User manual

APPENDICE 4 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
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APPENDICE 4 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Fare riferimento alla tabella che segue per una facile risoluzione dei problemi. La tabella descrive alcuni problemi
comuni e le loro risoluzioni. Controllare la tabella prima di rivolgersi al rivenditore del DVR.
‧ FAQ (domande frequenti)
Domande Soluzioni
Controllare il collegamento del cavo di alimentazione.
Assenza d'alimentazione
Accertarsi che la presa di corrente eroghi energia elettrica.
Il DVR non funziona quando sono premuti i
tasti
La modalità “Blocco tasti” potrebbe essere attivata. Premere un tasto qualsiasi ed
inserire la password per uscire da questa modalità.
Usare un'altra unità HDD per eseguire un controllo.
Usare un altro cavo HDD per eseguire un controllo.
Rilevamento HDD non riuscito
Assicurarsi che la modalità “Master” e “Slave” dell’unità HDD sia impostata in modo
corretto.
Usare un’altra unità Flash USB per eseguire un controllo.
Impossibile rilevare l’unità Flash USB
Formattare l’unità flash USB in formato FAT32 e riprovare.
Accertarsi che la telecamera sia alimentata.
Verificare le impostazioni dell’obiettivo della telecamera.
Verificare il cavo video del monitor ed il suo collegamento.
Assenza video dal vivo
Verificare il cavo video della telecamera ed il suo collegamento.
Verificare che l’unità HDD sia installata e collegata in modo appropriato.
Nessun video registrato
Verificare che “ABILITA REGISTRAZIONE MANUALE” sia impostato su “ACCESO”
e anche la funzione di registrazione nel menu “CAMERA” sia impostato su
“ACCESO”.
La registrazione pianificata non funziona
Verificare che l’opzione “ABILITA REGISTRAZIONE PIANIFICATA” sia impostata
su “ACCESO” e che sia stata regolata la pianificazione del timer.
Verificare che l’opzione “ATTIVA REG. A TEMPO” sia impostata su “ACCESO”.
Verificare che la funzione di rilevamento “RIL” sia impostato su “ACCESO”.
La registrazione della rilevazione del
movimento non funziona
Verificare che l’area di rilevamento “AREA” sia stata configurata.
Impossibile eseguire sul DVR i dati registrati
Ci devono essere almeno 8.192 immagini di dati registrati affinché la riproduzione
funzioni in modo appropriato. In caso contrario, il DVR terminerà la riproduzione.
Ad esempio: Se IPS (immagini per secondo) è impostato su 30, la durata della
registrazione deve essere di almeno 273 secondi (8.192 immagini / 30 IPS) perché
la riproduzione funzioni in modo appropriato.
Can't backup the video with audio
Accertarsi che le telecamere audio siano connesse ai canali del DVR che
supportano la funzione audio (Canali 1-4).
Verificare la versione del firmware del DVR.
Impossibile visualizzare le immagini del DVR
sulla rete usando il browser Internet Explorer
Scegliere di consentire al browser web ActiveX o l'applet nel messaggio pop-out.
Per usare questa funzione è necessario essere un supervisore. Per i dettagli,
vedere “Account” a pagina 43.
Verificare se le informazioni sulla connessione di rete sono corrette (Indirizzo IP /
Porta / Nome utente/ Password).
Impossibile effettuare il backup dei file registrati
del DVR dal PC remoto.
(Per i dettagli, vedere “Backup di rete” a pagina
34.)
Specificare il disco rigido (numero di HDD) e numero del canale (Canale) contenenti
i dati registrati necessari.
Verificare che l’unità flash USB sia formattata come FAT32.
Impossibile aggiornare il file del firmware / del
menu a video
Verificare che il file del firmware / del menu a video sia corretto.
Verificare che le batterie siano state inserite.
Puntare alla zona di ricezione IR e ritentare.
Impossibile usare il telecomando IR
Verificare che il pulsante di blocco del pannello frontale del DVR sia posizionato
correttamente.