User manual

20 Resolução de problemas
Configuração Enquanto estou a
adicionar um novo
dispositivo à minha
conta, não sou capaz de
encontrar quaisquer
dispositivos para
adicionar.
Se está a tentar adicionar um
dispositivo que foi adicionado
previamente à sua conta ou a outra
conta, primeiro terá de reinicializar o
dispositivo. Esta acção pode ser
realizada pressionando e mantendo
pressionado o botão
PAIR/RESET
(EMPARELHAR/REPOR) na parte
inferior do dispositivo durante sete
segundos.
Configuração Durante a configuração
em dispositivos
Android™ e iOS,
durante o último passo
não consigo encontrar o
meu dispositivo e a
configuração falha.
Reinicialize o dispositivo para o modo
de configuração e tente novamente.
Pressione e mantenha pressionado o
botão
PAIR/RESET (EMPARELHAR/
REPOR) no fundo do dispositivo até
escutar um sinal sonoro. Aguarde um
minuto para que o dispositivo
reinicialize. Quando o LED do
dispositivo estiver a piscar, isto indica
que este se encontra no modo de
configuração. Agora recomece a
configuração novamente no seu
smartphone.
Problemas de
ligação
Recebo uma
mensagem: We are
having problems
accessing your Device.
This could be due to the
lack of an internet
connection. Please wait
and try again later.
(Estamos a ter
problemas em aceder
ao seu dispositivo. Este
problema pode dever-
se a um problema de
ligação à internet.
Aguarde e volte a tentar
novamente.)
1. Volte a tentar após alguns minutos.
Este problema pode dever-se a
um problema com a sua ligação à
internet.
2. Se o problema persistir, reinicie o
seu dispositivo para verificar se
esta acção resolve o problema.
3. Reinicie o seu router sem fios.