Operation Manual

23
GeltendmachungeinesGarantiefalles
1. UmdenGarantieserviceinAnspruchzunehmen,müssenSieKontaktmitAXDIA
Service‐CenterüberEmail,perFaxoderTelefonaufnehmen(Kontaktdatensiehe
unten).EbensostehtIhnendafürunserServiceformularaufunsererWebseiteoder
aufderRückseitederGarantiebedienungenzurVerfügung.



2. AXDIAService‐Centerwirdversuchen,IhrProblemzudiagnostizierenundzulösen.
WirdeinGarantiefallfestgestellt,erhaltenSieeineRMANummer(ReturnMaterial
Authorization)undwerdengebeten,dasProduktzuAXDIAeinzusenden.
ACHTUNG:AXDIAnimmtnurSendungenan,diemiteinerRMA‐Nummerversehensind.
FürdieEinsendungdesProduktesistfolgendeszubeachten:
1. DieSendungistausreichendfrankiert,versichertundtransportgerechteinzusenden.
DemProduktdarfkeinZubehörbeigefügtsein(keineKabel,CD‘s,Speicherkarten,
Handbücher,etc.),wennnichtvonAXDIAService‐Centerandersbestimmt.
2. DieRMA‐NummeristsichtbarundlesbarvonaußenaufderVerpackungzu
vermerken.
3. EineKopiedesKaufbelegsmussalsGarantienachweisbeigefügtwerden.
4. NachEingangdeseingesandtenProduktsleistetAXDIAGarantiegemäß
GarantiebedienungenundsendetdasProduktfreiHausversichertzurück.
AußerhalbderGarantie
AXDIAkanneinenServiceanspruchaußerhalbderGarantieablehnen.WilligtAXDIAineinen
ServiceaußerhalbderGarantieein,sowerdenalleInstandsetzungs‐undTransportkostenin
Rechnunggestellt.AXDIAnimmtkeineSendungenan,dienichtzuvorvonAXDIAdurchRMA
(ReturnMaterialAuthorization)genehmigtwurden.



