Operation Manual

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8. Annexe
9 Guide TravelCare
TravelCare - un service pour les voyageurs internationaux
Ceproduitpeutbénécier de“TravelCare”,lagarantieinternationale
NECunique.
VeuillezremarquerquelacouverturedeTravelCareestenpartiediffé-
rentedecelleofferteparlagarantiecompriseavecleproduit.
Services offerts par TravelCare
Cettegarantiepermetauxclientsderecevoirdesinterventionsd’as-
sistancesurleursproduitsauprèsdes centresd’assistanceNECou
désignésparNECdanslespaysdontlalistegureplusloin,lorsqu’ils
sontenvoyagetemporaireàl’étrangerpourlesaffairesouleplaisir.
Pourobtenirdesdétailssurlesservicesoffertsparlescentresdesdif-
férentspays,veuillezvousréféreràla«ListedesCentresTravelCare»
quevoustrouverezplusloin.
1 Services de réparation
Leproduitseraréparéetlivrédansundélaide10joursouvrables,
tempsd’expéditionnoninclus.
Pendantlapériodedegarantie,lecoûtdespiècesd’entretien,de
lamaind’œuvrepourlesréparationsetlescoûtsd’expéditiondans
lazonedecouvertureducentred’assistancesontcouvertsparla
garantie.
2 Service de location de produit de remplacement
Sileclientledésire,ilouellepeutlouerunproduitderemplacement
pendantqueleproduitoriginalestenréparation.
Prix:US$200pour12jours
Ceprixdoitêtrepayéaucentred’assistancelocalenliquideoupar
carte de crédit.
LesUS$200defraisdelocationnesontpasremboursables,mêmesi
leclientloueleproduitmoinsde12joursavantdelerapporter.
Le produit de remplacement sera livré dansun délai de 3 jours
ouvrables.
Sileclientnerapportepasleproduitderemplacementdansles12
jours,ildevrapayerleprixdel’appareil.
Sileclientarapportéleproduitenpanneouendommagé,lecoûtde
laréparationserafacturéauclient.
Veuillezremarquerqueceservicen’estpasoffertdanstouslespays
ettouteslesrégions.Veuillezvousréféreràla“ListedesCentres
TravelCare”.
Deplus,ceservicedelocationdeproduitderemplacementn’estpas
offertaprèsl’expirationdudélaidegarantieduproduit.
Période de garantie
1
a. Surprésentationdelagarantieoudureçuobtenulorsdel’achat:
Valide pour la période indiquée sur la garantie ou la période de
garantienormalepourlepaysd’achat.
b. Lorsqueseulleproduitestprésenté:
 Validepourunepériodede14moisàpartirdeladatedefabri-
cationindiquéeparlenumérodesériejointauproduit.
2 Lorsqu’unproduitdontlapériodedegarantieestexpiréeestprésenté:
 Desréparationsserontfaitesmoyennantpaiement.Danscecas,le
clientnepeutpasbénécierduservicedelocationd’unproduitde
remplacement.
3 Danslescassuivants,lesréparationspeuventêtrefacturées,même
silagarantieduproduitesttoujoursvalide:
1) Silapériodedegarantie,lenomdemodèle,lenumérodesérie
et le nom du magasin où le produit a été acheté ne sont pas
indiquéssurlagarantieous’ilsontétéaltérés.
2) Problèmesoudégâtscausésparlachuteduproduitoupardes
chocspendantl’expéditionoulamanipulationparleclientou
parunemauvaisemanipulationdelapartdesclients.
3) Problèmesoudégâtscausésparunusageimpropreoualtéra-
tionsouréparationsfaitesparleclientnepouvantêtregaran-
ties.
4) Problèmesoudégâtscausésparunincendie,dégâtsdusau
sel,augaz,tremblementsdeterre,dégâtsdusàl’orage,àune
tempête,àuneinondationouàd’autrescatastrophesnaturelles
oufacteursextérieurstelsquelapoussière,lafuméedecigarette,
unvoltageanormal,etc.
5) Problèmesoudégâtscausésparl’utilisationdans des endroits
chaudsouhumides,dansdesvéhicules,bâteauxounavires,etc.
6) Problèmes ou dégâts causés par des fournitures courantes
oudesdispositifsconnectésauproduitétantautresqueceux
désignésparNEC.
7) Problèmescausésparlaconsommationl’usureouladétério-
rationnormales despiècesdansdesconditions d’utilisation
normales.
8) Problèmes ou dégâtssur les lampesou d’autresfournitures
courantes,y-comprislespiècesetlespiècesoptionnelles.
9) Lesautresconditionsstipuléesdanslagarantiefournieavecle
produitsontaussiapplicables.
REMARQUE : L’appareil peut être utilisé à l’étranger sous les tensions indiquées
sur l’étiquette de classe, en utilisant un câble d’alimentation adapté aux normes
et tensions d’alimentation du pays dans lequel l’appareil est utilisé.
Liste des Centres TravelCare
Cettelisteestapplicableàcompterdu1erjuillet2009.
Pouravoirlesinformationslesplusactualisées,veuillezvousréféreraux
siteswebdescentresd’assistancedanslesdifférentspaysprésents
danslaListedesCentresTravelCareousurlesiteInternetdeNEC
http://www.nec-display.com/global/index.html
En Europe
NECEuropeLtd./EuropeanTechnicalCentre
Adresse: UnitG,StaffordPark12,TelfordTF33BJ,U.K.
Téléphone: +44(0)1952237000
Fax: +44(0)1952237006
Adressee-mail: [e-mail]
AdresseInternet: http://www.neceur.com
<RéionsCouvertes>
EU: Allemagne*,Autriche*,Belgique*,Bulgarie*,Chypre*,Dane-
mark*,Espagne*,Estonie*,Finlande*,France*,Grèce*,Hong-
rie*,Irlande*,Italie*,Lettonie*,Lituanie*,Luxembourg*,Malte*,
PaysBas*,Pologne*,Portugal*,Républiquetchèque*,Rou-
manie*,Royaume-Uni*,Slovaquie*,Slovénie*,etSuède*.
ZEE:Norvège*,IslandeetLiechtenstein
En Amérique du Nord
NECDisplaySolutionsofAmerica,Inc.
Adresse: 500 Park Boulevard, Suite 1100 Itasca, Illinois
60143,U.S.A.
Téléphone: +18008360655
Fax: +18003562415
Adressee-mail: [e-mail]
AdresseInternet: http://www.necdisplay.com/
<RégionsCouvertes>
U.S.A.*,Canada*
En Océanie
AWALimited.
Adresse: 151ArthurStreet
 HomebushWestNSW2140Australia
CustomerCallCentre
Téléphone: 0297647777
Fax: 1300772688
Adressee-mail: [e-mail]
SileclientestenAustralieetsouhaiteutiliserleserviceTravelCare,
ildoitcontacterAWAau1300366144etsélectionnerl’option4.Si
leclientsouhaiteréserverunservicedegarantiepare-mail,ildoit
utiliserl’adressesuivante:
[e-mail].
<RégionsCouvertes>
Australie
REMARQUE : Dans les pays accompagnés d’un astérisque (*), le service de
location d’un produit de remplacement est disponible.