User Manual

Ensemble châssis
Tige
Ensemble de fourche avant
Roue arrière
Ensemble de moyeu moteur
Ensemble de tube incliné
Manette
Tableau de bord des indicateurs
Port de charge
Câble de frein
Composants pliants
Câble de frein
Cloche
Lumière ambiante
Chargeur
Batterie
Frein
Accélérateur électronique
Poignées de guidon
Tapis de pied
Garde-boue avant
Garde-boue arrière
Catadioptre
Pièce de décoration
Assemblage de la plaque de pied
Bandes lumineuses
Béquille
2. Procédure de service de la Garantie limitée
Les services en ligne de Segway sont disponibles à l’adresse : http://www.segway.com/support/service-warranties.
Si lors de votre utilisation du produit, vous pensez que le produit ou son composant est défectueux et/ou ne
fonctionne pas correctement : VEUILLEZ IMMÉDIATEMENT CESSER D’UTILISER LE PRODUIT, ET STOCKER LE
PRODUIT CORRECTEMENT. CONTINUER D’UTILISER LE PRODUIT DANS CES CIRCONSTANCES PEUT ENTRAÎNER
DES BLESSURES CORPORELLES GRAVES VOIRE LA MORT, À VOUS-MÊME OU À D’AUTRES ET/OU ENTRAÎNER
DES DÉGÂTS MATÉRIELS. Par la suite, veuillez contacter Immédiatement Segway à [e-mail].
Les employés du service technique de Segway sont disponibles pour vous aider en ligne ou par téléphone à
identifier le défaut, le cas échéant, et pourront vous communiquer des instructions supplémentaires. Si vous devez
faire appliquer la garantie, veuillez préparer les documents suivants : (i) une preuve de l’achat original du Produit
auprès d’un Revendeur de Segway, (ii) le numéro de série du Produit et (iii) une description du défaut, si applicable.
Après vérification de votre éligibilité à bénéficier de la protection et/ou des services de la Garantie limitée, vous
devrez nous communiquer votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et un numéro de téléphone où
vous joindre afin de recevoir un Numéro d’autorisation de renvoi de matériel (le « NARM »). Segway devra avoir
reçu le Produit ou le composant défectueux dans les trente (30) jours suivant l’allocation du NARM. S’il ne vous est
pas possible d’envoyer le Produit ou le composant défectueux, Segway pourra vous adresser à un prestataire de
service tiers à même d’effectuer les services de la Garantie limitée.
Vous serez responsable pour le coût de l’envoi et du risque de perte et de dommage lors du transport du matériel à
destination de Segway et (ii) de Segway à vous. Vous devrez renvoyer votre Produit ou votre composant défectueux
dans son emballage d’origine ou dans un emballage agréé par Segway, à vos frais, pour son transport à destination de
Segway. Vous devez défendre, indemniser et dégager Segway de toute responsabilité pour toute perte et/ou
dommage pouvant être causé par un emballage ou une expédition incorrecte du Produit ou du composant à Segway.
Un prestataire de service ou un Concessionnaire Segway agréé pourra réaliser l’inspection du Produit que vous avez
retourné. Si Segway détermine raisonnablement que le problème ne peut pas être couvert par la Garantie limitée,
Segway vous le signalera et vous indiquera les services ou les alternatives de remplacement payants mis à votre
disposition. Autrement, Segway vous renverra le Produit non réparé, et dans ce cas-là, vous serez responsable des
frais de transport et d’assurance du Produit à destination de votre domicile. Dans le cas où les services ne sont pas
couverts par la Garantie limitée et que vous rejetez un service payant recommandé par les Parties Segway et/ou
Concessionnaire Segway, vous comprenez et reconnaissez que le fait de ne pas réparer et/ou entretenir le Produit
peut augmenter le risque de chute et/ou de défaillance du Produit qui peut entraîner de graves dommages matériels,
des blessures corporelles graves ou la mort, et vous convenez qu’il s’agit de votre consentement éclairé à prendre un
tel risque.
Si la protection et/ou les services de la garantie couvrent un retour, Segway se chargera du Produit défectueux en
vous envoyant de nouvelles pièces ou des pièces reconditionnées du même modèle ou d’un modèle similaire sans
vous facturer ce service. Les pièces remplacées seront conservées par Segway et deviendront sa propriété. Dans une
telle situation, Segway paiera des frais de transport raisonnables pour vous renvoyer le Produit.
7. Bénéficiaire tiers prévu
Nom de la pièce Période de garantie limitée
1 an
180 jours
90 jours