Installation Instructions
Installatiehandleiding router
Problemen oplossen 23
v1.0, juli 2008
Een IP-adres verkrijgen
Als de router geen verbinding met het internet kan maken en het internetlampje oranje brandt
of knippert, dient u te controleren of de router een internet-IP-adres van uw serviceprovider
ontvangt. Als u geen statisch IP-adres hebt, vraagt de router automatisch een IP-adres aan bij
uw serviceprovider.
Het IP-adres via de browserinterface controleren:
1.
Meld u bij de router aan.
2. Gebruik Router Status (Status van de router) onder Maintenance (Onderhoud) om te
controleren of er een IP-adres voor de internetpoort wordt weergegeven. Als 0.0.0.0 wordt
weergegeven, ontvangt de router geen IP-adres van uw serviceprovider.
Als de router geen IP-adres van uw serviceprovider ontvangt, kan dit de volgende oorzaken hebben:
• Uw serviceprovider vereist aanmelding. Vraag uw serviceprovider of PPP over Ethernet
(PPPoE)-aanmelding vereist is.
• De servicenaam, de gebruikersnaam of het wachtwoord is mogelijk verkeerd ingesteld.
Raadpleeg Problemen met PPPoE oplossen.
• Mogelijk controleert uw serviceprovider de hostnaam van uw computer.
Wijs in het menu Basic Settings (Basisinstellingen) de hostnaam van de computer van uw ISP-
account aan de router toe.
• Mogelijk mag van uw serviceprovider slechts één Ethernet MAC-adres verbinding met het
internet maken en controleert de provider het MAC-adres van uw computer. Voer in dit geval
een van de volgende stappen uit:
– Vertel uw serviceprovider dat u een nieuw netwerkapparaat hebt aangeschaft en vraag
deze het MAC-adres van de router te gebruiken.
– Configureer de router zo dat deze het MAC-adres van uw computer spooft. Dit kan via het
menu Basic Settings (Basisinstellingen). Raadpleeg de online hulp via het hoofdmenu van
de router.
Problemen met PPPoE oplossen
Problemen met de PPPoE-verbinding oplossen:
1.
Meld u bij de router aan.
2. Selecteer Router Status (Status van de router) onder Maintenance (Onderhoud) in het hoofdmenu.
3. Klik op de knop Connection Status (Status van de verbinding).
4. Als bij alle stappen OK wordt weergegeven, is de PPPoE-verbinding in orde.
5. Als bij een van de stappen Failed (Mislukt) wordt weergegeven, kunt u proberen om de verbinding
te herstellen door op Connect (Verbinden) te klikken. De router blijft proberen om verbinding
te maken.