User's Guide

51 | NEC SPECTRAVIEW II - GUÍA DEL USUARIO
Capítulo
7
Solución de problemas
Instalación y conguración
Problema: El botón Calibrar está desactivado.
Solución: El botón Calibrar puede desactivarse por varias razones:
• No se ha detectado ningún sensor de calibración compatible.
• No se ha detectado ningún monitor compatible.
Se explica con detalle en los siguientes apartados.
Problema: No se ha detectado ningún monitor compatible.
Solución:
• Compruebe que el monitor conectado es un modelo compatible con esta versión de SpectraView II.
Compruebe si NEC ha publicado una versión más reciente del software.
• Si el ordenador posee varias salidas de vídeo, pruebe a conectarlo en otra salida.
• Utilice siempre una salida de vídeo DVI o DisplayPort si es posible.
• Conecte un cable USB entre el monitor y el PC host (solo modelos de la serie MultiSync PA, P232W, P241W,
P242W, EA244UHD y EA304WMi, X651UHD, X841UHD y X981UHD) y reinicie SpectraView.
Mac OS:
• Para más información sobre incompatibilidades y otros problemas, lea el archivo README que acompaña al
software. Recuerde que algunos Mac necesitan como mínimo OS 10.5.2 para poder trabajar con SpectraView.
Windows:
• Algunas tarjetas grácas no poseen las funciones necesarias para que SpectraView se comunique con el
monitor. En sistemas Windows, compruebe que la tarjeta gráca es compatible con SpectraView consultando
la información de compatibilidad del conjunto de chips de grácos de Windows. En el archivo README que
acompaña al software puede encontrar más información.
• Instale los controladores de vídeo más recientes de la tarjeta gráca.
• Para establecer comunicación con el monitor hay que instalar un controlador especial. Este controlador
se instala y se congura en el momento de instalar SpectraView, pero si se realiza alguno de los siguientes
cambios es posible que necesite volver a instalar y congurar SpectraView:
• Actualización del controlador de la tarjeta gráca.
• Cambio del modelo de monitor
• Cambio del puerto de vídeo al que está conectado el monitor.
• Compruebe la conguración de la pantalla haciendo clic en el botón Conguración de pantallas. En el
cuadro de diálogo Conguración de pantallas, compruebe si aparece su modelo de monitor. Si no aparece,
hay un problema con la comunicación y la detección del monitor. Si aparece, compruebe que el monitor está
asociado a la pantalla correcta del escritorio de Windows.