Instruction manual

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Features and Services
Console Operations
Contents
The following are the topics in this section:
Feature description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1185
Console Presentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1185
Queue Thermometer . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1186
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1186
Console Presentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1186
Feature interactions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1187
Console Presentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1187
Feature packaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1187
Feature implementation . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1187
Task summary list . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1187
Console Presentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1187
Queue Thermometer . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1188
Feature operation . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1188
Feature description
Console Operations consists of Console Presentation and Queue
Thermometer.
Console Presentation
This part of the feature makes it possible to present a call to a certain
Incoming Call Indicator (ICI) key only to specified consoles of a customer or
an Attendant Console Group (ACG).