Specifications

2. 구입일자 확인을 위하여 구입 영수증이나 구입내역서를 준비합니다.
(미 첨부 시 A/S 불가한 점 양해 부탁 드립니다)
Please have a purchase receipt ready for your proof of purchase document to verify your product’s
warranty status.
(Please understand that the customer is not eligible for warranty if the purchase document is not verified. )
3. 고장 사유와 연락처를 작성하여 제품과 동봉하여 하기 고객지원센터로 보냅니다.
Write the details of the failure and customer’s contact information on a paper and send it with the
defected product to the customer support center.
4. 고객지원 A/S 센터에 입고가 되면 해당제품의 교환 가능 여부를 확인합니다. 교환이
가능한 경우, 영업일 기준 2~3 일, 최대 7 일 이내 받아보실 수 있습니다.
(단, 제품 수급 이상으로 인해 지연이 될 경우 미리 연락 드립니다.)
Neopop will examine whether the product is eligible for the replacement according to its warranty policy.
The customer can receive the replacing product within 3 working days and no later than 7 days from its de
livery to Neopop warehouse.
(However, we will notify you in case of any delay due to lack of stocks )
· 고객지원센터 070-7648-6589
· 상담시간 10:00~18:00(월~금)12:00~14:00(점심시간) (토,일/공휴일 제외)