User guide

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Contents
P0937240 03.1
Line buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
What line indicators mean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Information about call display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Viewing call information for a specific call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
View call information before or after answering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
View call information for a call on hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Make call display appear automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Change which call information a ppears first . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Priority call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Answer calls at a prime telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Central answering position (CAP) module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Customize your CAP(N) module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Monitor telephones with the CAP(N) module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Releasing a call or feature programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Pick up a call ringing at another telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Directed Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Group Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Pickup group prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Change a pickup group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Trunk Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Trunk Answer prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Answer DNs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Answer keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Listen to a call as a group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Cancel Group Listening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Chapter 3
Make a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Using line pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Programming line access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Use a line pool to make a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Program a line pool feature code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Line buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Select how you dial your calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Standard dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Automatic dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Pre-dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Receive a busy signal on an internal call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Priority Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Program a telephone to make priority calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Make a priority call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Ring Again . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50