User manual

20 Hibaelhárítás
6. Hibaelhárítás
Problémakat
egória
Probléma
Leírás / Hiba
Megoldás
Fiók Nem tudok
bejelentkezni
regisztráció után sem.
Ellenőrizze felhasználónevét és
jelszavát.
Fiók A következő
hibaüzenet jelenik
meg: "E-mail
azonosítója nincs
regisztrálva".
Ellenőrizze, hogy regisztrált-e nálunk.
Koppintson a Sign in (Bejelentkezés)
gombra, és hozzon létre egy fiókot.
Fiók Mit tegyek, ha
elfelejtettem a jelszót?
Kattintson a "Forgot Password"
(Elfelejtette jelszavát) linkre a
https://
app.hubbleconnected.com/
#lostpassword oldalon VAGY az
Android™, illetve iOS alkalmazásban.
Az alkalmazás ekkor e-mailt küld a
regisztrációkor megadott e-mail címre.
Fiók Nem érkezik új jelszó,
pedig használtam a
"Forgot password"
(Elfelejtette jelszavát)
opciót.
1. Lehet, hogy az e-mail a spam
mappába érkezett. Ellenrizze a
spam mappát.
2. Lehetséges, hogy az e-mail
késleltetve érkezik. Várjon pár
percet, és frissítse e-mail fiókját.
Funkció Az alkalmazás miért
jelez Nyitott állapotot,
amkor az eszköz zárva
van??
Ellenőrizze, hogy a maximális
távolság az érzékelőegység és a
mágneses egység között 10 mm-e.
Ennél nagyobb távolság esetén
Nyitott állapotot érzékel.