Operation Manual

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8. Apéndice
4.DeadonArrival(DOA)(Garantíainmediata):
Elusuarionaldebesuscribirestaopciónconsuproveedororiginal
enelpaísdecompra.
Laestación deservicioautorizadadeNECrepararála unidadDOA
comouna reparacióndegarantía,perono sustituirálaunidad DOA
porotranueva.
5.Tarifasycondicionesdelserviciodepréstamo:
AlaceptaresteproyectorNEC,elclienteaceptaasumirlaresponsabi-
lidadporestaunidadenpréstamo.
Elcosteactualdeusodeestaunidadenpréstamoesde200dólares
EE.UU.por12días.
Siel clienteno devuelvelaunidad duranteestos12días,el cliente
pagarámediantesutarjetadecréditoelsiguientepreciomáselevado
indicadoenlalistadeprecioscompleta,cuyoprecioleseráfacilitadoen
lasestacionesdeservicioautorizadodeNEC.Consultelalistaadjunta
depuntosdecontactodecadapaísparagestionarlarecogidadela
unidadenpréstamo.
Siregresaasupaísdeorigenconlaunidadenpréstamo,tendráque
pagarelcostedetransporteadicionalparadevolverlaunidadalpaís
dondelapidióenpréstamo.
Graciasporcomprenderesteprograma.
Condiciones de su Programa de Servicios TravelCare
ElusuarionaldebecomprenderlassiguientescondicionesdelPro-
gramadeServiciosTravelCareycompletarlainformaciónnecesaria
enlahojadesolicitud.
1. Opciones de servicio:
Haytresopcionesde“Servicio”disponibles.Elusuarionaldebecom-
prenderlassiguientescondicionesyrellenarlaHojadeSolicitud.
1)Repararydevolver:
 La“Unidaddefectuosa” se envíaorecoge en el lugar donde se
encuentreelcliente.Sereparaysedevuelvealclienteenunplazo
de10días,sincontareltiemporequeridoparaeltransporte.
 Puededarseelcasodequelareparaciónyladevoluciónnopueda
serrealizadaporunaestacióndeservicioautorizadadeNEC,debido
alafaltadepiezasderecambioenelcasodequeesemismomodelo
nosevendaeneseterritorio.
2)RepararydevolverconPréstamo:(Esteservicioselimitaaalgunas
estacionesdeservicio)
 Esteservicioseofrecealusuarionalquenopuedeesperarhasta
quesuunidadseareparada.
 Elcliente puedepedir en préstamouna unidad por200dólares
duranteunperiodomáximode12días.Elclienteenvíalaunidad
defectuosaalaestacióndeservicioautorizadadeNECmáscercana
paraserreparada.Paraevitarproblemasenlarecogida,elusuario
naldeberellenarlaHojadeSolicitud.
 Elusuarionaldeberáconrmarladisponibilidaddelservicioenlas
estacionesdeservicioautorizadasdeNEC.
3)SóloPréstamo:
 Paraesteservicio,laestacióndeservicioautorizadadeNECpropor-
cionaalclienteunaunidadenpréstamoduranteunperiodomáximo
de12díasporunpreciode200dólares.Elclientesequedaconla
unidaddefectuosayalvolverasupaís,elclienteseencargadela
reparacióndelproyector.
2. Exclusiones de la Garantía:
Esteprogramanopuedesolicitarsesielnúmerodeseriedelproyector
hasidodesgurado,modicadooeliminado.
Si, ajuiciodelaestacióndeservicio autorizada deNECode sus
agentes, los defectos o fallostienen como origen cualquiercausa
quenoseaeldesgastenormaldelaunidadolanegligenciadeNEC,
incluyendo los fallos que se enumeranacontinuación, aunque no
limitándoseaellos:
1)Accidentes,transporte,negligencia,usoinadecuado,abuso,agua,
polvo,humouomisióndeoporpartedelcliente,susempleados,
agentesounaterceraparte;
2)Fallo o uctuación en la corriente eléctrica, circuitos eléctricos,
aireacondicionado,controldehumedadocualquierotracondición
medioambiental,comoelusodelaunidadenunazonadondese
estéfumando;
3)Cualquierfalloenlosaccesoriosoproductosocomponentesasocia-
dos(tantosihansidosuministradosdeNECosusagentes,comosi
no,yquenoformenpartedelacoberturadelproductoestablecida
porestagarantía);
4)Cualquierproblemaimprevisto,fuego,inundación,guerra,actode
violenciaoproblemasimilar;
5)Cualquierintentode cualquierpersonanoautorizadadeNECde
ajustar,modicar,reparar,instalarorealizarelmantenimientodel
producto.
6)Cualquieraranceladuanero,comoimpuestos,seguros,tasas,etc.
3.TarifasencasodeExclusionesdelaGarantíaoeneldeFuera
del Periodo de Garantía:
Enelcasodequelaunidaddefectuosaestéexcluidadelagarantíao
superiododegarantíahayaexpirado,laestacióndeservicioautorizada
deNECofreceráunpresupuestoporescritodelcostedelservicioal
usuarional.