User manual

40 Hjälp
Felsökning av visning via Wi-Fi
®
Internet
Typ av fel Problem
Beskrivning / fel
Åtgärd
Konto Jag kan inte logga in
även efter registrering
Kontrollera användarnamn och
lösenord.
Konto Jag får ett
felmeddelande som
säger: "Email ID is not
registered". (E-posten
inte registrerad)
Se till att du har registrerat dig. Peka
på Create Account (skapa konto) för
att skapa konto.
Konto Vad gör jag om jag har
glömt mitt lösenord?
Klicka på länken "Forgot Password"
(Glömt lösenord) på
https://app.hubbleconnected.com/
#lostpassword ELLER på din
Android™ eller iOS app. Du får ett mejl
i din registrerade e-postadress.
Konto Jag har inte fått något
nytt lösenord trots att
jag använde "Forgot
password" länken.
1. Mejlet har kanske hamnat i i
skräppostens mapp. Kontrollera
mappen med skräppost.
2. Mejl kan ibland vara försenade.
Vänta någon minut och
kontrollera din e-post igen.
Kamera När jag vill titta på en
bild från kameran, så får
jag ett meddelande om
att uppgradera
”Firmware”. Vad skall
jag göra?
Uppgradera ditt ”firmware”. Det tar
cirka 5 minuter. Vi har ibland
anledning att uppgradera kamerans
”firmware”.
Anslutningspr
oblem
Jag märker att andra
webbkameror orsakar
störningar.
En bra bild kräver ordentlig
bandbredd på nätverket, särskilt om
du har 2 eller fler videoströmmar som
går genom samma router.