User Manual

Servizio di assistenza clienti it
15
Anomalia Causa e ricerca guasti
L'illuminazione non
funziona.
Sono possibili diverse cause scatenanti.
▶
Rivolgersi al servizio di assistenza clienti.
→"Servizio di assistenza clienti", Pagina 15
▶
Le spie LED difettose devono essere sostituite esclusivamente dal produttore, dal servi-
zio clienti o da un tecnico specializzato autorizzato (elettricista).
Il telecomando non
funziona.
Le batterie sono scariche.
▶
→"Sostituzione delle batterie del telecomando", Pagina 14
Dopo lo spegnimento
dell'apparecchio, sul
display, i LED 1-5
lampeggiano tre vol-
te.
Le batterie sono quasi scariche.
▶
→"Sostituzione delle batterie del telecomando", Pagina 14
Sul display lampeg-
gia il LED 1.
I filtri antigrasso sono saturi.
▶
→"Lavaggio dei filtri antigrasso in lavastoviglie", Pagina 13
▶
→"Pulizia dei filtri antigrasso", Pagina 13
Sul display lampeg-
gia il LED 2.
I filtri antiodore sono saturi.
▶
Cambiare ilfiltro odori.
Home Connect non
funziona correttamen-
te.
Sono possibili diverse cause scatenanti.
▶
Accedere a www.home-connect.com.
12 Servizio di assistenza clienti
In caso di domande sull'applicazione, se non si riesce
a sistemare un guasto in autonomia o se l'apparecchio
deve essere riparato, rivolgersi al nostro servizio di as-
sistenza clienti.
I ricambi originali rilevanti per il funzionamento secon-
do il corrispondente regolamento Ecodesign sono re-
peribili presso il nostro servizio di assistenza clienti per
un periodo di almeno 10 anni a partire dalla messa in
circolazione dell'apparecchio all'interno dello Spazio
economico europeo.
Nota:L'intervento del servizio di assistenza clienti è
gratuito nell'ambito delle condizioni di garanzia del pro-
duttore.
Informazioni dettagliate sulla durata della garanzia e
sulle condizioni di garanzia in ciascun Paese sono re-
peribili presso il nostro servizio di assistenza clienti,
presso il proprio rivenditore o sul nostro sito Internet.
Quando si contatta il servizio di assistenza clienti sono
necessari il codice prodotto (E-Nr.) e il codice di produ-
zione (FD) dell'apparecchio.
I dati di contatto del servizio di assistenza clienti sono
disponibili nell'elenco dei centri di assistenza allegato o
sul nostro sito Internet.
12.1 Codice prodotto (E-Nr.) e codice di
produzione (FD)
Il codice prodotto (E-Nr.) e il codice di produzione (FD)
sono riportati sulla targhetta identificativa dell'apparec-
chio.
A seconda del modello, la targhetta identificativa si
trova:
¡ nel vano interno dell'apparecchio (a tal proposito
smontare i filtri per grassi);
¡ sul lato superiore dell’apparecchio.
Annotare i dati dell'apparecchio e il numero di telefono
del servizio di assistenza clienti per ritrovarli rapida-
mente.
13 Accessori
Gli accessori si possono acquistare presso il servizio
clienti, i rivenditori specializzati o in Internet. Utilizzare
solo gli accessori originali, i quali sono esattamente
adeguati all'apparecchio.
Gli accessori sono specifici dell'apparecchio. Al mo-
mento dell'acquisto indicare sempre il codice prodotto
preciso (cod. E) dell'apparecchio. →Pagina 15
Per conoscere gli accessori disponibili per il proprio
apparecchio consultare il catalogo, il punto vendita on-
line o il servizio clienti.
www.neff-international.com
Accessori Codice dell'ordine
Kit ricircolo Clean Air
Standard esterno acciaio
inox
Z52JXC1N1
Kit ricirc.CleanAir Std
esterno bianco
Z52JXC1W1
Filtro antiodore Clean Air
(ricambio)
Z52JCB1X1