Operation Manual

103
8. Appendice
4.Guastoall’arrivo(=DeadonArrival(DOA)):
Ilclientedeveaffrontarequestodiscorsoinsiemealfornitoreoriginale
nelpaeseincuièstataacquistatal’unità.
IlcentrodiassistenzaautorizzatodallaNECriparal’unitàcherisulta
guastaall’arrivo,manonpotràsostituirel’unitàconunanuova.
5.Costiecondizioniperilserviziodinoleggio:
All’accettazionediquestoproiettoreNEC,ilclienteèd’accordodias-
sumersilaresponsabilitàperquest’unitànoleggiata.
Ilcorrenteprezzodiquest’unità dinoleggioèdi200dollariUsaper
12giorni.
Seilclientenonrestituiscel’unitàentro12giorni,ilclientedovràpa-
gareilcostopiùalto,cioèdovràpagarel’unitàaprezzopienotramite
lacartadicreditoegliverràcomunicatoilprezzodapagaredaicentri
di servizio autorizzati dalla NEC. Fateriferimento alla lista allegata
contenentel’indirizzodiriferimentoperogninazioneafnchépossiate
ritirarel’unitàinnoleggio.
Seilclienteritornanellasuaterramadreconl’unitàconcessaanoleggio,
eglidovràpagareIcostiperiltrasportoperrispedirel’unitàallanazione
nellaqualeèstatorichiestoilnoleggio.
Grazieperilsuointeresseelasuapienaconsapevolezzadeicontenuti
diquestoprogramma.
Condizioni del programma di servizio TravelCare
L’utentenaledeveaccettareecomprendereleseguenticondizionidel
programmadiservizioTravelCareecompilareilmodulodelladomanda
fornendotutteleinformazioninecessarie.
1.Tipidiservizi:
Cisono3tipidi“Servizi”disponibili.L’utentedevecomprenderelese-
guenticondizioniecompilareilmodulodelladomanda.
1)Riparazioneerestituzione:
 “L’unitàguasta”vienespeditadalclienteoritiratapressolostesso.
Vieneriparataerestituitaalclienteentro10giorni,esclusoiltempo
ditrasporto.
 Puòsuccedereche non è possibile effettuare la riparazionee la
restituzione dell’unitàdal centrodi assistenza tecnicaautorizzato
dallaNEC,perviadellamancanzadiricambi,dovutaalfattochelo
stessomodellononècommercializzatonelterritorio.
2)Riparazione e restituzione conun’unità di sostituzione:(Questo
servizioèlimitataacerticentridiassistenzatecnica)
 Questoservizioèoffertoall’utenteselostessononpuòattenderela
riparazionedell’unità.
 Ilclientepuònoleggiareun’unitàdisostituzioneper200dollariUsa
perunmassimodi12giorni.Poi,ilclientespediscel’unitàinutilizzabile
alpiùvicinocentrodiassistenzatecnicaautorizzatadallaNEC.Per
prevenireeventualiproblemi,l’utentedevecompilareilmodulodella
domanda.
 L’utentedeveconfermareladisponibilitàdelserviziopressoilcentro
diassistenzatecnicaautorizzatodallaNEC.
3)Soloprestito:
 Perquestoservizio,ilcentrodiassistenzatecnicaautorizzatodalla
NECmetteun’unitàdisostituzioneadisposizionedelclienteperla
sommadi200dollariUsaper12giorni.Ilclientenonconsegnal’unità
inutilizzabileesoloquandoèritornatoacasa,richiedeillavorodi
serviziodelproiettorenellaproprianazione.
2.Casieccezionaliincuinonèvalidalagaranzia:
Questo programma non puòessere usatose ilnumero di seriedel
proiettoreèstatocancellato,modicatoorimosso.
Se,secondo il centro di assistenza tecnicaautorizzatodalla NEC o
secondol’agente,idifettio i guastisonodovutiacausediversedal
consumo,illogorioolanegligenzadapartedellaNEC,compresele
seguentisituazioni,senzalimitazioni:
1)Incidenti,trasporto,negligenza,usoerrato,abuso,acqua,polvere,
fumocausatidalcliente,daisuoiimpiegatiodaterzi;
2)Guastiouttuazionidellacorrenteelettrica,dellecircuiterieelettriche,
del condizionamento dell’aria, del controllo dell’umidità o di altre
condizioniambientali,adesempionell’areariservataperifumatori;
3)Guastidegliaccessori,deiprodottiodeicomponenticollegati(onon
fornitidallaNECo dairivenditori,non facendopartedelProdotto
copertodaquestagaranzia);
4)QualunqueattodiDio,incendi,inondazioni,guerre,attodiviolenza
osimilifatti;
5)Ognitentativodiregolare,modicare,riparare,installareoeseguire
deilavoridiserviziosulprodottodapartedipersonenonautorizzate
dallaNEC.
6)Tassedapagareallafrontiera,adesempioimposte,assicurazioni,
tasse,ecc.
3.Pagamentodellespeseincasolagaranzianonèvalidaoppure
scaduta:
Sel’unitàguastasièrottaperviadiunodeicasidiesclusionedella
garanziaoppureselagaranziaèscaduta,ilcentrodiassistenzatecnica
autorizzatodallaNECinformeràilclientediunastimadeicostiperil
servizioconunresocontodellevocidellaspesa.