
Legen Sie das Dokument in die in
der Scan-Methode in ActKey
angegebene Position oder ändern
Sie die Einstellungen für die Scan-
Methode.
-
Wenn Papierformat in ActKey auf
"Autom." eingestellt ist, wird eine
nicht erkennbare Dokumentengröße
auf dem Gerät eingestellt.
Stellen Sie das optimale
Papierformat außer "Autom." als
Papierformat in ActKey ein.
-
In den Windows Firewall
Einstellungen wird die
Netzwerkkonfiguration deaktiviert
oder blockiert.
Aktivieren Sie die Windows Firewall
Einstellungen wie in den
nachfolgenden Schritten
beschrieben.
Klicken Sie im [Control Panel
(Bedienfeld)] auf [System and
Security (System und Sicherheit)] >
[Allow a program through Windows
Firewall (Programm über die
Windows-Firewall kommunizieren
lassen)].
Klicken Sie auf [Change settings
(Einstellungen ändern)], suchen Sie
[Network Configuration
(Netzwerkkonfiguration)] in [Allowed
programs and features (Zulässige
Programme und Funktionen)],
markieren Sie das Kontrollkästchen
und klicken Sie anschließend auf
[OK (OK)].
-
Auf dem Computer mit USB-
Verbindung werden Einstellungen
für die Schaltfläche von ActKey oder
eine Warnmeldung angezeigt.
Schließen Sie die Einstellungen für
die Schaltfläche von ActKey oder
das Fenster mit der Warnmeldung.
-
Zu überprüfender Punkt Lösung Referenz
Auf dem Netzwerk-Computer
werden Einstellungen für die
Schaltfläche von ActKey oder eine
Warnmeldung angezeigt.
Schließen Sie die Einstellungen für
die Schaltfläche von ActKey oder
das Fenster mit der Warnmeldung.
-
Zu überprüfender Punkt Lösung Referenz