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Recursos 133
Recursos
● Si el software de seguridad de Internet se está ejecutando en el equipo, inhabilítelos y vea si el
mensaje de error sigue apareciendo. Algunos software de firewall pueden bloquear el acceso
a la página principal.
● Si el DHCP está habilitado en el dispositivo, asegúrese de que DHCP esté habilitado en el
equipo. (Consulte la sección
“DHCP” en la página 102.)
● Compruebe la configuración del navegador web.
䡲 Abra el Panel de control de Windows.
䡲 Haga doble clic en Opciones de Internet.
䡲 En la ficha Seguridad, restaure la configuración predeterminada.
䡲 En la ficha Conexiones, seleccione Nunca una conexión de acceso telefónico.
䡲 En la ficha Opciones avanzadas, restaure la configuración predeterminada.
䡲 Cierre y vuelva a abrir el navegador web.
● Desconecte el dispositivo del equipo (si está usando el cable micro-USB). Retire la pila del
dispositivo. Vuelva a insertar la pila.
Si, después de comprobar todo lo anterior, todavía no se muestra la página principal, considere
restablecer el software a la configuración predeterminada. (Consulte la sección
“Restablecimiento
del software a la configuración predeterminada” en la página 109.)
No es posible conectarse a la red 3G o 4G
● Asegúrese de que el equipo esté conectado al dispositivo (mediante el cable micro-USB o
Wi-Fi). (Consulte las secciones
“¿Cómo me conecto a Wi-Fi?” en la página 119 o “Cómo
establecer una conexión anclada” en la página 27.)
● Asegúrese de tener una cobertura 3G o 4G.
● Consulte los consejos en la sección “Mejora de la intensidad de la señal” en la página 124.
● Compruebe la configuración de la opción Modo WAN (Configuración avanzada > WAN >
Configuración
). Por ejemplo, si está establecida en Sólo 4G , no podrá conectarse si:
䡲 No tiene cobertura de 4G.
● Compruebe si 4G está en modo ahorro de energía: en la pantalla LCD del dispositivo se
mostrará el mensaje “Modo de ahorro de energía. Red 4G no encontrada)”. Si este es el caso,
pulse el botón de encendido
del dispositivo o haga clic en el botón Busca 4G en la ventana
Calidad de la señal.
● Consulte con el su proveedor de servicios: una red o un problema de cuenta puede ser la
razón que le impida al dispositivo obtener el servicio.
Parece que la carga del dispositivo está en pausa
Si en la pantalla de información “Sobre” se muestra “carga pausa” o el texto seguido del icono
de la pila (en la página principal) incluye “Carga en pausa”, consulte la sección
“¿Qué debo
hacer si en la página principal se muestra “Carga en pausa”?” en la página 121. (Para obtener
más información sobre las pantallas LCD de información, consulte la sección página 17.)