Switch Installation Guide

Symposium and DMS/MSL-100 Switch Guide 47
April 2004 Configuring the switch
Configuring SCAISSRV
Introduction
Table SCAISSRV defines a series of profiles for ICM messages, and specifies
what information is included in the messages. The switch makes these messages
available to Symposium Call Center Server.
The table below indicates the default configuration of table SCAISSRV. Nortel
Networks recommends that you use the default configuration for Symposium
Call Center Server.
Note: If you edit the parameters in table SCAISSRV, you must restart
Symposium Call Center Server for the changes to take effect. You cannot make
any changes to the default services (any service with a $ at the end). You must
build custom services to make the changes you require.
SUBSERV SPROFILE
ACDEVENT11$ ACDEVENT (CALLQUED Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y ) (CALLOFFR Y Y Y
Y Y Y Y Y Y Y Y) (CALLANSWR Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
Y) (CALLREL Y Y Y Y Y)
(AGTLGDIN Y Y Y) (AGTLGDOUT Y Y) (AGTREADY Y
Y)
(AGTNREADY Y Y N) (LOBEVENT Y Y Y) (EMKEVENT
Y Y Y Y Y Y)$
CALLINIT07$ CALLINIT (MAKECALL Y Y )$
CTXEVENT10$ CTXEVENT (SETOFFHK Y Y ) (CALLOFFR Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
Y Y)
(CALLANSWR Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y) (CALLREL
Y Y Y) (CALLNAME Y Y Y Y Y)$
DNQUERY07$ DNQUERY (DNQUERY Y)$
ICCM10$ ICCM (SETCDNST )$