User's Manual

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AC1200 WiFi Cable Modem Router Model C6220
View and Manage Logs of Modem Router Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Manage the Modem Router Configuration File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Back Up Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Restore Configuration Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Erase the Current Configuration Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Change the admin Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
View Event Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Run the Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Run the Traceroute Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
View WiFi Access Points in Your Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
View or Change the Modem Router WiFi Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Remote Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Set Up Remote Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Use Remote Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Control the LED Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Chapter 8 Specify Internet Port Settings
Set Up Port Forwarding to a Local Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Add a Custom Port Forwarding Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Edit a Port Forwarding Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Delete a Port Forwarding Entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Application Example: Make a Local Web Server Public . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
How the Modem Router Implements the Port Forwarding Rule . . . . . . . . . . 90
Set Up Port Triggering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Add a Port Triggering Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Specify When to Use Port Triggering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Application Example: Port Triggering for Internet Relay Chat . . . . . . . . . . . . 93
Chapter 9 Troubleshooting
Use LEDs to Troubleshoot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Cannot Log In to the Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Troubleshoot the ISP Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Troubleshoot a TCP/IP Network Using a Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Use PIng to Test the LAN Path to Your Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Use Ping to Test the Path From a Windows Computer to a Remote Device. 98
Appendix A Supplemental Information
Factory Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Technical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103