User's Manual

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N300 Wireless ADSL2+ Modem Router DGN2200v4
Activate a VPN Tunnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Verify the Status of a VPN Tunnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Deactivate a VPN Tunnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Delete a VPN Tunnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Set Up VPN Tunnels in Special Circumstances. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Use Auto Policy to Configure VPN Tunnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Use Manual Policy to Configure VPN Tunnels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Chapter 11 Troubleshooting
Troubleshooting with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Power LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Power LED Is Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
LAN LED Is Off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Cannot Log In to the Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Troubleshooting the Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
ADSL Link. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Internet LED Is Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Obtaining an Internet IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Troubleshooting PPPoE or PPPoA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Troubleshooting Internet Browsing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
TCP/IP Network Not Responding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Test the LAN Path to Your Modem Router. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Test the Path from Your Computer to a Remote Device . . . . . . . . . . . 139
Changes Not Saved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Incorrect Date or Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Appendix A Supplemental Information
Factory Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Appendix B VPN Configuration
Configuration Profile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Step-by-Step Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Modem Router with FQDN to Gateway B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Configuration Profile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Step-by-Step Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Configuration Summary (Telecommuter Example) . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Setting Up Client-to-Gateway VPN Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Step 1: Configure Gateway A (Router at the Main Office) . . . . . . . . . . 153
Step 2: Configure Gateway B (Router at the Regional Office) . . . . . . . 154
Monitoring the VPN Tunnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Viewing the VPN Router’s VPN Status and Log Information . . . . . . . . 161
Appendix C Notification of Compliance