User manual

22 Dépannage
Problèmes de
connectivité
Je reçois le message
suivant : Nous avons des
problèmes pour
accéder à votre
appareil. Cela peut être
dû à une absence de
connexion Internet.
Veuillez attendre et
réessayer plus tard.
1. Veuillez réessayer dans quelques
minutes. Cela pourrait être dû à un
problème avec votre connexion
Internet.
2. Si le problème persiste, veuillez
redémarrer votre Dream Machine
et vérifier si cela résout le
problème.
3. Redémarrez votre routeur sans fil.
Problèmes de
connectivité
Je ne peux pas accéder
à mon appareil.
Vérifiez que l'appareil est à la portée du
signal Wi-Fi. Si la DEL de votre appareil
clignote lentement, essayez de
rapprocher l'appareil du routeur pour
une meilleure réception du signal Wi-
Fi, puis réessayez.
Problèmes de
connectivité
Bien que j’accède à mon
appareil depuis le même
réseau Wi-Fi, il apparaît
toujours comme distant.
Je ne peux y accéder
que pendant 5 minutes à
la fois.
Vérifiez les paramètres de votre routeur
sans fil. Par exemple, les routeurs de
marque Buffalo disposent d’une option
appelée Wireless Isolation (Isolation
sans fil). Désactivez cette option.
Caractéristiques Le seuil d’alerte sonore
est incorrect.
Réglez la sensibilité de notification
dans le menu des réglages.
Caractéristiques Les images du spectacle
lumineux sont floues.
Veillez à ce que la distance entre la
Dream Machine et la surface de
projection soit d'environ 7 à 10 pieds (2
à 3 mètres).
Général Quelles plateformes
prennent en charge
l'accès à mon appareil ?
Configuration minimale :
Android™ 4.2
iOS 8.0 pour iPhone/iPad