Operation Manual

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8. Apéndice
9 Guía TravelCare
TravelCare – un servicio para viajeros internacionales
Esteproductotienederechoadisfrutardelosservicios“TravelCare”,la
extraordinariagarantíainternacionaldeNEC.
TengaencuentaquelacoberturadeTravelCarediereenpartedela
coberturaofrecidaporlagarantíaincluidaconelproducto.
Servicios ofrecidos con TravelCare
Estagarantíapermitealosclientesrecibirservicioparasusproductos
enlasestaciones deservicio deNEC ylasdesignadas porellaen
lospaísesenumeradosenelpresentedocumentodurantesusviajes
internacionalespornegociosoplacer.
Paraobtenermásdetallessobrelosserviciosofrecidosporlasdiferentes
estacionesdeservicio,consultela“ListadePuntosdeVentaTravelCare”
queaparecemásadelante.
1 Servicios de reparación
Elproductoseráreparadoyentregadoenunplazode10díashábiles,
sinincluireltiemponecesarioparaeltransporte.
Duranteelperiododevigenciadelagarantía,elcostedelaspiezas
demantenimiento,delamanodeobradelareparaciónyloscostes
detransportedentrodeláreadecoberturadelaestacióndeservicio
estaráncubiertosporlagarantía.
2Serviciodealquilerdelproductoderepuesto
Sielclienteasílo desea,podráalquilarunproductoderepuesto
mientrassereparaelproductooriginal.
Tarifa:US$200por12días
Estatarifadebepagarseenefectivoomediantetarjetadecrédito
local.LatarifadealquilerdeUS$200noesreembolsable,aúnenel
casodequeelclientetengaensupoderelproductodurantemenos
de12díasantesdedevolverlo.
Elproductoderepuestoseentregaráenunperiododetiempoinferior
atresdíashábiles.
Sielclientenodevuelveelproductoderepuestoenunperiodoinferior
a12días,selecargaráelpreciodelaunidad.
Sielclientedevuelveelproductoderepuestodañadooconalgún
defecto,elclienteasumiráelcostedelareparación.
Tengaencuentaqueesteservicionoseofreceentodoslospaísesy
regiones.Consultela“ListadePuntosdeVentaTravelCare”.
Además,esteserviciodealquilerdeproductosderepuestonose
ofreceunavezhavencidolagarantíadelproducto.
Periodo de garantía
1
a. Alapresentacióndelagarantíaoreciboentregadoalrealizar
la compra:
Válidaduranteelperiodoindicadoenlagarantíaoduranteel
periodonormaldegarantíaparaelpaísenelqueserealizóla
compra.
b. Cuando sólo se tiene el producto:
Válidaduranteunperiodode14mesesapartirdelafechade
fabricaciónindicadaenelnúmerode seriequeacompañaal
producto.
2 Cuandolagarantíadelproductoqueseportahavencido:
Seofreceráelserviciodereparaciónacambiodeunatarifa.Eneste
caso,elclientenotendráderechoalserviciodealquilerdeproductos
derepuesto.
3 Enlossiguientescasos,elcostedelasreparacionescorreráacargo
delcliente,inclusoenelcasodequelagarantíadelproductoaún
estéenvigor:
1) Sielperiododegarantía,nombredelmodelo,númerodeserie
ynombredelatiendadondesecompróelproductonoguran
enlagarantíaohansidoalterados.
2) Losproblemasodañoshansidocausadosporcaídasogolpes
duranteeltransporteomovimientoporpartedelcliente,opor
un manejo inadecuado por parte de los clientes.
3) Losproblemasodañoshansidocausadosporunusoinade-
cuadooelclientehallevadoacaboalteracionesoreparaciones
nocubiertasporlagarantía.
4) Losproblemasodañoshansidocausadosporfuego,sal,gas,
terremotos,rayos, tormentas, inundaciones o cualquierotro
desastrenatural,asícomoporotrosfactoresexternos,como
polvo,humodecigarrillos,unvoltajeanormal,etc.
5) Losproblemasodañoshansidocausadosporelusodelproduc-
toenlugarescálidosohúmedos,envehículos,botesobarcos,
etc.
6) Losproblemaso dañoshansido causadosporaccesorioso
dispositivosprescindiblesconectadosalproducto,diferentesa
los recomendados por NEC.
7) Losproblemas hansido causadosporconsumo,desgaste o
deterioro de las piezas en condiciones de uso normal.
8) Problemas o daños en focos yotros accesorios,incluyendo
piezas o piezas opcionales.
9) Seaplicarántambiénotrascondicionesestipuladasenlagarantía
e incluidas en el producto.
NOTA: El producto puede utilizarse en otros países con los voltajes indicados en
la etiqueta de rangos del producto utilizando un cable eléctrico adecuado para
los estándares y el voltaje de la fuente de energía del país en el cual el producto
se va a utilizar.
Lista de Puntos de Venta TravelCare
Estalistaesaplicablehastael1dejuliode2009.
Paraobtenerunainformaciónmásactualizada,consultelossitiosweb
delasestacionesdeserviciodelosdiferentespaísesqueaparecenen
laListadePuntosdeVentaTravelCareoenelsitiowebdeNEC:
http://www.nec-display.com/global/index.html.
En Europa
NECEuropeLtd./CentroTécnicoEuropeo(EuropeanTechnicalCentre)
Dirección: UnitG,StaffordPark12,TelfordTF33BJ,Reino
Unido
Teléfono: +44(0)1952237000
Fax: +44(0)1952237006
Correoelectrónico: [e-mail]
SitioWEB: http://www.neceur.com
(Regionesconcobertura)
UE: Austria*,Bélgica*,Bulgaria*,RepúblicaCheca*,Chipre*,Di-
namarca*,Estonia*,Finlandia*,Francia*,Alemania*,Grecia*,
Hungría*,Irlanda*,Italia*, Latvia*,Lituania*,Luxemburgo*,
Malta*, Los países bajos*, Polonia*,Portugal*, Rumania*,
Eslovaquia*,Eslovenia*,España*,Suecia*yelReinoUnido*
EEA: Noruega*,IslandiayLiechtenstein
En Norteamércia
NECDisplaySolutionsofAmerica,Inc.
Dirección: 500ParkBoulevard,Suite1100Itasca,Illinois
60143,EE.UU.
Teléfono: +18008360655
Fax: +18003562415
Correoelectrónico: [e-mail]
SitioWEB: http://www.necdisplay.com/
(Regionesconcobertura)
EE.UU.*,Canadá*
NOTA: En los países señalados con un asterisco(*), se ofrece el servicio de
alquiler de productos de repuesto.