User manual

Rozwiązywanie problemów 19
POLSKI
6. Rozwiązywanie problemów
Kategoria
problemu
Opis
problemu/błąd
Rozwiązanie
Konto Nie mogę się
zalogować nawet po
dokonaniu rejestracji.
Sprawdź swoją nazwę użytkownika
i hasło.
Konto Otrzymuję komunikat
o błędzie o treści: „E-
mail ID is not
registered”
(Identyfikator e-mail
nie jest
zarejestrowany).
Upewnij się, że Twoje konto zostało
zarejestrowane. Stuknij polecenie
Sign in (Zarejestruj), aby utworzyć
konto.
Konto Co zrobić, jeśli
zapomnę hasła?
Kliknij łącze „Forgot Password” (Nie
pamiętam hasła) w witrynie
internetowejhttps://
app.hubbleconnected.com/
#lostpasswordALBO w aplikacji
Android™ lub iOS. Na zarejestrowany
adres e-mail wysłana zostanie
wiadomość.
Konto Pomimo skorzystani
z opcji „Nie pamiętam
hasła” nie zostało mi
przesłane nowe hasło.
1. Wiadomość e-mail mogła zostać
wysłana do folderu wiadomości-
śmieci. Sprawdź folder
wiadomości-śmieci.
2. Może wystąpić opóźnienie
w otrzymaniu wiadomości e-mail.
Należy odczekać kilka minut
i odświeżyć konto e-mail.
Funkcja Dlaczego aplikacja
informuje, że okno jest
otwarte, mimo że
w rzeczywistości jest
zamknięte?
Sprawdź, czy przerwa między
jednostką czujnika a jednostką
magnetyczną nie przekracza 10 mm.
Jeśli przerwa będzie większa,
aplikacja uzna okno za otwarte.