User Guide

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Dépannage
Des vidéos sont disponibles dans l’application Nespresso et sur www.nespresso.com - Voir la section Services.
La synchronisation a échoué. - Vérifier que la fonction Bluetooth
®
du téléphone intelligent ou de la tablette est activée.
- Vérifier la compatibilité du téléphone intelligent ou de la tablette avec la machine (voir
la page 3).
- S’assurer de placer le téléphone intelligent ou la tablette à
côté de la machine pendant la synchronisation.
- S’assurer de ne pas faire fonctionner de four à micro-ondes
à proximité de la machine pendant la synchronisation.
Pour désynchroniser la machine à partir de l’application. - Aller à «État de la machine», puis choisir «Désynchroniser cette machine».
- Choisir «Désynchroniser cet appareil» pour confirmer.
- Note: advenant une seconde désynchronisation avec cette
machine, toutes les configurations et spécifications seront
perdues et les paramètres par défaut seront rétablis.
Aucun voyant lumineux. - La machine s’est éteinte automatiquement. Voir la section intitulée «Concept d’économie
d’énergie».
- Vérifier la prise électrique, la fiche, la tension et le fusible.
Pas de café, pas d’eau ou débit de café inhabituel. - Vérifier que le réservoir d’eau est bien positionné; s’il est vide, le remplir d’eau potable. - Détartrer la machine, si nécessaire.
Le café n’est pas assez chaud. - Préchauffer la tasse. - Détartrer la machine, si nécessaire.
L’ouverture coulissante ne se ferme pas complètement ou
la machine ne lance pas la préparation du café.
- Videz le bac de capsules. - Vérifier qu’aucune capsule n’est coincée à l’intérieur de la machine.
(Note: éviter de mettre les doigts à l’intérieur de la machine.)
Fuite (eau sous la machine). - Vider le bac d’égouttage, s’il est plein. - Si le problème persiste, appeler le Club Nespresso.
Le voyant d’entretien est allumé. - Le bouton café et le voyant d’entretien sont allumés, la machine doit être détartrée. - Le bouton café est éteint et le voyant d’entretien est allumé, le
réservoir d'eau est vide ou le bac à capsules est plein.
- Si le problème persiste, appeler le Club Nespresso.
Le voyant Nespresso est allumé. - Le stock de capsules est vide. Commander des capsules depuis l’application ou sur le
site Web de Nespresso.
La machine surchauffe ou se trouve dans un environnement
sous les 0°C.
- Le voyant d’entretien s'allumera.
- Le bouton café s'éteindra.
- Le bouton de température clignotera rapidement.
Attendre que tous les boutons s'éteignent, cela prendra quelques
minutes. Pendant cette période, la machine ne pourra être utilisée.
Le débit d’eau ou de café ne s’interrompt pas même en
appuyant sur un bouton de café.
- Pousser doucement l’ouverture coulissante vers l’arrière de la machine jusqu’à ce que
l’eau ou le café cesse de couler.
Attention: le débit d'eau chaude continue quelques secondes
après avoir appuyé sur le bouton d'arrêt. C'est un
comportement normal de la machine qui ne demande pas de
dépannage.
Pas de café dans la préparation; l’eau va directement dans le
bac d’égouttage alors qu’une capsule a été insérée.
- Vérifier que l’ouverture coulissante est bien fermée. - Si le problème persiste, appeler le Club Nespresso.
La machine s’éteint. - Pour économiser de l’énergie, la machine s’éteint automatiquement après 9 minutes
d’inutilisation.
- Voir la section intitulée «Concept d’économie d’énergie».
- Appuyer sur l’un des boutons de café pour activer la machine ou ouvrir
le levier coulissant.
Le bac à capsule ou le bac d'égouttage sont bloqués. - Déconnecter la machine.
- Soulever la machine.
- Utiliser le trou sous la machine pour faire sortir le bac.
- Nettoyer le bac a capsules, le bac d'égouttage et replacer.
9555_UM_EXPERT_Z1.indb 26 19.07.16 13:10