User manual

22 Rozwiązywanie problemów
8. Rozwiązywanie problemów
Kategoria
problemu
Opis
problemu/błąd
Rozwiązanie
Konto Nie mogę się
zalogować nawet po
dokonaniu rejestracji.
Sprawdź swoją nazwę użytkownika
i hasło.
Konto Otrzymuję komunikat
o błędzie o treści: „E-
mail ID is not
registered”
(Identyfikator e-mail
nie jest
zarejestrowany).
Upewnij się, że Twoje konto zostało
zarejestrowane. Stuknij polecenie
Sign in (Zarejestruj), aby utworzyć
konto.
Konto Co zrobić, jeśli
zapomnę hasła?
Kliknij łącze „Forgot Password” (Nie
pamiętam hasła) w witrynie
internetowej https://
app.hubbleconnected.com/
#lostpassword ALBO w aplikacji
Android™ lub iOS. Na zarejestrowany
adres e-mail wysłana zostanie
wiadomość.
Konto Pomimo skorzystania z
opcji „Nie pamiętam
hasła” nie zostało mi
przesłane nowe hasło.
1. Wiadomość e-mail mogła zostać
wysłana do folderu wiadomości-
-śmieci. Sprawdź folder
wiadomości-śmieci.
2. Może wystąpić opóźnienie
w otrzymaniu wiadomości e-mail.
Należy odczekać kilka minut
i odświeżyć konto e-mail.